一、組織結(jié)構(gòu)的基本概念
（一）組織結(jié)構(gòu)的定義：組織為了協(xié)調(diào)及控制成員的活動，以實現(xiàn)組織目標而創(chuàng)設的結(jié)構(gòu)體系。古典的組織理論是靜態(tài)的，它主要研究組織結(jié)構(gòu)本身的設計。但一個組織能否實現(xiàn)精簡效能，單有一個良好的結(jié)構(gòu)設計是不夠的，還須有一套系統(tǒng)的運行制度和方法，才能保證原定的組織結(jié)構(gòu)得到順利實現(xiàn)。因此，現(xiàn)代的組織理論是動態(tài)的，它全面包括了組織結(jié)構(gòu)本身的設計及結(jié)構(gòu)運行體系（包括制度）設計兩個方面。
（二）構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的三項要素：
1、復雜化：代表組織內(nèi)部分工粗細的程度，包含了三種分化程度：
水平分化——指同層級部門的細分程度。組織需要擁有專業(yè)和技能的人才種類越多，則其內(nèi)部同層級部門就越多，水平分化程度也就越高，這樣的組織很容易產(chǎn)生協(xié)調(diào)上的問題。
垂直分化——指組織內(nèi)層級的深度。從高級管理階層到低級員工之間存在的層級越多，組織就越復雜，這種組織在溝通時很容易產(chǎn)生誤解。此外，垂直分化程度高的組織內(nèi)，管理者之間的決策會較難協(xié)調(diào)。
空間分化——指組織設置或人員在地理上的分散程度。當空間分化程度越高時，溝通、協(xié)調(diào)及控制都較難，所以組織會越復雜。
2、正式化：指組織中工作被標準化的程度。組織中正式化程度越高，則員工自主的余地越少。反之，則員工對自己的工作就有較大的自由處理空間。不同的組織，正式化程度會各自不同；不同部門或不同職務，其正式化程度也會有所不同。
3、集權化：指組織中決策權集中的程度。通常高層管理者在決策時很少參考低層員工的意見，這種組織就比較集權；反之，低層員工的意見能成為決策參考，或低層員工也有權做某些決策，則就是一個較分權的組織。
（三）組織結(jié)構(gòu)的形式：
管理者有多種方式來搭配組織復雜化、正式化及集權化這三個結(jié)構(gòu)要素，而任何組織結(jié)構(gòu)都可歸類為機械式或有機式結(jié)構(gòu)。
1、機械式結(jié)構(gòu)：具有高度復雜化、正式化與集權化的結(jié)構(gòu)。特點是高度復雜化（特別是水平分化），高度正式化，有限的資訊網(wǎng)路（溝通多是由上往下），以及低層員工很少能參與決策。典型的機械式結(jié)構(gòu)是以嚴密的金字塔型組織為代表。
機械式結(jié)構(gòu)較嚴密，依賴職權及界定明確的層級來協(xié)調(diào)組織活動。
2、有機式結(jié)構(gòu)：是復雜化及正式化程度低，資訊網(wǎng)路通暢（除了向下外，還可向上或橫向溝通），允許較多員工參與決策。
有機式結(jié)構(gòu)較具彈性與適應力，籍由頻繁的溝通來協(xié)調(diào)組織活動。
（四）影響組織結(jié)構(gòu)的因素：
1、策略
組織結(jié)構(gòu)是用以協(xié)助組織達成目標的方法，既然組織目標是來自其策略，所以策略與結(jié)構(gòu)的關系自然十分密切。一般而言，組織結(jié)構(gòu)隨著策略而確定，也隨著策略的改變而改變?？梢哉f，策略決定結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)代策略——結(jié)構(gòu)學說：組織策略的改變將會使結(jié)構(gòu)隨之變動，目前大多以創(chuàng)新、低成本、模仿這三個構(gòu)面來衡量公司策略，再找出最能與策略配合的組織結(jié)構(gòu)。
（1）創(chuàng)新策略：強調(diào)引入新產(chǎn)品或勞務的策略。
（2）低成本策略：強調(diào)嚴密控制成本，減少不必要的創(chuàng)新或行銷費用，以及低價的策略。
（3）模仿策略：當新產(chǎn)品或新市場有利可期時，公司才會進入的策略。
下表顯示了各種策略需要不同的結(jié)構(gòu)來配合。創(chuàng)新需要有彈性之有機式結(jié)構(gòu)；追求低成本的則需要有效率而又穩(wěn)定的機械式結(jié)構(gòu)；模仿者則兩者都需要，機械式結(jié)構(gòu)有助于控制及降低目前活動的成本，但當公司進入新領域時，也需要有機式結(jié)構(gòu)的幫助。
現(xiàn)代策略——結(jié)構(gòu)學說：
2、組織規(guī)模。
組織規(guī)模是指組織中員工的人數(shù)，其對組織結(jié)構(gòu)存在著必然的影響力。
當組織雇傭的員工增加時，就會以專業(yè)分工的方式，來提高經(jīng)濟效益，結(jié)果加深水平分化的程度。聚集相關人才，雖可提高各部門之內(nèi)部績效，但各部門各自為政，又將損害部門之間的關系。
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