新品研發(fā)常被當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的引擎,培育企業(yè)新的利潤增長點的重要武器,在劇烈變動的3C時代(客戶Customer、競爭Compete和變化Change),產(chǎn)品的生命周期正在顯著縮短,這使得現(xiàn)在比過去任何時候都更加強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷之間的相互作用,盈利模式及新產(chǎn)品的開發(fā)與企業(yè)的獲利及成長劃上了等號,所以,認(rèn)真抓好新品研發(fā)的管理工作已經(jīng)逐步成為企業(yè)的頭等大事。
要做好研發(fā)管理,我們就得談研發(fā)管理的模式,但當(dāng)前相當(dāng)大部分企業(yè)沒有研發(fā)管理意識,不少大企業(yè)都是這樣,企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)缺乏規(guī)劃,對市場缺乏調(diào)查,對人才缺乏培養(yǎng),對研發(fā)過程缺乏有效有力的控制,對研發(fā)資源缺乏科學(xué)合理的配置。
新品研發(fā)的管理模式有以下幾中,分別為: 以項目管理的職能式開發(fā)、PACE(產(chǎn)品及周期優(yōu)化法)、IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))、 SGS(門徑管理系統(tǒng))、PVM(產(chǎn)品價值管理模式)。清華大學(xué)、浙江大學(xué)等有學(xué)者提出一些新的管理模式,但主體框架基本沒在偏離以上幾種模式。
以項目管理的職能式開發(fā),是企業(yè)通常采用的產(chǎn)品開發(fā)模式,總經(jīng)理或市場部門確定新產(chǎn)品創(chuàng)意和決定是否立項,研發(fā)/技術(shù)部門負(fù)責(zé)設(shè)計開發(fā)、測試,形成產(chǎn)品樣機(jī)或服務(wù)方案,再轉(zhuǎn)由生產(chǎn)部門批量制造,市場部門負(fù)責(zé)銷售,客戶服務(wù)部門提供售后服務(wù),在這樣的管理體系下,很少有人全面地來看待產(chǎn)品的市場價值、產(chǎn)品戰(zhàn)略、開發(fā)方式和營銷組合,往往在不窺全貌的情況下做出新產(chǎn)品的開發(fā)決策。比如一家大型柴油機(jī)生產(chǎn)企業(yè),幾乎還是靠剛開始工廠立項時的幾個產(chǎn)品在生存,新品開發(fā)沒有年度規(guī)劃,下游廠家來了幾臺新機(jī)訂單,就開始在原來的基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ),沒有系統(tǒng)的基于工廠的生產(chǎn)能力和研發(fā)能力的市場調(diào)研和分析以及相關(guān)的系統(tǒng)的營銷策劃,很大程度上靠天吃飯,如果市場需求變化快的話,這種企業(yè)很快就會消失。這類企業(yè)能否生存與繼續(xù)發(fā)展,很大程度取決于企業(yè)老板的行業(yè)嗅覺和配套資源的調(diào)配能力。在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,特別是有多個產(chǎn)品在同時開發(fā)時,總經(jīng)理往往會顧此失彼忙于“救火”,這樣企業(yè)的研發(fā)管理就會變得混亂。
新品多了,我們的研發(fā)體制就要變了,分工就要更加明確了,所以就要加強(qiáng)研發(fā)流程控制,典型的流程驅(qū)動式的研發(fā)管理就是PACE了,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)是由決策流程來推動的,是一個可以管理、可以改善的流程,并非只有靠天才和運氣。產(chǎn)品開發(fā)過程需加以定義和實施,以保證企業(yè)相關(guān)人員都能有共同的認(rèn)識,知道如何協(xié)調(diào)和配合等等,從中可以看出這種管理,是基于流程,提高管理的技術(shù)水平,技術(shù)特性還是比較明顯的。一些企業(yè)為強(qiáng)化這方面的管理,引入了6sigma設(shè)計,其好處是,既將項目研發(fā)管理流程化,又能有效利用6sigma提供的一系列的研發(fā)工具,但從當(dāng)前引進(jìn)的形勢看,也還是技術(shù)性太重,系統(tǒng)性不足,因為制造性企業(yè)大多引入DFSS-P,而DFSS-I卻引入很少,也缺乏從公司戰(zhàn)略的高度來看他們之間的關(guān)系?;蛘哒f,這種管理,保障了怎么樣把研發(fā)的事做正確。
那從研發(fā)管理的范疇,我們怎么確保做正確的事呢?IPD可以用來架構(gòu)這套體系,它的基本思想是,新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策,已上升到經(jīng)濟(jì)的高度,IPD強(qiáng)調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停還是改變方向。新產(chǎn)品基于市場開發(fā),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。為此,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步,開始就把事情做正確。當(dāng)然,流程控制的核心內(nèi)容是比前述方法還要強(qiáng)大的。華為公司是IPD引入成功的典型。但I(xiàn)PD運行的不足主要是流程控制過于宏觀,微觀流程控制及方法論的提供
上均顯不足,于是他們引入6SIGMA設(shè)計,一方面強(qiáng)化研發(fā)的質(zhì)量管理,另一方面在強(qiáng)化支持IPD宏觀流程的各部門以及供應(yīng)商之間的研發(fā)流程管理。對強(qiáng)化IPD運行的質(zhì)量和效能均有很大的幫助。
但I(xiàn)PD的思想在強(qiáng)調(diào)公司的研發(fā)與公司的戰(zhàn)略之間的關(guān)系上,還是有不足之處,或者說下力不足,所以,SGS和PVM 模式又有他們更大的優(yōu)越性,但當(dāng)前使用的企業(yè)較少,鑒于篇幅,就不再說明了。
我們國家“自主創(chuàng)新”戰(zhàn)略的提出與實施,很大的一部分任務(wù)落在我們企業(yè)的身上,企業(yè)要強(qiáng)化研發(fā)管理,首先對研發(fā)管理的重要性要有明確的認(rèn)識,然后對企業(yè)的研發(fā)管理的模式要比較熟知,以便根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,選用不同的企業(yè)研發(fā)管理模式,以免耽誤了企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程,給企業(yè)發(fā)展帶來不必要的利潤損失與進(jìn)程損失。