從質量管理的角度出發(fā)，個人對于成本的理解分為兩個層面；一層面是固定成本，另一個層面是變動成本?！肮潭ǔ杀尽敝饕窃谄髽I(yè)的經營過程中所投入的固有成本，它包括人力、物力和財力資源等成本，也就是說企業(yè)的所有固定資產都屬于固定成本類。就如同質量管理術語當中對“質量”（即：一組固有特性滿足要求的程度）所下的定義一樣，“固有特性”就是某事或某物本來就有的，特別是那些永久特性。而“變動成本”則如質量定義當中的“賦予特性”，也就是企業(yè)在運營過程中那些附加成本，有些是必須要投入的，但有些是可以通過人為的控制避免或減少投入的。
企業(yè)作為市場經濟的經營主體，他最主要的有兩個目標；一個是經濟效益，追求利潤最大化，另一個是作為社會的一個組織所要承擔的社會責任。為了完成這兩個目標，一般的企業(yè)會從兩個方面著手；一個是進行成本控制，最大限度的減少成本的投入，特別是固定成本。另一個是開拓市場，擴大業(yè)務市場或增加新的業(yè)務訂單，進而賺取其中的最大差價來實現(xiàn)目標。因此在實際的質量管理成本當中，主要考慮的方面有這么四個；首先是“預防成本”方面，在這個成本上主要包括了在品質工程、產品質量控制活動、相關的質量會議、新產品的評審、相關的培訓等活動所產生的費用成本。其次是“鑒定成本”方面，這一方面是在原材料進貨檢驗、在制品的過程檢驗、產成品的出廠檢驗、還包括在這些過程中所使用的檢測設備儀器的維護保養(yǎng)、折舊以及在檢驗過程中產品的相關損耗等費用成本。再次是“內部失敗成本”方面，它主要是在產品的生產過程中，因產品質量不良所發(fā)生的費用，他包括了返工、返修、降級、報廢和發(fā)生產品質量不良造成的生產停工所涉及的“直接”與“間接”損失等費用。最后是“外部失敗成本”方面，這一方面則主要是在處理客戶抱怨及其它相關售后服務中所發(fā)生的費用，如客戶投訴處理中的折價、質量不良產生的賠償、保修期內維修的零配件成本和其它服務活動的費用等等。在以上談到的這四個方面的成本，很多企業(yè)會因為對事先“預防成本”和“鑒定成本”的不可確定性而減少對這一成本的投入，并把其產生的成本費用歸結于“內部”或“外部”失敗成本。其實在“成本”的統(tǒng)計或核算過程當中還存在著很多的“隱性”成本，它很難統(tǒng)計，并且其成本相對較小，如果花費很大的人力成本去統(tǒng)計，反而增加了實際成本，即便統(tǒng)計出來了對企業(yè)的整體運營情況而言不產生或產生的影響很小，可忽略不計。因此，個人認為對企業(yè)成本的統(tǒng)計只要把握主要的“固定成本”和“變動成本”，并在此基礎上增加上下的“預算”浮動范圍即可，因為市場在不斷的變化，企業(yè)也同樣在變化中生存。只要抓住“變動”中的主體，拋掉前進中的“包袱”，企業(yè)才有可能比別人跑的更快。
隨著企業(yè)一步步的成長壯大，對于企業(yè)“運營成本”的研究則提上議事日程，最大限度的尋找成本動因，是企業(yè)永不停止的腳步。在市場經濟的條件下，是“價格”決定“成本”，而不是“成本”決定“價格”。因此，在企業(yè)的成本方面還是應研究成本與產量、成本與利潤、成本與其他生產要素之間的內在邏輯關系為主。
由于本人所學并非“經濟學”或“統(tǒng)計學”專業(yè)，所以對于成本的核算還存在很多不了解的地方，對成本的控制還比較模糊，未形成明確的概念，故談起來有很多不對的地方，還望讀者批評、指正。