企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法地賺取盡可能多的利潤(rùn)，使企業(yè)整體利益最大化”。企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動(dòng)(例如研發(fā)、營(yíng)銷等)都是圍繞根本目標(biāo)開展的，不能和根本目標(biāo)抵觸。
Ø企業(yè)研發(fā)管理的指導(dǎo)思想是：關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程。
–“關(guān)注結(jié)果”是指：以最終產(chǎn)品獲得的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量研發(fā)業(yè)績(jī)，追求利益最大化。
–“重視過(guò)程”是指：將期望的成果分解到每個(gè)過(guò)程域(即工作環(huán)節(jié))去實(shí)現(xiàn)，努力把每項(xiàng)工作做好，從而得到好的成果。
Ø衡量研發(fā)工作優(yōu)劣的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是：質(zhì)量、生產(chǎn)率和成本。
Ø企業(yè)研發(fā)管理的基本目標(biāo)：讓所有人員有條不紊地開展工作，在預(yù)定的時(shí)間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個(gè)人獲得預(yù)定的利益。
Ø企業(yè)研發(fā)管理的奮斗目標(biāo)：調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率并且降低成本，使企業(yè)和個(gè)人獲得比預(yù)定目標(biāo)更多的利益。
Ø企業(yè)里大部分工作是成熟的，有現(xiàn)成的模式可以套用，這類工作應(yīng)當(dāng)靠流程制度來(lái)管理，可比喻為“法治”。企業(yè)中還有一部分工作可能是獨(dú)特的，并不適宜套用流程制度(也可能沒有流程制度可以套用)，相關(guān)人員要當(dāng)機(jī)立斷、高效地處理問題，可比喻為“人治”。
Ø一般地，企業(yè)既需要大量的“法治”管理方式，又需要小量的“人治”管理方式。通常前者約占60-80%，而后者約占20-40%?！胺ㄖ巍焙汀叭酥巍苯Y(jié)合使用是企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注兩點(diǎn)：一是建立合適的流程制度(實(shí)現(xiàn)良好的法治);二是使用合適的人(實(shí)現(xiàn)良好的人治)。
Ø國(guó)內(nèi)大部分IT企業(yè)的研發(fā)管理現(xiàn)狀是：“法治”太少，混亂的“人治”太多。阻礙國(guó)內(nèi)IT企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題通常不是技術(shù)問題，而是雜亂無(wú)章的管理。