2011年1月13日-2011年2月11日，中國項目管理資源網(wǎng)發(fā)起了軟技能有獎競猜活動，截止到2011年2月11日下午17:30分，共收到有效的問卷211份，非常感謝大家的熱情參與和支持！現(xiàn)將軟技能有獎競猜的答案和獲獎名單予以公布。
一、對軟技能的概念采用定義說明
原則一、關(guān)于軟技能的概念眾說紛紜，其中不乏出于商業(yè)目的的解釋，在這里對軟技能的解釋采用維基百科對軟技能所下的定義。
原則二、對于其中個別有分歧的選項，鑒于參與本次調(diào)查多為項目管理專業(yè)人士和人力資源相關(guān)人士，我們從項目管理或者人力資源管理的角度予以判斷是否屬于軟技能。
二、維基百科關(guān)于軟技能的定義：
軟技能是一個社會學(xué)術(shù)語，與一個人的情商、個性、社交禮儀、溝通、語言、個人習(xí)慣、與人為善和樂觀等人際關(guān)系方面的特質(zhì)相關(guān)。軟技能與硬技能（屬于人的智商的一部分）相對，后者是工作和許多其他活動的技術(shù)必需條件。
一個人軟技能的水平對于其所在組織的成功起著重要的作用，尤其是那些要與客戶面對面交流的工作。
軟技能包括：
參與團(tuán)隊、教授他人、提供服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、協(xié)商談判、組織有文化差異的團(tuán)隊、
激勵、做出決策、解決問題、遵守禮儀、與他人合作、言簡意賅地談話、討論和爭論。
三、本次活動的參考答案及解釋：
第一組選項：
選項 | 是否屬于軟技能 | 答案解釋 |
總結(jié)和歸納能力 | 否 | 屬于智商-邏輯思維能力范疇，屬于硬技能 |
談判能力 | 是 | 協(xié)商談判屬于軟技能 |
領(lǐng)導(dǎo)力 | 是 | 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊屬于軟技能 |
英語水平 | 有爭議 | 當(dāng)作為一種語言語言能力時屬于硬技能，用英語與人溝通的水平屬于軟技能 |
注意力 | 否 | 注意力是智力的五個基本因素之一，即記憶力、觀察力、想象力、思維力的準(zhǔn)備狀態(tài)，所以注意力被人們稱為心靈的門戶。 |
贊美他人 | 是 | 與人為善屬于軟技能 |
第二組選項：
選項 | 是否屬于軟技能 | 答案解釋 |
邏輯思維能力 | 否 | 邏輯思維能力是智力的五個基本因素之一，即記憶力、觀察力、想象力、思維力的準(zhǔn)備狀態(tài)。 |
禮儀 | 是 | 遵守禮儀屬于社交領(lǐng)域，屬于軟技能 |
教授能力 | 是 | 教授他人屬于軟技能 |
時間管理 | 否 | 項目管理專業(yè)技能，這里將其歸于硬技能 |
業(yè)務(wù)知識 | 否 | 在項目管理領(lǐng)域智商和業(yè)務(wù)知識均屬于硬技能 |
責(zé)任感 | 是 | 個性習(xí)慣，屬于軟技能 |
第三組：
選項 | 是否屬于軟技能 | 答案解釋 |
風(fēng)險預(yù)測和應(yīng)對 | 否 | 風(fēng)險的預(yù)測和應(yīng)對屬于項目管理專業(yè)知識，歸于硬技能 |
傾聽能力 | 是 | 傾聽能力是溝通能力的重要組成，屬于軟技能 |
激勵技巧 | 是 | 激勵屬于軟技能 |
寫作能力 | 有爭議 | 綜合性能力 |
觀察能力 | 否 | 觀察能力是智力的五個基本因素之一，即記憶力、觀察力、想象力、思維力的準(zhǔn) |