一般認為，造成信息化實施失敗的原因主要歸結(jié)于三個方面：一方面是實施方能力問題，如不能很好地設(shè)計符合客戶需要的方案和執(zhí)行能力差;二是客戶自身的問題，如企業(yè)管理不成熟，信 息化準(zhǔn)備工作不到位，以及對信息化效益抱有過高的期望;三是雙方合作過程中出現(xiàn)障礙和裂痕，由于文化或利益沖突造成項目無法實施。當(dāng)然還有一些問題，例如 軟硬件選擇搭配不當(dāng)、對客戶培訓(xùn)與動員不夠等等。那么企業(yè)信息化實際上面臨哪些風(fēng)險呢?我公司進行歸類為如下四種：
1、方案風(fēng)險 也就是路徑風(fēng)險，通過選擇什么道路，從哪里入手來進行信息化;如是先材料管理，亦或是成本管理等。目前不少實施方和建筑企業(yè)都傾向追求看起來全面、功能 完整、一步到位和在其他企業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用的方案，但是這些方案是否真的適合本企業(yè)?那些功能能否充分利用?對這些問題往往關(guān)注不夠。方案風(fēng)險實際決定了企業(yè)信息化的整個戰(zhàn)略成敗。
2、選型和設(shè)備風(fēng)險 由于目前各種軟硬件產(chǎn)品非常多，不同應(yīng)用平臺和不同的開發(fā)工具，甚至不同的硬件集成，都將決定企業(yè)信息化未來的效益、維護成本和轉(zhuǎn)移成本，這種風(fēng)險主要表 現(xiàn)在：一旦選型和設(shè)備選擇不好，必將導(dǎo)致將來的維護成本非常高，轉(zhuǎn)型困難或平臺鎖定后，更新?lián)Q代風(fēng)險的增加非常大，結(jié)果被這些平臺和設(shè)備限制了自己的長遠 發(fā)展。這種風(fēng)險目前正在逐漸顯現(xiàn)，而且后果也比較嚴(yán)重。
3、實施和執(zhí)行風(fēng)險(協(xié)作風(fēng)險) 企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要雙方良好的合作，但是在實施和執(zhí)行過程中，由于雙方知識背景的差異(IT人員不懂本企業(yè)管理特點，本企業(yè)管理人員不懂 IT知識)，管理風(fēng)格和對項目的期望存在差異，以及合作人員之間利益沖突等，都可能引發(fā)合作失敗的風(fēng)險。在實施過程中，這種以“IT企業(yè)(實施方)為主導(dǎo)，企業(yè)客戶(接受方)為主體”的這些“雙主”模式，常常會引發(fā)許多風(fēng)險，如扯皮、爭功諉過等。
4、投資風(fēng)險 現(xiàn)在不少企業(yè)都將信息化改造看成一種投資收益行為，因為從理論上看，它的改造可以帶來直接效益，但如果這種收益不確定，或者它的風(fēng)險過高，就會減弱企業(yè)對它的投資欲望，避免這種高風(fēng)險投資，結(jié)果甚至使企業(yè)喪失了信息的良機。
高度重視信息化風(fēng)險與我國企業(yè)信息化道路的選擇
信息化風(fēng)險就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險，或者說企業(yè)面對新時代、新環(huán)境的適應(yīng)性風(fēng)險。我國企業(yè)信息化的整體實施好壞將直接決定我國經(jīng)濟的前景、質(zhì)量和競爭力。因此如果我們企業(yè)信息化還面臨如此高的風(fēng)險，將對我國經(jīng)濟產(chǎn)生十分嚴(yán)重的隱患，甚至將成為制約“信息化帶動工業(yè)化”的主要障礙。因此企業(yè)信息化風(fēng)險不僅是一個技術(shù)應(yīng)用問題，更是一個經(jīng)濟問題，甚至決定一個國家競爭力的大問題。同時我國經(jīng)濟后發(fā)優(yōu)勢的真 正體現(xiàn)，以及能夠成為世界制造中心，也必須與企業(yè)信息化的風(fēng)險問題解決緊密聯(lián)系在一起。不能解決企業(yè)信息化風(fēng)險，就很難發(fā)揮我國經(jīng)濟的后發(fā)優(yōu)勢。
我國建筑企業(yè)信息化的未來之路應(yīng)該有哪些特點呢?筆者認為：一是零風(fēng)險(或低風(fēng)險)，也就是說風(fēng)險很低，在實施過程中，不必有太多的后顧之憂;二是有效益，值得投資的，信息化實施后，能夠給企業(yè)生產(chǎn)帶來切實的幫助;三是貼近管理(與技術(shù)無關(guān)性)，信息化是利用信息技術(shù)進行管理和組織的改造，但是對于管理者，信息化首先要貼近自己的日常管理，最好在實際運行過程中擺脫對技術(shù)的過分依賴，從陌生的技術(shù)中解放出來;四是可二次開發(fā)(成本比較低)，因為信息化改造是一個持續(xù)過程，所以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)該可以持續(xù)調(diào)整和升級，而且成本也不能太高。同時還需要端正“技術(shù)與管理”的認識：一是技術(shù)可以形成競爭性優(yōu)勢，好技術(shù)能夠帶來很大 的競爭優(yōu)勢;技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)就可能帶來極大的后果;二是技