一、全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)流程的建立
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,工程造價(jià)咨詢公司應(yīng)“全方位、全過(guò)程”地進(jìn)行工程造價(jià)咨詢,這樣可以有效地解決諸如建設(shè)過(guò)程中業(yè)主與承包商之間橫向信息不對(duì)稱、各階段縱向信息不對(duì)稱、建設(shè)交易費(fèi)用增加等問(wèn)題,并充分發(fā)揮其社會(huì)中介服務(wù)職能,逐步擴(kuò)大咨詢服務(wù)的社會(huì)面,加大咨詢深度。
全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)是指工程造價(jià)咨詢公司受建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主的委托,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目從前期(立項(xiàng)、可行性研究)、實(shí)施(設(shè)計(jì)、施工)到竣工結(jié)(決)算的各階段、各環(huán)節(jié)工程造價(jià)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和控制并提供有關(guān)造價(jià)決策方面的咨詢意見(jiàn)。具備以下項(xiàng)目特征:首先,它是一個(gè)一次性的任務(wù),具有其獨(dú)特性,其次,有其業(yè)務(wù)范圍和質(zhì)量及時(shí)間的要求,同時(shí)還受到成本和資源的約束。還具有其生命周期。因此,將該咨詢業(yè)務(wù)看作一個(gè)待執(zhí)行項(xiàng)目,從公司業(yè)務(wù)操作的視角將該業(yè)務(wù)劃分為三個(gè)階段:業(yè)務(wù)啟動(dòng)與計(jì)劃階段、業(yè)務(wù)執(zhí)行與控制階段和業(yè)務(wù)收尾階段。通過(guò)上述三個(gè)階段創(chuàng)造的階段性的可交付成果文件的相互聯(lián)系,形成一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。
目前,全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)已被工程造價(jià)咨詢公司所認(rèn)識(shí),并在上海等地的工程造價(jià)咨詢公司中開(kāi)展。但是,目前對(duì)全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和范圍仍然沒(méi)有得到統(tǒng)一,研究范圍沒(méi)有真實(shí)體現(xiàn)工程造價(jià)咨詢公司進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)范圍。
二、全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)其影響
確定全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目利益相關(guān)者及其之間的關(guān)系可以有效地確定全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)工作范圍,并可以指導(dǎo)如何進(jìn)行全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)范圍管理。
項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)于全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的影響主要集中在宏觀和微觀兩個(gè)層次。宏觀層面上,政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),從而對(duì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行影響。微觀層次上,用戶、甲方及業(yè)主對(duì)該業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容提出工作目的性要求,并對(duì)業(yè)務(wù)的工作范圍進(jìn)行指導(dǎo);其他利益相關(guān)方與工程造價(jià)咨詢公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,其工作范圍必定對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的總造價(jià)進(jìn)行影響。
三、全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目范圍管理流程分析
項(xiàng)目范圍管理過(guò)程是用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的可交付成果以及生產(chǎn)這些可交付成果所進(jìn)行的工作有一個(gè)共同的理解,并保證項(xiàng)目包含了所有要做的工作。按照項(xiàng)目范圍管理過(guò)程理論,可以將全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目范圍管理過(guò)程劃分為四個(gè)過(guò)程:項(xiàng)目范圍識(shí)別過(guò)程、項(xiàng)目范圍定義及規(guī)劃過(guò)程、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制定及實(shí)施過(guò)程、項(xiàng)目范圍的變更管理過(guò)程。
(一)項(xiàng)目范圍識(shí)別過(guò)程
在項(xiàng)目范圍識(shí)別過(guò)程初期,業(yè)主與造價(jià)咨詢公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)或功能等概念上內(nèi)容的理解之間存在著差異,因此,需要其他項(xiàng)目利益相關(guān)者參與到范圍識(shí)別過(guò)程中來(lái),如設(shè)計(jì)單位等,建立一種伙伴式合作關(guān)系。
通過(guò)上述溝通過(guò)程,工程造價(jià)咨詢公司對(duì)業(yè)主及其他項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求進(jìn)行識(shí)別和分析,著重探討相關(guān)的明確或隱含的需求。上述這些需求就變成建設(shè)項(xiàng)目要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),如質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)和各單項(xiàng)或單位工程的造價(jià)控制目標(biāo)等。
(二)項(xiàng)目范圍定義及規(guī)劃過(guò)程
在簽訂咨詢合同之后,造價(jià)咨詢公司成立造價(jià)咨詢項(xiàng)目部,并由項(xiàng)目部經(jīng)理主持編制全過(guò)程造價(jià)咨詢實(shí)施規(guī)劃方案,即根據(jù)識(shí)別過(guò)程中確定的項(xiàng)目目標(biāo),編制一份項(xiàng)目范圍書(shū)面說(shuō)明,作為確定階段目標(biāo)或項(xiàng)目是否完成的標(biāo)準(zhǔn)。全過(guò)程造價(jià)咨詢實(shí)施規(guī)劃經(jīng)審核后報(bào)主管經(jīng)理與技術(shù)總負(fù)責(zé)人并備案。經(jīng)技術(shù)總負(fù)責(zé)人審定批準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制定及實(shí)施過(guò)程
在該過(guò)程中,造價(jià)咨詢項(xiàng)目部根據(jù)上一過(guò)程對(duì)項(xiàng)目范圍的定義與規(guī)劃,確定建設(shè)項(xiàng)目各個(gè)階段的造價(jià)咨詢工作內(nèi)容并確定業(yè)務(wù)的實(shí)施時(shí)間計(jì)劃表。運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)