我想,幾乎每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì):
在加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)之前,充滿期待,富有激情,愿意投入到工作中去,但是到半年左右就逐漸失去了這種“勁頭”,開(kāi)始尋找各種機(jī)會(huì)讓自己不要“麻煩”,不要“太累”,按照常規(guī)就好,用不著追求“更好”。
業(yè)務(wù)依然在增長(zhǎng),人員也不斷地招募擴(kuò)編,只是每天的工作出奇地一致,誰(shuí)也不想打破來(lái)看看還有什么新東西,從上到下,忙碌的同時(shí)心里卻對(duì)未來(lái)沒(méi)底。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中許多人都如此行動(dòng)時(shí),整個(gè)組織的活力就停留在一個(gè)較低的水平,只是在機(jī)械式地運(yùn)轉(zhuǎn),一切都是靠過(guò)去的積累在撐著,現(xiàn)狀只是在重復(fù)過(guò)去。
管理者必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)活力水平的提升,這會(huì)讓你省力許多,領(lǐng)跑和拼命拉動(dòng)的感覺(jué)是不一樣的。
但一提到團(tuán)隊(duì)活力,許多管理者的腦海中就浮現(xiàn)出團(tuán)建活動(dòng)、各種獎(jiǎng)勵(lì)、文化活動(dòng)(例如生日會(huì))等等,他們甩甩腦袋,很想把這些想法扔出大腦,因?yàn)檫^(guò)去做得太多了,甚至讓管理者受傷不少,他們并沒(méi)有得到自己想要的團(tuán)隊(duì)活力。
真正的團(tuán)隊(duì)活力,并不是激發(fā)個(gè)體,而是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都“沸騰”起來(lái),思維和行動(dòng)都時(shí)刻準(zhǔn)備著的狀態(tài)。
這需要管理者去圍繞三項(xiàng)重要法則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
法則一、樹(shù)立有意義的方向
最累的管理者一定不會(huì)帶出具有活力的團(tuán)隊(duì)。
哪些管理者會(huì)是最累的人呢?
我認(rèn)為,一門心思認(rèn)為只要設(shè)定好績(jī)效獎(jiǎng)懲目標(biāo),就能激發(fā)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)所分配目標(biāo)的人,一定會(huì)成為最累的管理者。
很多人會(huì)奇怪,設(shè)定好目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,讓員工去執(zhí)行就好了,他們?yōu)榱丝?jī)效會(huì)努力去做的,管理者就輕松多了。
真的這樣嗎?
事實(shí)顯然不是
這樣的管理者把團(tuán)隊(duì)管理想象得過(guò)于機(jī)械化,員工希望掙得高績(jī)效高收入沒(méi)錯(cuò),他們會(huì)覺(jué)得需要,但并不會(huì)覺(jué)得有意義。
而作為人,發(fā)現(xiàn)事物的意義是根植在內(nèi)心的,這是活力之源。
有一個(gè)基金組織的年度目標(biāo)總是募集資金量,成員們四處奔走,舉辦各種活動(dòng),年復(fù)一年,目標(biāo)都達(dá)成了,但卻并沒(méi)有成就感。
幾年下來(lái),大家對(duì)募集資金的洽談甚至產(chǎn)生了消極態(tài)度,每年看到的都是那些資金數(shù)據(jù)而已。
組織管理者感受到了組織出現(xiàn)的問(wèn)題,他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在目標(biāo)上,募集資金是基金組織的重要工作,但并不代表能夠給予大家工作的意義。
他們進(jìn)行了重新定義:將某地區(qū)的貧困家庭減少500戶。
在進(jìn)行了新的目標(biāo)宣貫后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)爆發(fā)了前所未有的活力,除了資金募集,還有太多的事情要去完成,例如產(chǎn)業(yè)對(duì)接、項(xiàng)目孵化、針對(duì)貧困人口的技能培訓(xùn)等。
為什么會(huì)發(fā)生如此大的改變呢?
其實(shí),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很敏感地感受到,你的績(jī)效獎(jiǎng)懲是在操縱他們,目標(biāo)是管理者的而非自己的,而且并沒(méi)有從中感受到意義。
請(qǐng)一定要記住,每個(gè)人都有動(dòng)力去做一些大于滿足本我目標(biāo)的事情,因?yàn)檫@會(huì)讓人感覺(jué)有意義。
法則二、一切行為基于獲得外部機(jī)會(huì)而非壓力迫使
沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè),在每天高喊“節(jié)約成本”、“抵御競(jìng)爭(zhēng)”、“守住客戶”等口號(hào)時(shí),團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生足夠的活力來(lái)承接工作,相反,會(huì)在濃厚的被動(dòng)情緒下“應(yīng)付”所有工作。
即使一個(gè)企業(yè)已經(jīng)面臨困境,甚至內(nèi)憂外患,作為領(lǐng)導(dǎo)者,提升團(tuán)隊(duì)活力仍然是最重要的工作之一,并且必須將困難的局囿轉(zhuǎn)移到獲得機(jī)會(huì)、贏得機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)上來(lái)。
這就非??简?yàn)管理者的格局和意識(shí)。
讓員工感受到現(xiàn)在的一切工作都是為了贏得機(jī)會(huì)、贏得發(fā)展,和讓他們感受到是為了抗拒壓力和競(jìng)爭(zhēng),為了生存,是不一樣的。
請(qǐng)記住,當(dāng)高層告訴員工,你們要為了公司生存而戰(zhàn)斗時(shí),就是告訴大多數(shù)人,你們可以準(zhǔn)備離開(kāi)了。
很多管理者由于壓力所