工程監(jiān)理方作為建設(shè)工程的三大主體之一，在建設(shè)單位授權(quán)下承擔(dān)著對施工承包合同進(jìn)行全面管理，并對工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全進(jìn)行監(jiān)督管理和對參建各方“協(xié)調(diào)溝通”，以確保工程目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。在工程建設(shè)過程中，監(jiān)理方處理好于建設(shè)方、承包方的關(guān)系，對整個工程建設(shè)的順利進(jìn)行祈禱極為關(guān)鍵的作用?；蛘哒f，通過協(xié)調(diào)溝通，讓建設(shè)單位充分了解監(jiān)理的能力，對監(jiān)理服務(wù)可能達(dá)到的效果充滿信心，才可能在過程中積極支持監(jiān)理方開展工作。當(dāng)然，要達(dá)到這樣的效果，除了監(jiān)理方認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成好本職工作以外，還要靠監(jiān)理方與建設(shè)方在整個建設(shè)過程中全方位的、不間斷的協(xié)調(diào)溝通。通過溝通，監(jiān)理方亦可以了解建設(shè)方的意圖、需要和關(guān)注焦點(diǎn)等信息，在分析信息的基礎(chǔ)上，向建設(shè)方提供專業(yè)的、有針對性的監(jiān)理服務(wù)；通過溝通，建設(shè)方亦可以了解監(jiān)理方在工程建設(shè)過程中做了些什么，提出了那些有益的建設(shè)性意見和建議等；讓建設(shè)方感受到監(jiān)理方在工程建設(shè)中起到的作用，加強(qiáng)建設(shè)方對監(jiān)理方的信任和支持，這樣的結(jié)構(gòu)就是協(xié)調(diào)溝通要達(dá)到的目的。下面主要敘述一下工程監(jiān)理部怎樣與建設(shè)方協(xié)調(diào)溝通。
1、協(xié)調(diào)溝通的形式和內(nèi)容協(xié)調(diào)溝通的形式是多種的，但歸納起來可以劃分為書面形式、會議形式及日常工作中的交流等。
1.1書面形式文件溝通主要包括監(jiān)理規(guī)劃、參建各方工作制度、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工程師通知、業(yè)主意見調(diào)查表等，不同書面形式的溝通，代表著不同的作用。
（1）監(jiān)理規(guī)劃
監(jiān)理規(guī)劃是根據(jù)監(jiān)理合同、投標(biāo)時的監(jiān)理大綱、工程特點(diǎn)等內(nèi)容，有工程監(jiān)理部總監(jiān)組織編寫并經(jīng)監(jiān)理公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核合格后，在工程開工后提交給建設(shè)方的文件。監(jiān)理規(guī)劃則是監(jiān)理部開展監(jiān)
理工作的指導(dǎo)性文件，監(jiān)理方報(bào)送建設(shè)方的目的是讓建設(shè)方全面了解監(jiān)理部的組織機(jī)構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方法和措施、工作程序、工作制度、監(jiān)理資源投入和管理等監(jiān)理任務(wù)的內(nèi)容。通過該文件，建設(shè)方可以對監(jiān)理工作計(jì)劃就有一個更加全面的了解。所以，內(nèi)容全面、針對性強(qiáng)的監(jiān)理規(guī)劃能夠讓建設(shè)方對監(jiān)理的工作充滿信心，并可能直接影響到建設(shè)方對監(jiān)理方的信任程度。因此，可以說監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理方與建設(shè)方溝通過程中非常重要的書面文件，也是監(jiān)理方履行監(jiān)理合同的主要說明性文件，必須認(rèn)真編寫。
（2）參建各方工作制度
該制度的建立，本身就是一個協(xié)調(diào)溝通的過程，通過建設(shè)方、承包方、監(jiān)理方的協(xié)調(diào)溝通、交流、討論后，最終形成的參見各方工作制度，是規(guī)范參建各方行為的一種制度。建設(shè)方對工程建設(shè)工作中的主要要求都可以納入該制度中，通過這種協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)理方和建設(shè)方可以充分的進(jìn)行意見交換，找到最佳結(jié)合點(diǎn)，制定既滿足工程項(xiàng)目要求和監(jiān)理管理規(guī)定，又能照顧到對方工作特點(diǎn)的業(yè)務(wù)程序，該制度作為規(guī)范參建各方相互往來工作關(guān)系的行為準(zhǔn)則，各方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，使各方職責(zé)、權(quán)限及相應(yīng)工作關(guān)系明確，做到相互配合、相互監(jiān)督，保證工作規(guī)范、有序地進(jìn)行，最終確保工程建設(shè)任務(wù)的圓滿完成。
（3）監(jiān)理月報(bào)
是由工程監(jiān)理部每月底提交給建設(shè)方的階段性文件，反映的內(nèi)容是當(dāng)月的施工及監(jiān)理情況，使建設(shè)方能夠掌握工程建設(shè)情況作出下一步合理的布置和安排，如資金的布置，監(jiān)理月報(bào)中反映的對本工程建設(shè)的建議和意見，是讓建設(shè)方體會監(jiān)理方的責(zé)任感與專業(yè)性，是監(jiān)理方超前管理意識的一種體現(xiàn)，急工程所急，想工程所想的建議會使監(jiān)理被建設(shè)方認(rèn)同并感激。
（4）監(jiān)理工程師通知單
此種形式的交流時向建設(shè)方反饋一種監(jiān)理效果的信息，工程建設(shè)中發(fā)生了違反設(shè)計(jì)、規(guī)范規(guī)定的操作或發(fā)生了質(zhì)量事故、安全隱患，監(jiān)理方就向承包方下發(fā)監(jiān)理通知單并對整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，此過程表現(xiàn)了監(jiān)理方的專業(yè)性、技術(shù)性以及責(zé)任心，也是