今年初有報道稱，2000年國內彩電全行業(yè)虧損，后來有彩電企業(yè)稱自己沒有虧損。但不管怎么樣，國內彩電企業(yè)的日子非常難過卻是不爭的事實，相反，洋彩電挾先進的技術以新產品重新瓜分市場，占有率從前幾年的10%左右的低點上升至去年的30％，且利潤不菲。對于成功企業(yè)，新產品代表企業(yè)60％的年銷售額和50％的利潤。在市場競爭日趨激烈的今天，尤其是IT行業(yè)，企業(yè)間的競爭由“大魚吃小魚”變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，快速推出新產品的能力成為直接關系到企業(yè)生存的核心競爭力。
是什么影響了企業(yè)快速向市場推出優(yōu)質新產品的能力呢？經過大量的訪談調研，我們發(fā)現：盡管原因是多方面的，但首要原因是對新產品開發(fā)缺乏有效的管理，以下是一些常見的問題：
1. 對市場需求的理解和定義不明確
有些企業(yè)，在確定市場需求方面還處于拍腦袋的階段，對市場需求的定義只憑直覺，認為某某產品概念可能會有很大需求，未經認證即匆匆投入資源進行開發(fā)，結果在開發(fā)過程中，發(fā)現需求根本不是這樣的，該有的特性沒有，并不急迫的特性倒不少，于是頻頻更改設計，甚至一切重來，既浪費又誤時。
2. 沒有詳細的開發(fā)計劃
也有一些企業(yè)，對市場需求有較充分的認證，但往往沒有詳細的開發(fā)計劃，只是粗略地估一下工期就開始進入開發(fā)。他們這樣做的理由是：計劃太麻煩，反正計劃不如變化快，有沒有計劃一個樣。其實不然，反觀優(yōu)秀的企業(yè)：他們的產品開發(fā)計劃非常詳細，而且善用計劃管理的工具，如：WBS（工作結構分解）、PERT（計劃評審技術）、PROJECT軟件，等等，通常他們的分級項目計劃可以詳細到每周、每天，國外優(yōu)秀的軟件企業(yè)甚至把計劃做到每小時。
更普遍的現象是：只有開發(fā)部門的計劃，而沒有相關協(xié)助部門的計劃。比如：營銷系統(tǒng)的計劃是絕不會與開發(fā)計劃一并來做的，他們似乎只關心把產品開發(fā)出來，而不關心如何及時把產品賣出去；生產系統(tǒng)的計劃也是不予事先考慮的，認為離生產日期還早得很，不用急，其結果可想而知：交貨期近在眼前了，而關鍵物料尚未到位，甚至于供應商還沒有認證，工藝文件也沒有準備好，交貨期一拖再拖，或者匆匆忙忙上馬生產，顧得了交貨顧不了質量，市場方面怨聲載道。
3. 溝通協(xié)調困難，人為延長了開發(fā)周期，甚至質量低劣
要迅速及時開發(fā)出適合于用戶或市場要求的優(yōu)質產品，非常需要跨部門的配合：在產品立項時，需要市場部門的調研配合；在做需求分析時，還需要安裝服務部門以及生產部門的配合；對于復雜的產品，在做計劃時，沒有人力資源部門的配合也是不行的；在開發(fā)過程中，更需要各個項目小組之間的相互配合，才能保證各個接口之間的匹配，其他保障部門的配合自不必說。
而實際情況是：部門之間仿佛著一道厚厚的墻，溝通協(xié)調十分困難，推脫扯皮屢見不鮮，延誤工期是必然結果。更嚴重的是：由于溝通協(xié)調不充分，造成設計要素考慮不完整，設計質量低劣。結果，要么開發(fā)出來后難以生產，導致返工或生產成本很高，要么由于質量問題導致后期的維護工作量大得驚人，開發(fā)人員和市場人員到處救火，嚴重影響了產品的市場競爭力和企業(yè)聲譽。
4. 文檔不完備
從某種意義上講，文檔就是產品，沒有文檔就沒有產品。很多企業(yè)，文檔只存在于開發(fā)人員的大腦中，或文檔極不規(guī)范，只有開發(fā)人員本人才能看懂。一旦其人中途離職，由于該部分工作無人能順利接手，只好重新開發(fā)，由此造成的損失和延誤難以估量。這種現象在IT行業(yè)尤為普遍。
5. 資源不共享，調配不合理
當一個企業(yè)同時有多個開發(fā)項目甚至多個產品線時，如何充分利用有限的資源也成了問題。優(yōu)秀的企業(yè)是這樣做的：盡量讓公共的
資源在不同項目之間共享，并盡量保證關鍵項目有充足的資源，他們明白在市場競爭中“十頭慢牛不如二匹快馬”。糟糕的是：多數企業(yè)幾乎還沒有把資源共享和調配作為問題提出來。
類似上述新產品開發(fā)過程中存在的問題已經極大地制約了企業(yè)快速向市場推出優(yōu)質新產品的能力。可見，要想在新產品方面贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須花大力氣重整新產品開發(fā)管理。