新產(chǎn)品開發(fā)的風險主要有項目風險、技術風險、商業(yè)風險等。其中項目風險是指在預算、進度、人員和組織、資源、需求等方面存在的潛在問題可能給項目開發(fā)帶來的風險,如項目復雜性、規(guī)模和結構等都可構成風險因素。技術風險指在設計、實現(xiàn)、接口、檢驗和維護方面存在的潛在問題可能給項目帶來的風險,也包括規(guī)格說明的多義性、技術上的不確定性、技術陳舊、新技術的不成熟所帶來的風險。技術風險之所以出現(xiàn)是由于問題的解決比所預想的要復雜。而商業(yè)風險包括以下五種:(1)開發(fā)的程序雖然很優(yōu)秀但并非市場所需(市場風險);(2)開發(fā)的產(chǎn)品不適合整個軟件產(chǎn)品原意圖;(3)市場推廣部門不知如何推廣該新產(chǎn)品;(4)上級部門不再支持該項目的開發(fā);(5)預算或相關人員不再支持項目的開發(fā)(預算風險)。
新產(chǎn)品開發(fā)風險分布在新產(chǎn)品開發(fā)過程中從新產(chǎn)品開發(fā)可行性論證階段、產(chǎn)品設計和需求分析階段、需求設計階段、程序編寫階段、程序測試驗收階段、試點推廣階段到產(chǎn)品運行維護階段的各個階段,控制新產(chǎn)品開發(fā)風險的最好辦法就是在產(chǎn)品開發(fā)的初期就將風險控制要求考慮進去,并在開發(fā)過程每一階段對可能存在的風險點進行控制,并在每一階段的終點,設置檢查點進行檢查。
成下面就分階段對風險點進行分析并制訂相應的控制措施。
一、可行性論證階段
可行性論證階段主要是對產(chǎn)品開發(fā)項目從市場、技術、管理和經(jīng)濟效益等諸方面進行可行性論證,并給出系統(tǒng)的總體功能、性能、可靠性以及接口方面的初步要求,對可利用的資源、成本、可取得的效益、開發(fā)進度做出估計,編寫可行性論證報告,并提交有關部門通過。
(一)風險點分析
可行性論證階段主要的風險點有:
1、在論證中對影響新產(chǎn)品開發(fā)的各種因素考慮不夠周全;
2、在論證中雖然對影響新產(chǎn)品開發(fā)的各種因素作了全面考慮,但在對其中的某些因素作可行性分析時忽略了某些重要方面,或者作了錯誤的分析;
3、市場調研工作做得不夠細致,或根本未做市場調研工作,或對調研中存在的市場風險作了錯誤的分析,對市場趨勢作了錯誤的推定;
5、設計的產(chǎn)品功能在技術上無法實現(xiàn);
6、論證過程有人為干預,使得論證過程不夠科學和客觀。
(二)風險控制
1、建立科學合理的新產(chǎn)品開發(fā)論證管理制度:
(1)任何新產(chǎn)品開發(fā)項目必須經(jīng)過嚴格的可行性論證才能上馬;
(2)新產(chǎn)品開發(fā)項目必須經(jīng)過四個階段:①調查研究階段;②部室內部討論階段;③相關部門業(yè)務骨干論證階段;④開發(fā)委會議討論階段。重大開發(fā)項目尚須經(jīng)由行外專家組討論。任何項目未經(jīng)委員會會議討論通過,不得上馬。
(3)項目論證書的內容必須包括以下八個方面內容:①市場可行性論證;②技術可行性論證;③競爭對手同類產(chǎn)品開發(fā)情況分析;④產(chǎn)品設計思想;⑤產(chǎn)品功能設計;⑥風險控制;⑦成本效益分析;⑧開發(fā)計劃(開發(fā)周期及費用預估)。
(4)市場調研應建有標準化檔案,對重大課題的市場調研時間應在一個月以上。
(5)新產(chǎn)品項目可行性論證內部質詢制度。即在部門討論階段,相關部門業(yè)務骨干論證階段和開發(fā)委會議論證階段應有30分鐘――1小時的時間,由與會人員向項目論證小組成員輪流提問。
2、人員條件
(1)項目論證小組至少在兩人以上。其中重大開發(fā)項目論證小組人數(shù)應在5人以上,并建立內部正反論證小組,正方主要從正面進行論證,反方主要從反面進行論證,正方和反方的意見都必須提交創(chuàng)新委員會討論。
(2)相關部室業(yè)務骨干論證會必須有五個以上的部門的業(yè)務骨干參加,其中法律事務部和風險部的業(yè)務骨干必須參加,并由與會三分之二以上的業(yè)務骨干通過。
(3)參加論證會的委員會成員不得少于委員全體成員的三分之二
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