工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義.     無(wú)論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容。WBS總是處于計(jì)劃過(guò)程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。
WBS具有4個(gè)主要用途：
1、WBS是一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。
2、WBS是一個(gè)清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。
3、WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說(shuō)明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。
4、WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具。
    WBS是面向項(xiàng)目可交付成果的成組的項(xiàng)目元素，這些元素定義和組織該項(xiàng)目的總的工作范圍，未在WBS中包括的工作就不屬于該項(xiàng)目的范圍。WBS每下降一層就代表對(duì)項(xiàng)目工作更加詳細(xì)的定義和描述。項(xiàng)目可交付成果之所以應(yīng)在項(xiàng)目范圍定義過(guò)程中進(jìn)一步被分解為WBS，是因?yàn)檩^好的工作分解可以：
1、防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。
3、建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。
4、幫助改進(jìn)時(shí)間、成本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。
5、幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。
6、為績(jī)效測(cè)量和項(xiàng)目控制定義一個(gè)基準(zhǔn)。
7、輔助溝通清晰的工作責(zé)任。
8、為其他項(xiàng)目計(jì)劃的制定建立框架。
9、幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險(xiǎn)。
WBS的最低層次的項(xiàng)目可交付成果稱(chēng)為工作包(WorkPackage)，具有以下特點(diǎn)：
1、工作包可以分配給另一位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行。
2、工作包可以通過(guò)子項(xiàng)目的方式進(jìn)一步分解為子項(xiàng)目的WBS。
3、工作包可以在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，進(jìn)一步分解為活動(dòng)。
4、工作包可以由惟一的一個(gè)部門(mén)或承包商負(fù)責(zé)。用于在組織之外分包時(shí)，稱(chēng)為委托包(CommitmentPackage)。
5、工作包的定義應(yīng)考慮80小時(shí)法則(80-HourRule)或兩周法則(Two Week Rule)，即任何工作包的完成時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)80小時(shí)。在每個(gè)80小時(shí)或少于80小時(shí)結(jié)束時(shí)，只報(bào)告該工作包是否完成。通過(guò)這種定期檢查的方法，可以控制項(xiàng)目的變化。
1. 創(chuàng)建WBS的方法
    創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。創(chuàng)建WBS的方法主要有以下幾種：
A、使用指導(dǎo)方針。一些像美國(guó)國(guó)防部(DOD)的組織，提供MIL-STD之類(lèi)的指導(dǎo)方針用于創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS。
B、類(lèi)比方法。參考類(lèi)似項(xiàng)目的WBS創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。
C、自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開(kāi)始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和資源需求的估計(jì)可以比較準(zhǔn)確。
D、自下而上的方法。從詳細(xì)的任務(wù)開(kāi)始，將識(shí)別和認(rèn)可的項(xiàng)目任務(wù)逐
級(jí)歸類(lèi)到上一層次，直到達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。這種方法存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是可能不能完全地識(shí)別出所有任務(wù)或者識(shí)別出的任務(wù)過(guò)于粗略或過(guò)于瑣碎。
2．創(chuàng)建WBS的基本要求
創(chuàng)建WBS時(shí)需要滿足以下幾點(diǎn)基本要求：
A、某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。
B、WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下

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