任何一個產品都因其本身生命周期的特性,隨著時間地推移,人們對其的需求也在不斷地變化,最終都將走向衰退期,我們所講的衰退期就是該產品散失了市場競爭能力,失去了原有的市場份額優(yōu)勢,無法持續(xù)滿足顧客日益增長的物資文化生活需求。“適者生存,不適者淘汰”、“企業(yè)永恒不變的真理就是永遠在變”、“順應市場發(fā)展者昌,違背市場發(fā)展者亡”,這在市場競爭大潮中是無可厚非的,它不僅指出企業(yè)在經營、管理理念方面要以顧客導向為中心不斷改進創(chuàng)新,更重要的是在產品的性能、結構、用途等方面需要持續(xù)改進,不斷地開發(fā)出新產品以滿足顧客現實和潛在需求。因此,企業(yè)要生存、要發(fā)展就必須要立足市場、立足顧客,就必須創(chuàng)新、必須開發(fā)滿足顧客需求的新產品。企業(yè)始終要把最大程度的滿足顧客需求、爭取大多數顧客、搶占有利的市場份額優(yōu)勢作為新產品開發(fā)的目標。當然盲目地進行新產品開發(fā),不僅很難達到公司預定的愿景,而且極有可能被市場吞噬、顛覆,因此,我們在開發(fā)新產品之前,必須了解新產品開發(fā)類型,必須對市場進行分析、調查,并結合企業(yè)自身的資源進行市場開發(fā)戰(zhàn)略性研究,抓住市場競爭機會。
一、新產品定義及其主要類型
(一) 產品的五個層次
以現代觀念對產品進行界定,產品是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。電視機、化妝品、家具等有形物品已不能涵蓋現代觀念的產品,產品的內涵已從有形物品擴大到服務(美容、咨詢)、人員(體育、影視明星等)、地點(桂林、維也納)、組織(保護消費者協(xié)會)和觀念(環(huán)保、公德意識)等;產品的外延也從其核心產品(基本功能)向一般產品(產品的基本形式)、期望產品(期望的產品屬性和條件)、附加產品(附加利益和服務)和潛在產品(產品的未來發(fā)展)拓展。即核心利益層發(fā)展到實體產品層、期望產品層、附加產品層和潛在產品層五層。
(二) 新產品定義及其主要類型
所謂新產品,是指在結構、功能或形態(tài)上發(fā)生變化,并推向了市場的產品。它包括以下四類產品:
1.全新產品:指應用新的技術、新的材料研制出的具有全新功能的產品。這種產品無論對企業(yè)或市場來講都屬于新產品。全新產品也可以說是一種發(fā)明。如在使用蠟燭照明的年代,電燈泡的發(fā)明就屬于一種全新產品,再后來熒光燈的出現也屬于一種全新產品。
2.換代產品:指在原有產品的基礎上,采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品。如洗衣機從單缸洗衣機發(fā)展到雙缸洗衣機和全自動洗衣機;電視機由黑白電視機發(fā)展到彩色電視機、純屏彩色電視機;電子市場中CPU主頻的不斷地更新加快。
3.改進產品:指對老產品的性能、結構、功能加以改進,使其與老產品有較明顯的差別。時下流行的通訊設備——手機,其生產廠家不斷地更改貯存量、外型等功能,且改進的速度越來越快,使一些大公司能牢牢掌握住市場,如MOTOROLA公司。
4.仿制產品:指對國際或國內市場上已經出現的產品進行引進或模仿、研制生產出的產品。這是一些小型企業(yè)采取的經營策略,這樣不僅可以省略前期開發(fā)新產品的大筆R&D費用和節(jié)省產品促銷費用,而且可以利用被仿制產品市場占有率的優(yōu)勢來搶占部分市場份額,或利用價格優(yōu)勢來擠、搶被仿制產品的市場。如引進汽車生產線,制造、銷售各種類型的汽車等。
除此之外,企業(yè)將現行產品投向新的市場,對產品進行市場再定位;或通過降低成本,生產出同樣性能的產品,則對市場或企業(yè)而言,也可以稱之為新產品。企業(yè)開發(fā)新產品一般是推出上述產品的某種組合,而不是進行單一的產品類型。
二、新產品開發(fā)戰(zhàn)略的出發(fā)點
(一)從消費者需求出發(fā)
通過問題分析、缺口分析、細分市場、