項(xiàng)目經(jīng)理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)面臨各種問(wèn)題，技術(shù)難題、團(tuán)隊(duì)溝通、項(xiàng)目變更、計(jì)劃延期等都是項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常遇到的難題，也是眾多研發(fā)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。研發(fā)采購(gòu)問(wèn)題卻少見(jiàn)于研發(fā)管理者管理規(guī)劃中，本文從研發(fā)采購(gòu)工程師的職責(zé)定義、雙向考核、技能要求，研發(fā)用料的采購(gòu)特點(diǎn)，以及研發(fā)采購(gòu)隱性成本的概念等方面進(jìn)行分析，以尋求研發(fā)物料采購(gòu)過(guò)程中的各種問(wèn)題解決方案。
一、研發(fā)采購(gòu)的職責(zé)、定位
研發(fā)采購(gòu)：顧名思義，是為了滿足研發(fā)項(xiàng)目用料需求的職能單位或單元。
我們先來(lái)看看研發(fā)采購(gòu)在組織架構(gòu)中的位置(業(yè)界常見(jiàn)的兩種)，圖1和圖2：
研發(fā)采購(gòu)隸屬于制造系統(tǒng)的組織架構(gòu)是最常見(jiàn)的，這種組織強(qiáng)調(diào)采購(gòu)部的常用采購(gòu)職能，研發(fā)采購(gòu)職責(zé)和考核指標(biāo)主要由采購(gòu)部的負(fù)責(zé)人來(lái)制定，研發(fā)采購(gòu)工程師在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)工程師提出的新物料，保證新物料的采購(gòu)交期和到貨質(zhì)量(實(shí)際過(guò)程中，往往難以達(dá)到期許)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到的典型問(wèn)題是：
研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員的溝通不暢;
物料價(jià)格審批較慢，訂單遲遲不能發(fā)出導(dǎo)致供應(yīng)商也不能及時(shí)發(fā)料;
單個(gè)項(xiàng)目的新物料最小包裝購(gòu)買(mǎi)，成本費(fèi)用如何分?jǐn)偟膯?wèn)題;
項(xiàng)目經(jīng)理在研發(fā)采購(gòu)過(guò)程中的協(xié)調(diào)能力不能得以充分發(fā)揮，沒(méi)有相應(yīng)話語(yǔ)權(quán);
公司管理層較為大膽的將研發(fā)采購(gòu)劃分到研發(fā)系統(tǒng)下面，讓研發(fā)采購(gòu)工程師成為研發(fā)系統(tǒng)的一員，其目的很明顯，是為了讓研發(fā)采購(gòu)能夠更好的滿足研發(fā)用料的需求，與研發(fā)的溝通更緊密，協(xié)調(diào)更順暢。這種組織模式在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的典型問(wèn)題是：
研發(fā)采購(gòu)的管理問(wèn)題，研發(fā)系統(tǒng)的中高層對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)并不熟悉;
研發(fā)采購(gòu)的職業(yè)晉升狹窄;
研發(fā)用料的價(jià)格審批，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制;
小結(jié)，不管在哪種組織架構(gòu)下，對(duì)于PDT團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，研發(fā)采購(gòu)的作用仍然是保證新物料采購(gòu)的周期、質(zhì)量和成本，但是由于大部分的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在著很大的不確定性，導(dǎo)致研發(fā)物料采購(gòu)以及研發(fā)采購(gòu)的管理都是一個(gè)難啃的“硬骨頭”，所以以下篇幅著重探討眾多企業(yè)面臨的研發(fā)采購(gòu)問(wèn)題，以及解決方案。
二、研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)系統(tǒng)的有效溝通機(jī)制
研發(fā)采購(gòu)，按照業(yè)務(wù)類(lèi)型，又可分為結(jié)構(gòu)件采購(gòu)、接插件采購(gòu)、電子件采購(gòu)等職能，不同類(lèi)型的研發(fā)新物料，料號(hào)申請(qǐng)、采購(gòu)周期、價(jià)格評(píng)估、樣品申請(qǐng)、物料認(rèn)證等采購(gòu)環(huán)節(jié)又有明顯的不同。
研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員如何與研發(fā)采購(gòu)進(jìn)行有效的溝通呢?
通過(guò)圖3，我們看到研發(fā)工程師、研發(fā)采購(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理之間的有效溝通必須依托相關(guān)的流程作為支撐，并且這些流程都要相當(dāng)?shù)募?xì)化，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，新物料應(yīng)用的相關(guān)干系人依托相關(guān)的流程和制度來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品使用物料的選型、樣品申請(qǐng)及確認(rèn)、采購(gòu)、入庫(kù)、認(rèn)證等活動(dòng)。
有效溝通機(jī)制的核心是流程，如果沒(méi)有這些有效的流程，那么不管在哪種組織架構(gòu)下，研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理與研發(fā)采購(gòu)的溝通都是極其困難的，PDT團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將會(huì)不斷的在新物料采購(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)上摔跟頭，而且不斷有項(xiàng)目重蹈覆轍。
筆者認(rèn)為，支持研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員有效溝通的流程，必須明確以下經(jīng)常遇到的研發(fā)問(wèn)題，才能真正起到溝通平臺(tái)的作用：
研發(fā)物料何時(shí)申請(qǐng)，許多元器件8周到10周的采購(gòu)周期如何滿足項(xiàng)目需求?
研發(fā)物料的價(jià)格如何有范圍的共享，既能控制成本，又不泄露公司商業(yè)秘密?
研發(fā)物料的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)界定是工程師圖紙的問(wèn)題還是供應(yīng)商加工的問(wèn)題?
項(xiàng)目經(jīng)理如何解決最小包裝帶來(lái)的成本問(wèn)題?
項(xiàng)目經(jīng)理在研發(fā)物料采購(gòu)過(guò)程中扮演什么角色，承擔(dān)什么責(zé)任?
研發(fā)高層在研發(fā)采購(gòu)過(guò)程中承擔(dān)什么角色?
新物料正式進(jìn)入公司物料管理系統(tǒng)的時(shí)間和條件是什么?