最先要進(jìn)行管理工作的地方在哪里?
彼得·德魯克認(rèn)為,不是在工廠,也不是在辦公室,而是首先要做好自我管理。
做好自我管理,找到你的優(yōu)勢(shì),然后確保樹立了好榜樣,同時(shí)讓員工發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。
1管理別人前先做好自我管理
所有的管理書籍,包括我寫的那些,都是集中在對(duì)于別人的管理。不過,你沒有辦法管理別人,除非你先做好自我管理。
身為經(jīng)理或主管,你最為關(guān)鍵而且重要的資源就是你自己。你的組織不會(huì)比你自己做得更好。所以,今天我們首先要來談?wù)勱P(guān)于貴國(guó)和貴公司的發(fā)展問題。
發(fā)展是一個(gè)非常廣義的術(shù)語,最為重要的是,你可以從一項(xiàng)資源中獲得多少東西,而這項(xiàng)資源是真正在你自己指揮和控制下的,即你自己。
當(dāng)我觀察每一個(gè)和我長(zhǎng)期合作的組織時(shí),我發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)與平庸的大多數(shù)企業(yè)之間存在一個(gè)差異,這個(gè)差異就是,那些經(jīng)營(yíng)著成功企業(yè)的人同時(shí)也在管理自己,他們知道自己的優(yōu)勢(shì)。
令人吃驚的是,真正了解自己擅長(zhǎng)什么的人實(shí)在太少。
我認(rèn)識(shí)的大部分有杰出成就的人—其實(shí)沒有多少人,他們都是以系統(tǒng)的、有效率的方法,找到了自己的真正所長(zhǎng)。那么要怎么做呢?你要利用的是一種非常古老的方法,和現(xiàn)代管理沒有一點(diǎn)關(guān)系,而且可以追溯到數(shù)千年前。
每當(dāng)你做一件重要的事情或一個(gè)重要的決策,特別是這項(xiàng)決策是跟人有關(guān)時(shí)(這是你要做的決策中最為重要的),你要把預(yù)期的結(jié)果寫下來。然后,經(jīng)過九個(gè)月或一年以后,再回過頭來看。
到那時(shí)候,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)、你需要學(xué)習(xí)的東西、你需要改進(jìn)的地方,你也很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)你在哪些方面沒有天分。
世界上沒有全能的天才,但是一個(gè)人可以在某個(gè)方面做到相當(dāng)出色。
例如,我就見過有些人,看一眼就能夠了解市場(chǎng),不需要任何工具或者調(diào)查研究。但是當(dāng)他們管理人的時(shí)候,就顯得非常差勁了。
所以,要找出你真正的優(yōu)勢(shì),然后確保你在個(gè)人優(yōu)勢(shì)方面可以產(chǎn)生成效和結(jié)果。沒錯(cuò),一個(gè)人還需要努力克服弱點(diǎn),但即使你非常努力,也終于在你完全沒有天賦的領(lǐng)域具備了一些能力,你仍然沒法成為一個(gè)頂尖的生產(chǎn)者。
要想成為一個(gè)頂尖的生產(chǎn)者,你必須將自己置于所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,然后不斷地努力發(fā)展你的優(yōu)勢(shì)。
2把員工安排在正確的位置上
第二件需要引起關(guān)注的事情是,如何安排人事,要把員工安排在什么樣的位置上。同樣地,你要把員工安排在能夠發(fā)揮他們優(yōu)勢(shì)的位置。
當(dāng)你觀察一個(gè)機(jī)構(gòu)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都可以賺到相同的錢,完全沒有任何差別,每個(gè)人也可以取得相同的資源。一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)與其他大多數(shù)機(jī)構(gòu)的差別,就在于人事安排。
除了持續(xù)開發(fā)并提升自己的員工,更為重要的是,一開始就要把員工安排在他們可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)且確定不會(huì)影響工作的地方。
貴國(guó)無論怎樣強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)都不過分。貴國(guó)正致力于迎頭趕上,而且時(shí)間不多,那些居高位者必須樹立風(fēng)范。你的公司或許是小公司,或許無足輕重,但是在這樣的公司里,管理者可以說是非常醒目的。
大多數(shù)管理者要以身作則,只要觀察那些真正出類拔萃的組織,總會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么一個(gè)、二個(gè)或三個(gè)這樣人,以身作則,樹立風(fēng)范,這具有十足的說服力。
有一個(gè)高層主管做好榜樣,然后其他人也會(huì)知道他們可以做到。對(duì)于貴國(guó),這一點(diǎn)尤其重要,因?yàn)槟銈儽仨毻瑫r(shí)做這么多的事情,才能迎頭趕上。
與此同時(shí),所有之中最為重要的大概就是個(gè)人行為、道德方面了。我經(jīng)常被問這句話是什么意思。我的回答是一個(gè)非常非常古老的回答,可以追溯到古希臘時(shí)期,我稱之為“鏡子測(cè)試”(mirror test)。
每天早晨你看著鏡子,當(dāng)你在刮胡子或者