作者：王文卿
面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目管理，有很多理論，比如PDCA等等，這些東西都值得關(guān)注，然而，管理是將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，管理就是控制發(fā)展以達(dá)到結(jié)果，也可以簡(jiǎn)化為兩個(gè)動(dòng)作：進(jìn)度和分工。
一、項(xiàng)目管理的核心元素解析
項(xiàng)目管理的幾個(gè)要素可以歸結(jié)為：時(shí)間、人物、事件、結(jié)果(或是進(jìn)度和分工)。
1、進(jìn)度-時(shí)間、事件、結(jié)果
進(jìn)度是對(duì)一個(gè)事件發(fā)展在時(shí)間維度上的標(biāo)示，一個(gè)項(xiàng)目是通過(guò)一系列的關(guān)鍵核心事件穿插而成的，這些核心事件被很多項(xiàng)目稱之為“里程碑”。
而，這些里程碑無(wú)一不是由時(shí)間、事件、結(jié)果組成的，也即是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，做了什么事，取得了什么成果，至于產(chǎn)生了什么影響，都是后續(xù)的事，不再我們討論的范圍之內(nèi)，因?yàn)橹苑Q之為“結(jié)果”，是要求務(wù)必事件的發(fā)展，必須是符合要求的，所以不需在結(jié)果之后，還有什么影響之類，我們只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
例如：某項(xiàng)目在三個(gè)月的銷量目標(biāo)是2000萬(wàn)，那么這個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃應(yīng)在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成，而不是三個(gè)月之后的彌補(bǔ)，所有的計(jì)劃都將圍繞“完成銷量”這個(gè)前提而設(shè)置的，因?yàn)闆](méi)有人能對(duì)錯(cuò)誤的結(jié)果負(fù)責(zé)，無(wú)論做出任何懲罰，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有完成，任何人都付不起這個(gè)責(zé)任。
另外，項(xiàng)目管理為了成功，時(shí)間是關(guān)鍵的一環(huán)。很多項(xiàng)目管理者將時(shí)間按本來(lái)面目進(jìn)行安排，例如三十天的工作就按這三十天安排，至于到了三十天沒(méi)有完成會(huì)造成什么結(jié)果，不是他們能控制的，也和他們無(wú)關(guān)。
這是不科學(xué)的，因?yàn)橥饨绲囊蛩貢?huì)不斷的干擾項(xiàng)目的進(jìn)行，而且項(xiàng)目自身的計(jì)劃也并非一成不變，為了更加適應(yīng)項(xiàng)目的發(fā)展和進(jìn)行，項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷修改，中間有太多不確定因素，這些不確定因素最終導(dǎo)向的卻是一個(gè)確定的結(jié)果，這就需要我們做好計(jì)劃。
筆者作為雷諾瓦管理咨詢一名顧問(wèn)，曾在項(xiàng)目中，用15天的計(jì)劃做完一個(gè)月的工作，這15天內(nèi)筆者帶領(lǐng)客戶小組沒(méi)有休息和停頓，有效地完成了項(xiàng)目交給的任務(wù)，靠的就是不斷的把握所有小組成員的進(jìn)度，不斷明確他們的分工。
2、分工-事件、人物
管理，到底是在管理什么呢?
一為“人”，一為“事”，至于“物”什么的，也可以統(tǒng)歸于“事”中。
分工，簡(jiǎn)單的說(shuō)可以是給不同的人分配適合他的工作。但，作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者，這些事不夠的。分工，不但要分配他們合適的工作，還要給予指導(dǎo)和啟發(fā)。
如果說(shuō)進(jìn)度是明確了方向，那么分工就是具體的步驟。
具體的步驟，也是現(xiàn)實(shí)中的工作，它介于傻瓜方案和理論指導(dǎo)之間，因?yàn)楣ぷ髦械拿總€(gè)人都有自己的個(gè)性，完全的執(zhí)行力會(huì)削弱個(gè)體積極主動(dòng)性的發(fā)揮，而缺乏執(zhí)行力會(huì)使項(xiàng)目結(jié)果走樣。在項(xiàng)目中，筆者一再要求小組成員對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，并量化為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，就可以反向掌握每個(gè)成員的進(jìn)度(筆者要求成員匯報(bào)中的每個(gè)字后面必須是一串確鑿可信的數(shù)據(jù)做支撐，任何一個(gè)結(jié)論必須是可追溯的)。
對(duì)于分工后的指導(dǎo)和啟發(fā)，則是對(duì)項(xiàng)目人性管理中的亮點(diǎn)。因?yàn)榉止げ焕?，?huì)造成以下幾個(gè)現(xiàn)象：
1、思想混亂-缺乏指導(dǎo)和同步溝通
開(kāi)始階段：內(nèi)部成員沒(méi)有完全理解項(xiàng)目的工作重點(diǎn)及步驟，而且需要的數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)無(wú)爭(zhēng)議的定論，所有成員按照自己的理解處理事務(wù)，等發(fā)現(xiàn)后及時(shí)糾正，時(shí)間已經(jīng)浪費(fèi)了很多，而且人的情緒開(kāi)始受到挑戰(zhàn);
發(fā)展階段：中間計(jì)劃不斷調(diào)整，不斷有新的任務(wù)增加和修改，人的情緒開(kāi)始變得糟糕，并出現(xiàn)抵制工作的苗頭，這時(shí)有了新的動(dòng)向，小組成員仍然沒(méi)有及時(shí)得到通知和明確，工作方向的盲目性再次受到挑戰(zhàn);
2、步調(diào)