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如何進行新產(chǎn)品開發(fā)的風險管理

2011/2/28 10:37:40 |  7967次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

風險識別

風險識別包含兩方面內(nèi)容:識別哪些風險可能影響項目進展及記錄具體風險的各方面特征。風險識別不是一次性行為,而應有規(guī)律的貫穿整個項目中。

風險識別包括識別內(nèi)在風險及外在風險。內(nèi)在風險指項目工作組能加以控制和影響的風險,如人事任免和成本估計等。外在風險指超出項目工作組等控力和影響力之外的風險,如市場轉向或政府行為等。

嚴格來說,風險僅僅指遭受創(chuàng)傷和損失的可能性,但對項目而言,風險識別還牽涉機會選擇(積極成本)和不利因素威脅(消極結果)。

項目風險識別應憑借對"因"和"果"(將會發(fā)生什么導致什么)的認定來實現(xiàn),或通過對"果"和"因"(什么樣的結果需要予以避免或促使其發(fā)生,以及怎樣發(fā)生)的認定來完成。

對風險識別的輸入

1.產(chǎn)品說明

在所識別的風險中,項目產(chǎn)品的特性起主要的決定作用。所有的產(chǎn)品都是這樣,生產(chǎn)技術已經(jīng)成熟完善的產(chǎn)品要比尚待革新和發(fā)明的產(chǎn)品風險低得多。與項目相關的風險常常以"產(chǎn)品成本"和"預期影響"來描述。

2.其它計劃輸出

工作分析結構--非傳統(tǒng)形式的結構細分往往能提供給我們高一層次分支圖所不能看出來的選擇機會。

成本估計和活動時間估計--不合理的估計及僅憑有限信息做出的估計會產(chǎn)生更多風險。

人事方案--確定團隊成員有獨特的工作技能使之難以替代,或有其它職責使成員分工細化。

必需品采購管理方案--類似發(fā)展緩慢的地方經(jīng)濟這樣的市場條件往往可能提供降低合同成本的選擇。

3.歷史資料

有關以前若干個項目情況的歷史資料對識別目前項目的潛在風險具有特殊幫助。這種歷史資料往往可以從以下渠道獲得:

項目資料文件--一個項目所牽涉的一個或更多的組織往往會保留過去項目的記錄,這些記錄會很詳細,足以協(xié)助進行風險識別工作。實際上,某些團隊的成員就保有這樣的記錄。

商業(yè)數(shù)據(jù)--在很多應用領域我們可以獲得商業(yè)的歷史信息。

項目組的經(jīng)驗知識--項目組成員都會記得以往項目的產(chǎn)出和消耗情況。當然這樣收集的信息可能很有用,但較之以文件資料形式記錄的信息可靠性低些。

風險識別的工具和方法

1.核對表

核對表一般根據(jù)風險要素編纂。包括項目的環(huán)境,其它程序的輸出,項目產(chǎn)品或技術資料,以及內(nèi)部因素如團隊成員的技能(或技能的缺陷)。

2.流量表

流量表能幫助項目組易于理解風險的緣由和影響。

3.面談

與不同的項目涉及人員進行有關風險的面談有助于那些在常規(guī)計劃中未被識別的風險。項目前期面談記錄也是可以獲得的。

風險的輸出

1.風險因素。風險因素是指一系列可能影響項目向好或壞的方向發(fā)展的風險事件的總和,這些因素是復雜的,也就是說,它們應包括所有已識別的條目,而不論頻率、發(fā)生之可能性,盈利或損失的數(shù)量等。

2.潛在的風險事件。潛在的風險事件是指如自然災害或團隊特殊人員出走等能影響項目的不連續(xù)事件。在發(fā)生這種事件或重大損失的可能相對巨大時("相對巨大"應根據(jù)具體項目而定),除風險因素外還應將潛在風險事件考慮在內(nèi)。

3.風險征兆。風險征兆交有時也被稱為觸發(fā)引擎,是一種實際風險事件的間接顯示。比如:喪失士氣可能是計劃被擱置的警告信號;而運作早期即產(chǎn)生成本超支可能又是評估粗糙的表現(xiàn)。

4.對其它程序的輸入。風險認定過程應在另一個相關領域中確定一個要求,以便進行進一步運作。

風險量化

風險量化涉及到對風險和風險之間相互作用的評估,用這個評估分析項目可能的輸出。這首先需要決定哪些風險值得反應。

1、對風險量化的輸入

(1).投資者對風險的容忍度。不同的組織和個人往往對風險有著不同的容忍限度。

2、工具和方

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