對于軟件開發(fā)項(xiàng)目來說,開發(fā)的過程中不可避免的會出現(xiàn)需求變更，發(fā)生變更的環(huán)節(jié)也比較多，因此變更控制顯得格外重要。變更控制對項(xiàng)目成敗有重要影響，項(xiàng)目開發(fā)之前要明確定義，開發(fā)過程中要嚴(yán)格執(zhí)行。對變更控制的目的并不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進(jìn)行管理，以便更好的處理變更，確保變更有序進(jìn)行，而這些變更都是靠文檔來記錄的，規(guī)范操作的，從而減少因?yàn)樾枨笞兏鴰淼膿p失，加快項(xiàng)目的開發(fā)速度。  
  　文檔固然重要，但精細(xì)到什么程度就有待大家一起探討了。目前大部分都是為了文檔而文檔就失去了意義。在項(xiàng)目初期（范圍定義），對于文檔我更傾向于寫個(gè)大概，具節(jié)開發(fā)的時(shí)候不斷請教，文檔的工作不是不斷累進(jìn)明細(xì)的，是越來越明確的一個(gè)過程。在工作分解結(jié)構(gòu)之前，文檔工作應(yīng)該明細(xì)到每個(gè)模塊的功能要求，界面要求，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。文檔寫出來后，不是放在那里睡覺的，而是需要拿它和客戶周旋的。一旦文檔得到客戶或項(xiàng)目干系人簽字后，就按照文檔嚴(yán)格執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，有項(xiàng)目干系人說這說那的，少了這個(gè)或那個(gè)功能，這個(gè)時(shí)候就要用文檔來說話了，若在原有功能的基礎(chǔ)上增加的話，寫個(gè)需求變更，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要對變更進(jìn)行分析，提出一個(gè)或多個(gè)解決方案（即使在項(xiàng)目目標(biāo)不允許的情況下也應(yīng)該這么做），然后在項(xiàng)目的進(jìn)度，成本，質(zhì)量，資源的基礎(chǔ)對其進(jìn)行評估，在評估代價(jià)并且與客戶討論的時(shí)候，要讓客戶了解變更的后果，變更之后面臨的最大問題就是項(xiàng)目延期，然后讓客戶做判斷，無非下面幾種情況： 
　　1.客戶接收延期這一結(jié)果，開發(fā)人員按照客戶的要求修改，但要讓客戶知道為此要付出的代價(jià)。如果客戶認(rèn)為代價(jià)太大，那么開發(fā)人員就沒有必要修改，按原來的進(jìn)度走，但仍要記錄變更，待下一版本在修改。 
　　2.如果客戶不接受變更的代價(jià)，此時(shí)可能導(dǎo)致項(xiàng)目繼續(xù)比較困難。如果客戶不知道你為變更付出的代價(jià)，對你的辛苦便難以體會，以致沒完沒了的提出新的變更。  
　　正如前文所說，需求變更往往是不可避免的。通常是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員花費(fèi)了大量的氣力避免需求變更，可最后需求變更總是會出現(xiàn)。但是這并不意味著項(xiàng)目開發(fā)人員不應(yīng)該做這方面的工作，項(xiàng)目開發(fā)人員對于需求變更的正確態(tài)度應(yīng)該和軟件測試的態(tài)度一樣，在需求變更發(fā)生之前盡量減少需求變更，以將需求變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。項(xiàng)目開發(fā)人員切忌在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之前試圖消除需求變更，這樣做往往費(fèi)力不討好。  
　　相比于需求開發(fā)人員而言，客戶可能對需求變更認(rèn)識不足，認(rèn)為他們出錢，程序員或軟件開發(fā)公司就要為它服務(wù)，因此客戶對需求變更往往更加肆無忌彈，將需求變更視為兒戲，隨個(gè)人喜好隨意變更需求。因此，在需求人員同用戶代表或用戶部門主管人員接觸時(shí)，就應(yīng)該向他們挑明態(tài)度，和他們協(xié)商好，特別是應(yīng)該讓他們清楚軟件的定價(jià)應(yīng)該與軟件的功能相關(guān)，以及需求隨意變更所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者應(yīng)該由客戶和項(xiàng)目開發(fā)者共同承擔(dān)。通過這樣做，讓客戶在需求分析之前就盡量對他們所需要的功能有個(gè)整體的了解和確定的思路，而不是等到程序員開始編碼了，才提出以前原本在需求分析時(shí)就可以提出的需求。 
　　可以在合同中進(jìn)行約束可增加一些相關(guān)的條款：如限定用戶提出需求變更的時(shí)間,按規(guī)定何種情況的變更可以接收變拒絕接收，或部分接收，還可以規(guī)定發(fā)生需求變更時(shí)必須執(zhí)行變更控制流程，軟件開發(fā)的變更間接地反映出一個(gè)企業(yè)的文化，企業(yè)文化是為了企業(yè)利益最大化而建立的。企業(yè)文化著眼的是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，如果說企業(yè)的利益則是短期目標(biāo)，誰該服從誰？一個(gè)好的企業(yè)文化，會充分調(diào)動員工的積極性和熱情，這遠(yuǎn)比流水線式的生產(chǎn)方式效率來的更高。員工不是你多給幾個(gè)錢就會為你賣命的，更多的是靠企業(yè)文化，組織行為去不斷的感染他的。 

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