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解析 ERP系統(tǒng)實(shí)施帶來的十大隱性成本 (2)

2009/4/24 9:33:43 |  2188次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

  ERP咨詢顧問的成本
    眾所周知,ERP咨詢也是一項(xiàng)非常大的開支。但是為避免高額的咨詢費(fèi)而選擇知名度不高的ERP軟件并不是明智之舉。
    當(dāng)用戶沒有在合同中注明解雇條款時(shí),咨詢費(fèi)用可能超支。為了避免產(chǎn)生這樣的后果,建議企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)部職員時(shí),應(yīng)明確規(guī)定其咨詢公司應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),并在咨詢合同中包括咨詢成果的檢驗(yàn)條款,比如規(guī)定公司多少職員應(yīng)通過項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)水平測試——使顧問工作標(biāo)準(zhǔn)化,顧問成本的范圍才能有所掌握。
骨干人員的替換
    實(shí)踐告訴我們,ERP的成功實(shí)施依賴于參與項(xiàng)目的人員均來自業(yè)務(wù)部門和信息部門的骨干精英。由于軟件過于復(fù)雜、業(yè)務(wù)調(diào)整幅度較大,很難保證所有骨干都能勝任該項(xiàng)目。每個企業(yè)都必須準(zhǔn)備面對這樣一個嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí),即在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束時(shí)相當(dāng)?shù)囊慌歉蓪⒈惶鎿Q。此外,雖然ERP市場不像以往那樣紅火,但是那些流失了骨干人員的咨詢公司和其它企業(yè)仍會利用高薪和厚獎來挖ERP應(yīng)用企業(yè)的墻腳。為留住ERP人才,企業(yè)應(yīng)該制定新的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎勵制度。如果任由他們流失,企業(yè)將不得不花兩倍的薪水再去聘請ERP專家來作咨詢。
實(shí)施隊(duì)伍無休止的工作
    大多數(shù)企業(yè)傾向于像對待其它軟件項(xiàng)目那樣對待ERP實(shí)施小組,一旦軟件安裝完畢,小組就地解散,其成員各就其位。但是ERP項(xiàng)目不能這樣,小組成員對于ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)在太寶貴了。由于在ERP軟件安裝完成后還有很多工作要做,企業(yè)不應(yīng)該急于將其項(xiàng)目組成員派回到原來的工作崗位。不幸的是,企業(yè)的信息部門很少考慮到ERP軟件安裝后大量的維護(hù)工作,在啟動ERP項(xiàng)目時(shí)能將這些成本納入項(xiàng)目預(yù)算的就更少了。
漫長的ERP投資回報(bào)率
    ERP實(shí)施很容易被傳統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目所誤導(dǎo),認(rèn)為只要導(dǎo)入ERP系統(tǒng)就能馬上獲利,這樣的期望并不適合ERP,企業(yè)只有通過系統(tǒng)長期的運(yùn)行,并能專注流程的改造,才能獲得真正的價(jià)值,而項(xiàng)目開發(fā)組亦要投入大量心血才能得到應(yīng)有的回報(bào)。
ERP實(shí)施后的不景氣
    ERP系統(tǒng)的實(shí)施很有可能導(dǎo)致運(yùn)作面的荒廢。美國Deloitte顧問公司對于財(cái)富五百大中64家企業(yè)進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示,四分之一廠商承認(rèn)在實(shí)施ERP過程中,經(jīng)營績效不升反降,其原因在于ERP實(shí)施后每個人做事的方法與實(shí)施前的做法有較大差別,當(dāng)企業(yè)從業(yè)人員尚未熟悉新的工作方式,企業(yè)的災(zāi)難可能隨即而來。企業(yè)高層主管在ERP系統(tǒng)建立初期,應(yīng)更專注于系統(tǒng)的運(yùn)行工作,減少災(zāi)難發(fā)生的幾率

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