內(nèi)容提示：我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化是一個(gè)具有廣泛意義和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的課題，它擺在了行業(yè)管理者、企業(yè)管理者、信息化推動(dòng)者、軟件及服務(wù)提供者、信息化技術(shù)應(yīng)用者、信息化技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷者等等干系人的前面。浙江海天建設(shè)集團(tuán)在信息化選型過(guò)程中,總結(jié)出一套可供量化的評(píng)價(jià)方法,值得借鑒。
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我國(guó)建筑施工企業(yè)組成的是一個(gè)較為特殊的行業(yè)。第一個(gè)特殊在：行業(yè)的特點(diǎn)為“知識(shí)密集、勞動(dòng)密集、資金密集、風(fēng)險(xiǎn)密集”。第二個(gè)特殊在：雖然從業(yè)企業(yè)和人員眾多，但是行業(yè)地位不高(仍然不是支柱產(chǎn)業(yè))，產(chǎn)值利潤(rùn)率不高(1.6%~2.2%)。第三個(gè)特殊在：由于是“過(guò)程”行業(yè)，處于項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈(投資、勘察設(shè)計(jì)、運(yùn)行等)的末端，法律地位和經(jīng)濟(jì)地位不相對(duì)等。第四個(gè)特殊在：管理政策較為嚴(yán)厲(行業(yè)準(zhǔn)入的資質(zhì)等級(jí)管理制度、從業(yè)準(zhǔn)入的執(zhí)業(yè)資格管理制度、過(guò)程監(jiān)控的監(jiān)理制度、名目繁多的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)制度等等)，相關(guān)單位也非常多。第五個(gè)特殊在：高度專業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)和高度分散的建筑體個(gè)性，可復(fù)制和可工廠化生產(chǎn)性較差。
建立在這樣一個(gè)具有諸多特殊性的“建筑施工企業(yè)的信息化”如何有效地展開，是一個(gè)具有廣泛意義和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的課題，它擺在了行業(yè)管理者、企業(yè)管理者、信息化推動(dòng)者、軟件及服務(wù)提供者、信息化技術(shù)應(yīng)用者、信息化技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷者等等干系人的前面。
造成選擇軟件商和服務(wù)難的原因
強(qiáng)烈的信息不對(duì)稱。軟件服務(wù)商和建筑企業(yè)之間，存在著強(qiáng)烈的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。包括：一是系統(tǒng)軟件對(duì)硬件的要求。軟件企業(yè)，一般都不提供硬件服務(wù)，而系統(tǒng)對(duì)硬件必然有自身的運(yùn)行要求，在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性交流之前，建筑企業(yè)深入了解硬件運(yùn)行環(huán)境，普遍不多。二是軟件本身的完備性。管理軟件具有通用性和針對(duì)性兩個(gè)方面。在通用性(共性)和針對(duì)性(個(gè)性)之間，實(shí)施之前，沒有詳盡的調(diào)查研究，軟件商無(wú)法掌握實(shí)施的思路和切合實(shí)際的方案，建筑企業(yè)也無(wú)法僅僅通過(guò)演示了解系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。對(duì)軟件適合自己企業(yè)個(gè)性方面情況，也無(wú)從深入了然。三是有效溝通。軟件商和建筑企業(yè)之間，存在一個(gè)商業(yè)博弈的關(guān)系，必然有溝通的天然“障礙”，同時(shí)還有軟件商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的褒貶，也會(huì)導(dǎo)致信息誤導(dǎo)。
管理本身要求的共同學(xué)習(xí)性。管理信息系統(tǒng)側(cè)重在管理，管理本身兼具科學(xué)性和藝術(shù)性。軟件企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)要深入了解建筑企業(yè)的實(shí)際情況，并設(shè)計(jì)出完全符合企業(yè)運(yùn)作的信息管理和應(yīng)用的模式，而且要將該目標(biāo)落實(shí)到企業(yè)和過(guò)程中，是十分困難的。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論是軟件系統(tǒng)(及企業(yè))本身，還是建筑企業(yè)本身，同時(shí)存在共同學(xué)習(xí)的要求。在選型時(shí)，務(wù)必做好認(rèn)識(shí)上的準(zhǔn)備。避免軟件商指責(zé)施工企業(yè)管理太差，施工企業(yè)指責(zé)軟件商系統(tǒng)理想化而繁復(fù)不實(shí)用。
系統(tǒng)規(guī)劃方式。大型國(guó)企，有激情、有能力的，采用自主開發(fā)，持續(xù)10年、15年信息系統(tǒng)基本能夠成型。介于自主開發(fā)和外包(實(shí)質(zhì)是外購(gòu))之間的方式，是深度參與的合作開發(fā)。不同方式，各有千秋。下面對(duì)比了兩種規(guī)劃信息系統(tǒng)的方式，尋求兩者的結(jié)合點(diǎn)，是比較好的方式。
我們主張深度參與的外購(gòu)系統(tǒng)方式。這樣做，既可以由專業(yè)的人做專門的事，又最大限度地貼近企業(yè)需求。
軟件商營(yíng)銷策略與方式。國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)，對(duì)價(jià)格的敏感性較強(qiáng)、對(duì)軟件的依賴性較大、對(duì)系統(tǒng)的了解偏低、實(shí)施人員偏少和質(zhì)素偏低，是總體的市場(chǎng)氛圍。軟件商提供產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，策略和方式也有所不同。目前，參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，以國(guó)產(chǎn)軟件為主。少數(shù)國(guó)外的產(chǎn)品，也有一定的市場(chǎng)。目前，完全“成熟”(成熟永遠(yuǎn)是相對(duì)的概念)的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)可以說(shuō)沒有，施工企業(yè)與軟件商在信息化過(guò)程中，需要共同進(jìn)步，也算是當(dāng)下的一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。選型