聰明的領(lǐng)導帶領(lǐng)下屬時,不是去控制它,而是去改變他看待自己的方式,給他一種積極的回饋,讓下屬的內(nèi)心迅速進入那種感覺自己真的很棒的狀態(tài),從而打開自動自發(fā)的開關(guān)。
為什么會這樣呢?
那是因為決定一個人的行為是否有意愿、是否努力、是否自動自發(fā),都是源于最初的信念結(jié)構(gòu):“自我”----自我的理想、自我的形象和自我的尊重。
“自我”決定著他如何看待自己與外部世界的關(guān)系。
如果你認為你與外部世界是為人民服務(wù)的關(guān)系,那么你就有可能成為雷峰;
如果你認為你是來贖罪的,你有可能成為虔誠的基督徒;
如果你感受到世界與你有仇恨,那你可能成為恐怖份子中的一員
----這都取決于你對自我的定位!
就好比我們?nèi)绻偸菍⒆诱f“你怎么那么蠢呢”、暗示他總不如人,于是這極有可能構(gòu)成他對自我的認識,形成他的“自我”,于是當他遇到難題的時候,就會停止思考、不再探索,因為他會認為那是聰明人才能干得了的事嘛。
如何幫助下屬構(gòu)建健康的自我呢?下面幾個小技巧可以應(yīng)用:
自驅(qū)技巧之:養(yǎng)成向下屬表達積極預期的習慣。
例如我們應(yīng)該常常說:
我相信你…我對你有十足的信心…你是最優(yōu)秀的…我因你而自豪…放心,你一定能…你一定能做得很棒!…
總之通過向他們表達你對他們積極的預期,改變他們看待自己的方式,讓他自動地去證明你的期望。大家大概都熟知著名的羅森塔爾效應(yīng),又稱為期待效應(yīng),表達積極的預期就是應(yīng)用該心理學的結(jié)論:你期待什么,你就會得到什么。
自驅(qū)技巧之:賦予下屬主人翁感。
一個基本的常識是:唯有認為自己是主人的時候,其努力才盡心竭力!把“他們或它們的”轉(zhuǎn)換為“我們或我們的”,是強化主人翁感的核心。
比如說對其職業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出積極的興趣;有意識地參與討論與決策;公司發(fā)生的事情讓員工知情;用90后管理90后;啟發(fā)他們自己尋找答案等等,都是賦予下屬主人翁感的辦法。
自驅(qū)技巧之 :有意識地與下屬的心聲保持共鳴。
一條基本的規(guī)則是:每當我們對某人給予注意的時候,我們就是對這個人賦予價值。而最深刻的關(guān)注,則是對其內(nèi)心深處所秉持的信念產(chǎn)生共鳴。我們發(fā)現(xiàn),一個人之所以堅持,那是因為他遵從了自己內(nèi)心的聲音。而一個人做出一個選擇,也常常是因為他內(nèi)心聲音的驅(qū)駛!
記住一個原則----什么得到認同,什么就會再次發(fā)生。
自驅(qū)技巧之:關(guān)注和發(fā)揮下屬的優(yōu)勢。
一個基本的現(xiàn)象是:人的內(nèi)心越是喜歡自己、尊重自己,其外在表現(xiàn)就越好,會為自己樹立更高的目標,為工作設(shè)定更高的標準;喜歡自己的人會推己及人,更喜歡他人,更具有團隊精神。而發(fā)現(xiàn)并利用好自己的優(yōu)勢是任何人贏得自尊的最有力量的途徑。所以領(lǐng)導者應(yīng)把注意力放在他的優(yōu)勢上,并告訴他你在欣賞他(優(yōu)勢)。
總之,“自我”好比大腦的控制中心,掌控著個人表現(xiàn)、行為和結(jié)果(產(chǎn)出)。任何外在表現(xiàn)都始于內(nèi)在的這個自我的變化。所以,幫助下屬建立起健康的自我,就能讓他與外部世界的關(guān)系變得更加積極,自動自發(fā)的目的自然達到。