為什么你把很多聰明人放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們卻想出了糟糕的想法?為什么我們的星級(jí)執(zhí)行者并不需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)星級(jí)團(tuán)隊(duì)?提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體智慧可能嗎?這是一個(gè)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)為他們自己設(shè)定的問(wèn)題。
當(dāng)然，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)他們相信集體智慧的力量，但是問(wèn)題是該如何衡量集體智慧呢?有集體IQ嗎?集體智慧的力量能超過(guò)團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人的力量嗎?如果可以，什么因素使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更聰明呢?
在對(duì)699人的兩項(xiàng)研究中為各個(gè)小組分配的任務(wù)包括解決視覺(jué)難題、集思廣益、集體道德判斷，對(duì)有限資源進(jìn)行協(xié)商。小組和個(gè)人都分配同樣的任務(wù)。集體智慧做出的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人參與者的結(jié)果。這就是為什么我們把團(tuán)隊(duì)合作放在第一位的原因，但研究人員們最想知道的是：什么預(yù)言了“團(tuán)隊(duì)合作”?是什么賦予這一特殊團(tuán)體更大的集體智慧?
他們的研究成果既有趣、有挑戰(zhàn)性又有深刻意義。集體智慧不等于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員最大智慧的平均值。將一個(gè)或者幾個(gè)超級(jí)聰明的人放進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)或許對(duì)你沒(méi)什么幫助。而且，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、積極性和成員的滿意程度并不能決定團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。真正起作用的是：
團(tuán)隊(duì)成員的社交敏感度：成員間了解彼此脾氣的團(tuán)隊(duì)比缺乏這種社交敏感的團(tuán)隊(duì)做的更好。
平等對(duì)話、輪流發(fā)言：那些被少數(shù)人統(tǒng)治的對(duì)話比那些參與者可以平等分享彼此意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)果要差。
婦女在該團(tuán)隊(duì)中所占的比例：研究人員認(rèn)為這一發(fā)現(xiàn)可能與其他兩項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，因?yàn)閶D女的敏感測(cè)試結(jié)果較好而且女性善于輪流談話。
這些研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于不是隱士的人來(lái)說(shuō)很重要。他們對(duì)于我們尋找人才和尋找協(xié)同工作的工具具有很深的寓意。這意思是，那些不愛(ài)說(shuō)話的人并不一定是討人煩的，他可能只是想降低談話的基調(diào)，更重要的是，研究人員認(rèn)為提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的IQ可能比提高個(gè)人的IQ更容易，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的IQ主要取決于其成員。
但最重要的是，他再次強(qiáng)調(diào)了大家所說(shuō)的在一個(gè)組織的不同層次要保持性別的多樣性：即多樣性使企業(yè)更聰明。這項(xiàng)研究還沒(méi)有為經(jīng)理人、人力資源經(jīng)理或者婦女刊登在雜志上。它是科學(xué)。換句話來(lái)說(shuō)，它不是一廂情愿的幻想。它是同級(jí)別審查、分析、測(cè)試，越嚴(yán)格越好。它建立在實(shí)驗(yàn)和硬性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。世界上沒(méi)有一個(gè)IT經(jīng)理人不需要讀它。