摘要：建筑市場的競爭實質上就是質量、成本、工期的競爭，建筑生產(chǎn)治理的過程是進度、質量、投資在建筑生產(chǎn)周期內(nèi)的控制過程。但當前許多施工企業(yè)在開展全面質量治理的過程中，都忽視了質量成本的治理和控制，不能正確處理質量與質量成本之間的關系。因此，加強質量成本控制具有重大的現(xiàn)實意義。
關鍵詞：質量成本；經(jīng)濟效益；成本控制；成本治理
一、質量成本的概念
所謂質量成本是指項目組織為了保證和提高產(chǎn)出物的質量而支出的有關費用，以及因未達到預先規(guī)定的質量水平，而造成的一切損失費用的總和。
質量成本一般分為運行質量成本和外部質量保證成本。其中，運行質量成本包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。具體有：預防成本：質量工作費；質量培訓費；質量獎勵費；新材料、新工藝評審費及產(chǎn)品評審費；質量改進措施費。鑒定成本：進料檢驗費；工序檢驗費；竣工檢查費；檢測設備的折舊費、維修費。內(nèi)部損失成本：廢品損失；返工損失；停工損失；事故分析處理費；質量過剩支出。外部損失成本：申訴受理費；回訪保修費；索賠費。而外部質量保證成本是指在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求而提供客觀證據(jù)的演示和證實所支付的費用，包括：為提供非凡的和附加的質量保證措施、程序、數(shù)據(jù)等支付的費用；產(chǎn)品的證實試驗和評定的費用；為滿足用戶要求，進行質量治理體系認證所支付的費用。
二、質量成本統(tǒng)計核算方法
施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品特點是品種多、批量小、周期長、協(xié)作配套廣、原材料消耗多、資金占用高。施工企業(yè)一般應以單項工程進行質量成本歸集，這樣便于核算和分析。
施工企業(yè)在進行質量成本核算前，首先應根據(jù)本企業(yè)歷史資料和建筑產(chǎn)品結構編制質量成本計劃，確定質量成本的最佳水平，并按質量成本項目進行分解，在內(nèi)部成本、外部成本、預防成本和鑒定成本中，故障成本占總質量成本的比重最大，其中施工質量成本發(fā)生額最為突出，所以施工企業(yè)要重點抓好內(nèi)部故障成本的統(tǒng)計、核算和分析工作。
施工質量成本項目部根據(jù)各班組實際發(fā)生的質量成本原始憑單，逐月進行統(tǒng)計匯總，并加蓋“質量成本”印章，統(tǒng)計表由質量保證部進行核證，項目統(tǒng)計明細表。項目部統(tǒng)計表原則上按單項工程進行統(tǒng)計，這樣便于歸集和計算可比建筑產(chǎn)品質量成本降低率。施工企業(yè)建后質量服務成本發(fā)生一般較少，如該成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響企業(yè)信譽，影響已經(jīng)取得的經(jīng)營市場，所以，施工必須密切注重建后質量服務成本的發(fā)展動向。建后質量服務成本一般由經(jīng)營部門或建后服務部門統(tǒng)計。外部損失成本施工企業(yè)外部損失成本不是每月都發(fā)生的，但假如外部損失成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響施工企業(yè)信譽，影響市場的開拓。所以，施工企業(yè)必須密切注重外部損失成本的發(fā)展動向。外部損失成本一般由設備材料部、經(jīng)營部統(tǒng)計。預防成本在一般情況下只占質量總成本的10％左右，它與內(nèi)部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本。盡管發(fā)生額較小，但對內(nèi)部成本和外部成本發(fā)生額的控制卻能夠起到積極作用。預防成本由質量保證部、工程技術部、經(jīng)營部逐月統(tǒng)計。鑒定成本一般由質量保證部和工程技術部統(tǒng)計。
質量成本報告各項目部和有關部門根據(jù)原始資料填寫了以上報告后，財務部據(jù)此進行核算統(tǒng)計，并匯總填寫當月質量成本總報表。
三、質量成本分析
質量成本分析是質量核算的深入，也是質量成本治理的重要一環(huán)。通過質量成本分析可得到必要的信息，從而為調(diào)整、確定質量成本中各項費用的投入，達到既定質量目標提供可靠依據(jù)。
質量成本分析，即根據(jù)質量成本核算的資料進行歸納，比較和分析，共包括四個分析內(nèi)容：質量成本總額的構成內(nèi)容分析；質量成本總額的構成比例分析