在應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時，常用的對策有兩種，一是加班；二是加人。這兩種對策是否能夠有效的解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)呢？其實(shí)是很值得商榷的。
很多軟件項(xiàng)目從一開始就加班，本以為做到后期可以輕松些，可還是加班，為什么？究其原因：
一，項(xiàng)目組的角色分工不合理，缺乏層次感。很多項(xiàng)目組成員是從前期設(shè)計(jì)一直做到系統(tǒng)交付，在這樣的作業(yè)方式中，有的人是會被大材小用，也有的人會被拔苗助長。一個項(xiàng)目組在作業(yè)過程中加班是正常的，但是任何時候所有人都在加班加班就不正常了。項(xiàng)目的不同階段，應(yīng)該是不同的人在加班（如果需要的話），如果大家都在加班，則說明有的過早的進(jìn)入了項(xiàng)目組或者是有的人該退居二線休息了；
二，項(xiàng)目的工期安排不合理，這個時候我們需要及時地跟客戶溝通，爭取延緩工期。讓項(xiàng)目組有條不紊的推進(jìn)，總比急三火四的加班趕工要好的多，這樣更有利于保障項(xiàng)目的品質(zhì)；
三，項(xiàng)目的成員的能力水平可能與作業(yè)的難度不匹配。我們可能會想，每個項(xiàng)目都是有難度的，大家克服一下就可以了，這思想是要不得，很多難點(diǎn)問題如果不能得到及時有效的解決，只會給后續(xù)作業(yè)留下隱患。
    加人，表面上看作業(yè)量被分解了，降低了現(xiàn)有作業(yè)人員的作業(yè)負(fù)荷，其實(shí)不然，被分解的作業(yè)量會以下的形式回歸到項(xiàng)目中來。
一，交流的時間增加了。對于新加入的成員，我們需要把分解給他的作業(yè)內(nèi)容交待清楚，把項(xiàng)目組的作業(yè)規(guī)范交待清楚，主要應(yīng)用技術(shù)交待清楚......；
二，增加了新成員理解作業(yè)內(nèi)容的時間，對于復(fù)雜作業(yè)，新成員很難在短時間內(nèi)完全理解；
三，增加了成果物的審查和管理時間和難度，對于軟件項(xiàng)目，要把更多的人思維方式和作業(yè)習(xí)慣統(tǒng)一到一個平臺上是相當(dāng)有難度的。
    那么我們在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時應(yīng)該采取什么樣的對策呢？
    首先，我們必須搞清楚風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因，在作業(yè)目標(biāo)明確、作業(yè)內(nèi)容明確、作業(yè)方法明確，客戶無法延期的前提下，加班或加人是行之有效的對策，這樣我們可以按時的保質(zhì)保量的完成作業(yè)。但是大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時，都是因?yàn)槲覀冇羞@樣或那樣的不明確，這個時候片面的加班或加人是不可取的；
其次，改變常規(guī)的作業(yè)方法，把目標(biāo)集中到發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的問題上，然后逐一細(xì)化解決，直到作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)方法都明確為止，在這個過程中不能忽略模糊點(diǎn)。對于風(fēng)險(xiǎn)問題中的模糊點(diǎn)，不能存在僥幸心理。
三，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，與客戶實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享，讓客戶認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和改變作業(yè)策略的重要性；
四，制定完備風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)策略，讓客戶感覺到我們應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的信心和能力，這一點(diǎn)尤為重要，如果我們只是片面的加班和加人，最后問題沒有得到很好的解決，客戶會感覺我們對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測和應(yīng)對控制能力不足。

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