比如從事一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目包括這樣幾個(gè)任務(wù)，第一個(gè)任務(wù)是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，通常需要10周的時(shí)間，如果按50%的可能性進(jìn)行估計(jì)，把估算的時(shí)間壓縮一半，即５周內(nèi)完成。第二個(gè)任務(wù)是兩個(gè)階段的開(kāi)發(fā)工作，即開(kāi)發(fā)一和開(kāi)發(fā)二，假設(shè)每個(gè)開(kāi)發(fā)的工作都需要大約20周的時(shí)間，我們?cè)诠浪阒蟹謩e給它安排10周，也就是說(shuō)大概有一半的概率可以在10周內(nèi)完成。類似的我們把剩下的工作——項(xiàng)目的文檔工作也按照一個(gè)比較嚴(yán)格的估計(jì)——10周，項(xiàng)目的測(cè)試工作也是5周，這樣我們把隱藏的裕量都予以扣除。如果在不考慮資源限制的情況下，這個(gè)項(xiàng)目的順序應(yīng)該是設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、文檔工作、項(xiàng)目的測(cè)試，按照關(guān)鍵鏈法進(jìn)行估算，這個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間總數(shù)只需要20周。這是一個(gè)非常嚴(yán)格的估算，很可能相應(yīng)工作在實(shí)現(xiàn)周期內(nèi)是不能完成的，還要進(jìn)一步用關(guān)鍵鏈法來(lái)進(jìn)行管理和控制，如下表。
表11-3 CCM舉例：逆序排程+ALAP+估算（無(wú)裕量）
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WBS |
名稱 |
估算 |
1 |
2 |
3 |
4(End) |
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A |
設(shè)計(jì) |
5 |
- |
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B |
開(kāi)發(fā)Ⅰ |
10 |
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- |
- |
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C |
開(kāi)發(fā)Ⅱ |
10 |
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- |
- |
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D |
文檔 |
10 |
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- |
- |
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E |
測(cè)試 |
5 |
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項(xiàng)目 |
20 |
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如果項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員在第一階段和第二階段都是相同的人員，而且人員有限，使得開(kāi)發(fā)一和開(kāi)發(fā)二只能串行進(jìn)行，在這種情況下，這個(gè)工作整個(gè)在開(kāi)發(fā)時(shí)增加10周，使得原來(lái)的估算從20周變?yōu)?0周。這種狀況并沒(méi)有改變?cè)瓉?lái)的估算性質(zhì)，仍然是50%的概率，只有50%實(shí)現(xiàn)的可能性。
關(guān)鍵鏈法的好處
1.可以提高項(xiàng)目的績(jī)效
為了保證項(xiàng)目能夠完成，我們還需要在工作當(dāng)中安排一個(gè)裕量，也就是說(shuō)在估算當(dāng)中挖掘出潛力。如每一項(xiàng)工作都縮減50%，把富余出來(lái)的時(shí)間，按照項(xiàng)目工期的50%來(lái)安排工作裕量，仍然按照項(xiàng)目的最晚開(kāi)始，根據(jù)項(xiàng)目完工所需要的時(shí)間，首先安排項(xiàng)目的最后一個(gè)工作，然后再確定其次工作、長(zhǎng)期工作，最后安排項(xiàng)目的起始工作，整個(gè)工作安排采用逆推法，由項(xiàng)目的結(jié)束向前進(jìn)行安排。把安全裕量安排在項(xiàng)目工期的最后階段。
采用逆推法進(jìn)行排序，如果前面工作發(fā)生了資源的延期，發(fā)生時(shí)間的拖延，就會(huì)反映到最終的時(shí)間裕量上。如第一階段開(kāi)發(fā)估算用10周時(shí)間，實(shí)際用了15周時(shí)間，增長(zhǎng)５周時(shí)間，這５周時(shí)間實(shí)際上就是向后拖延的時(shí)間，正好是后面?zhèn)溆美锼试S的時(shí)間。
2.在項(xiàng)目管理中便于抓住重點(diǎn)
第二個(gè)好處是在項(xiàng)目的管理中抓住重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行管理，而不是像傳統(tǒng)項(xiàng)目管理那樣需要面面俱到，要對(duì)每一項(xiàng)工作定期地記錄工作進(jìn)展、分析偏差和跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況。用關(guān)鍵鏈法只需要關(guān)注那些已經(jīng)延期的項(xiàng)目、工作，如果工作是在正常范圍內(nèi)進(jìn)行，就可以在管理工作中擺在稍微次要的位置上。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的備用管理，對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)展情況做一個(gè)總體的管理和控制。這是關(guān)鍵鏈法的一個(gè)基本原理。
3.提前完成項(xiàng)目
關(guān)鍵鏈法管理所取得的一個(gè)好處是
提前完成項(xiàng)目。它通常比關(guān)鍵路徑法至少提前1/3的時(shí)間。
如剛才舉的例子，如果按照關(guān)鍵路徑法進(jìn)行管理，它可能需要45周時(shí)間，如果考慮有兩項(xiàng)工作增加，比如開(kāi)發(fā)推遲５周，文案工作也推遲了５周，這時(shí)候總的項(xiàng)目可以在35周之內(nèi)完成。
關(guān)鍵鏈法主要的思路就是怎樣把人們的工作習(xí)慣考慮到管理工作當(dāng)中，在項(xiàng)目的估算和項(xiàng)目管理當(dāng)中因地制宜地采用一種新的方法來(lái)提高項(xiàng)目績(jī)效。