一些工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的管理者往往在市場(chǎng)部的功能產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差或錯(cuò)誤意識(shí)，認(rèn)為市場(chǎng)部不象消費(fèi)品企業(yè)一樣具有很高作用而不設(shè)獨(dú)立的市場(chǎng)部，或者雖然設(shè)有市場(chǎng)部卻缺乏對(duì)市場(chǎng)部的認(rèn)識(shí)高度而使得市場(chǎng)部的運(yùn)作更象是一個(gè)宣傳部或廣告部，或者市場(chǎng)部的工作淪為銷售部的附庸，或者是老板說做什么產(chǎn)品就做什么，沒有任何市場(chǎng)依據(jù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。這使得企業(yè)的市場(chǎng)化工作停留在原始的、混亂的、脫節(jié)的狀態(tài)，企業(yè)一直無法提高對(duì)市場(chǎng)的發(fā)掘能力、開發(fā)能力、規(guī)劃能力，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的能力。
工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)部一般承擔(dān)著五項(xiàng)功能：產(chǎn)品概念研究、產(chǎn)品市場(chǎng)營銷計(jì)劃和效果評(píng)估、市場(chǎng)推廣和廣告宣傳、客戶關(guān)系管理和滿意度調(diào)查分析、品牌建設(shè)。
產(chǎn)品概念研究，就是通過一系列的市場(chǎng)分析研究方式和工具，對(duì)市場(chǎng)中客戶新的需求和潛在需求進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和挖掘，同時(shí)和企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)而形成新的差異化、創(chuàng)新型的產(chǎn)品概念，并按照市場(chǎng)營銷分析工具論證產(chǎn)品市場(chǎng)可行性，最終成為產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的依據(jù)。
在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)工作完全由老板一人靠經(jīng)驗(yàn)和模糊的直覺力做主，或者由技術(shù)開發(fā)人員實(shí)施整個(gè)開發(fā)過程。企業(yè)的決策和運(yùn)作的盲目、隨意，導(dǎo)致很多產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)需求不一致而導(dǎo)致失敗。在歐美等跨國企業(yè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營觀念深入到企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其市場(chǎng)部門的運(yùn)作能力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上市后的一系列推廣和品牌運(yùn)作，更體現(xiàn)在產(chǎn)品概念研究的過程。
那么，工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品概念研究如何進(jìn)行呢?
產(chǎn)品概念研究一般按照下面的幾個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：產(chǎn)品概念策劃階段。
產(chǎn)品概念策劃階段是生成初步的產(chǎn)品概念的階段，對(duì)新的產(chǎn)品進(jìn)行差異化、新穎化的初步構(gòu)思和設(shè)想。
產(chǎn)品概念策劃源于幾方面：一，來源于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品功能與客戶需求差異的分析;二，來源于客戶需求和潛在需求新的發(fā)現(xiàn);三，來源于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析。
產(chǎn)品概念策劃的核心，就是認(rèn)為客戶的需求永遠(yuǎn)是不斷變化的、并且沒有被充分滿足的。所以，要對(duì)客戶的需求不斷地保持敏感，善于發(fā)現(xiàn)需求的變化和未被滿足的部分。
產(chǎn)品概念策劃，要求市場(chǎng)人員在對(duì)客戶需求敏感的情況下通過經(jīng)驗(yàn)和直覺設(shè)想滿足客戶需求的產(chǎn)品特性。
第二階段：產(chǎn)品概念市場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證階段。
有了初步的產(chǎn)品概念策劃后，市場(chǎng)工作人員需要在客戶、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行調(diào)查驗(yàn)證，以證明新的產(chǎn)品概念確實(shí)存在可能市場(chǎng)，并且能夠在市場(chǎng)中存在一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品概念市場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證需要做幾方面工作：一，針對(duì)客戶群體進(jìn)行抽樣調(diào)查，調(diào)查應(yīng)該是隨即性的，也可以使特定的客戶群體。調(diào)查的方式采取面談溝通、電話溝通的形式;二，了解經(jīng)銷商的想法，詢問經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的看法和認(rèn)識(shí);三，分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，尤其是市場(chǎng)份額較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況。
產(chǎn)品概念市場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證階段主要的任務(wù)是了解客戶對(duì)新產(chǎn)品功能、價(jià)格等方面的接受程度、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的功能和價(jià)格、客戶和經(jīng)銷商對(duì)于新產(chǎn)品概念的態(tài)度、新產(chǎn)品未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何。
第三階段：產(chǎn)品概念產(chǎn)品化研究階段。
根據(jù)產(chǎn)品概念市場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證的結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品概念的功能、研發(fā)條件、生產(chǎn)工藝、配件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)成本等因素進(jìn)行分析論證，就是產(chǎn)品化。
產(chǎn)品化研究階段，就是要將一個(gè)策劃概念真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)的研究，使產(chǎn)品不再停留在一個(gè)想法階段，而是分析研究成為產(chǎn)品的必須條件和因素。
產(chǎn)品化研究階段，市場(chǎng)部要向研發(fā)部、制造部(或制造工廠)、財(cái)務(wù)部征求初步意見，了解產(chǎn)品實(shí)際研發(fā)涉及到的技術(shù)研發(fā)條件、研發(fā)周期、研發(fā)大致費(fèi)用、研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能的人員組成、研發(fā)可能的日程安排等方面因素
，分析生產(chǎn)過程中涉及到的配件生產(chǎn)和供應(yīng)、直接生產(chǎn)成本、間接生產(chǎn)成本、生產(chǎn)工藝、規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)量等因素，同時(shí)向財(cái)務(wù)部征求財(cái)務(wù)管理成本等因素。
第四階段：產(chǎn)品概念市場(chǎng)化研究階段。
產(chǎn)品化研究階段后，進(jìn)入市場(chǎng)化研究階段，就是考慮在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)下，產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)、采取什么樣的策略進(jìn)行市場(chǎng)營銷、如何制訂價(jià)格、面向的客戶群體、銷售人員如何銷售、銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案、銷售成本等等因素。
針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的分析按照市場(chǎng)中五種競(jìng)爭(zhēng)要素分析，市場(chǎng)營銷策略按照4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)進(jìn)行分析。
第五階段：產(chǎn)品概念研究報(bào)告的編寫。
產(chǎn)品概念研究的最后階段是研究分析報(bào)告的編寫，將前面工作的內(nèi)容和成果編寫成《產(chǎn)品概念提案》，提交給公司高層決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策。