某國際知名管理顧問公司為了了解美國企業(yè)研發(fā)項目管理的現(xiàn)況以及相關顧問服務的需求,曾經(jīng)于1999年與某知名研究機構合作進行調(diào)查,調(diào)查重點包含以下幾個項目:
●目前各公司研發(fā)項目管理的情形以及是否有變革計劃;
●目前各公司的研發(fā)管理方面需要改善的地方;
●在改善研發(fā)項目效率方面,是否考慮尋求外部專家協(xié)助;
●尋求外部項目協(xié)助時,偏好哪一家顧問公司。
這項調(diào)查一共挑選了155家美國企業(yè),每家公司的營業(yè)額都在3億美元(100億臺幣)以上,產(chǎn)品種類包含高科技業(yè)、消費性產(chǎn)品以及其他制造業(yè)。調(diào)查的對象為每家公司負責新產(chǎn)品開發(fā)的最高決策主管,進行方式是以30分鐘的電話訪談確認問卷中的38個問題。
在這份調(diào)查報告中,有幾個比較重要的發(fā)現(xiàn)事項:
1、對研發(fā)流程的態(tài)度
——調(diào)查顯示大部分的公司(78%)已經(jīng)有正式的(或標準的)產(chǎn)品開發(fā)流程,而且通常與公司策略緊密結合。
——所有的公司都認為新產(chǎn)品開發(fā)對于公司策略目標的達成十分重要。
——對于研發(fā)項目的規(guī)劃、執(zhí)行、運用科技以及組織環(huán)境這四個項目,都有一半以上的公司覺得很重要;此外在這四個項目中,最重要的是研發(fā)項目的執(zhí)行。
2、對研發(fā)的投資
這155家公司在未來一年當中預計投入1400億美元在新產(chǎn)品開發(fā)上,其中高科技業(yè)就占了一半(70億)。
3、研發(fā)管理的挑戰(zhàn)
——對這些公司而言研發(fā)項目最主要的目的是滿足客戶需求、提高競爭力、增加收入及利潤、降低成本。
——研發(fā)管理最主要的挑戰(zhàn)來自于收入成長的壓力以及加快新產(chǎn)品上市速度的企圖。
4、在聘請外部專家方面
——有75%的公司曾經(jīng)聘請外部專家協(xié)助改善研發(fā)流程。
——將近70%的公司極有可能在未來一年內(nèi)會聘請外部專家協(xié)助改善研發(fā)效率。
——在投資金額方面,這些公司預期未來一年內(nèi)會花費27億美元聘請外部專家協(xié)助改善研發(fā)效率,約為各公司總投資金額的1%~7%,其中又以流程改進為最大宗,占了約一半的金額。
整合性新產(chǎn)品開發(fā)流程
為了協(xié)助企業(yè)解決研發(fā)管理上遭遇到的問題,某國際知名管理顧問公司在1990年代發(fā)展出“整合性新產(chǎn)品開發(fā)流程”。整個方法論從企業(yè)所面臨的客戶及市場環(huán)境開始,依序推導公司策略、產(chǎn)品策略以及產(chǎn)品投資組合,然后再從人員、系統(tǒng)、文化、績效管理四個構面,與四個步驟的“階段控管開發(fā)流程”結合在一起。
以整合性新產(chǎn)品開發(fā)流程為基礎,國際知名管理顧問公司在協(xié)助企業(yè)提升研發(fā)效能方面提供以下專業(yè)服務:
1、新產(chǎn)品開發(fā)流程改善
——研發(fā)創(chuàng)新的知識管理
——客戶需求分析;
——企業(yè)策略選擇。
2、新產(chǎn)品開發(fā)項目管理
——產(chǎn)品策略;
——產(chǎn)品組合管理及決策機制;
——商業(yè)模擬案例;
——跨部門研發(fā)團隊管理;
——獎酬制度。
3、新產(chǎn)品開發(fā)應用技術
——繪圖軟件之選擇(CAM、CAE、CAD);
——研發(fā)管理信息系統(tǒng)之導入(EDM、PDM)。
研發(fā)改善之案例
1、克萊斯勒(Chrysler)
克萊斯勒在1990年遇到獲利降低、股票價格跌到10美元以下的困境,為此管理階層將重點放在改善產(chǎn)品開發(fā)流程上。經(jīng)過四年的努力,產(chǎn)品開發(fā)所需的費用大副降低,同時贏得1994年全美汽車大獎,不但股票價格漲到54美元,獲利率及現(xiàn)金流量提高了四倍,企業(yè)文化也朝知識型組織的方向改進。
2、波音公司(Boeing)
之前波音公司曾經(jīng)遭遇市場占有率節(jié)節(jié)下滑的困境,為此波音改變了產(chǎn)品開發(fā)流程,邀請客戶積極參與各項開發(fā)活動,充分溝通客戶的需求。變革成果為737機型的幾個子系統(tǒng)的零件數(shù)目及制造成本大副降低,縮短飛機定期維護所需的時間而減少了客戶的營運成本,同時在客戶及供貨商的參與下開發(fā)出777這款頂級的空
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦!快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html