——如何通過培訓(xùn)提升企業(yè)項(xiàng)目管理能力水平
梁光華首席項(xiàng)目管理培訓(xùn)咨詢顧問/礪志咨詢
這是《培訓(xùn)的秘密》的第三篇，內(nèi)容聚焦于課后的實(shí)踐設(shè)計(jì)、組織推動(dòng)、指導(dǎo)幫助，以及利用培訓(xùn)的方法進(jìn)行企業(yè)優(yōu)化改進(jìn)。
系列文章《培訓(xùn)的秘密》通過本人作為講師所經(jīng)歷的一次項(xiàng)目管理培訓(xùn)，揭示如何利用項(xiàng)目管理培訓(xùn)來提升企業(yè)的整體項(xiàng)目管理能力，給讀者介紹如何促使管理培訓(xùn)能學(xué)以致用，什么是讓企業(yè)的培訓(xùn)投資得以“變現(xiàn)”的秘密，其中包含了種種翔實(shí)的培訓(xùn)策劃、準(zhǔn)備、授課及推動(dòng)課后應(yīng)用的方法和技巧。
本文的閱讀對(duì)象主要有兩類，一是企業(yè)中的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，他們往往要承接業(yè)務(wù)部門的需求，為他們組織培訓(xùn)。而難題是如何從學(xué)員和講師兩端著手保證學(xué)習(xí)效果，更難的是如何促使課堂上的知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作中的績(jī)效。
另一類目標(biāo)讀者是企業(yè)中的中高層領(lǐng)導(dǎo)（包括PMO），他們往往受困于下屬意識(shí)和技能不足，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)工作目標(biāo)的期待，迫切地希望通過培訓(xùn)提升下屬的工作能力，提高工作績(jī)效。
全文結(jié)構(gòu)：
四實(shí)踐應(yīng)用與改進(jìn)提升
4.1 課后實(shí)踐的策劃
負(fù)責(zé)過培訓(xùn)的人都知道，培訓(xùn)后應(yīng)用效果不會(huì)自然到來。假如一個(gè)培訓(xùn)班有十位學(xué)員，培訓(xùn)之后能把這些知識(shí)主動(dòng)應(yīng)用到工作中的最多只有兩、三位，他們是屬于最有悟性、最有動(dòng)力的人；持抵觸態(tài)度的可能也會(huì)有一、兩位，原因可能是認(rèn)為應(yīng)用新的工作方法增加了他們的負(fù)擔(dān)，或者迫使他們離開了以前的舒適區(qū)；而其他的五到七位學(xué)員，既不會(huì)主動(dòng)去進(jìn)行應(yīng)用，也不會(huì)明確反對(duì)，口頭上他們也會(huì)承認(rèn)學(xué)到的方法是好東西，但因?yàn)楫?dāng)前工作太忙了、一時(shí)沒有合適的起步工具或者其他原因，而沒有積極行動(dòng)。對(duì)于中間的這大部分人員，他們沒有行動(dòng)的更真實(shí)的原因可能是因?yàn)槎栊曰蛘哌€沒有養(yǎng)成習(xí)慣。
為了達(dá)到克服惰性、養(yǎng)成習(xí)慣的雙重目的，我和林英商量了一系列的課后推動(dòng)措施。有效的辦法只有兩類，一是推動(dòng)、督促，二是規(guī)范建設(shè)并施行。其中的課后實(shí)踐是這么要求的：
每位參訓(xùn)學(xué)員以工作中的項(xiàng)目為實(shí)踐對(duì)象，所做的應(yīng)用必須是真實(shí)的，對(duì)項(xiàng)目是有用的。如果某些學(xué)員沒有在負(fù)責(zé)項(xiàng)目（可能只是項(xiàng)目的骨干人員而非項(xiàng)目經(jīng)理），那他們可以把自己所負(fù)責(zé)的工作作為實(shí)踐對(duì)象，也就是當(dāng)成一個(gè)子項(xiàng)目來看待。
課后實(shí)踐的內(nèi)容包括：
項(xiàng)目目標(biāo)和工作范圍定義
項(xiàng)目工作分解
項(xiàng)目時(shí)間和資源計(jì)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目質(zhì)量保障和控制
項(xiàng)目周例會(huì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
對(duì)于以上的1）~4），要求每一位參訓(xùn)學(xué)員在兩周時(shí)間內(nèi)作出總體的計(jì)劃，其中包含實(shí)用化的任務(wù)和措施，并且在隨后的兩個(gè)月的過程中不斷的回顧檢查和調(diào)整。
對(duì)于以上的5）、6）和7），五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在馮總和林英的觀察和指導(dǎo)下去實(shí)踐和改進(jìn)，其余項(xiàng)目在部門經(jīng)理的觀察和指導(dǎo)下去實(shí)踐和改進(jìn)。實(shí)踐之后把所用方法和心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)、分享。
之所以這么要求，是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)原則：趁熱打鐵，推動(dòng)行動(dòng)！剛培訓(xùn)完學(xué)以致用的熱情是最高的，超過兩周以后熱情一定會(huì)迅速淡泊下去，走回原來的老路。同時(shí)，學(xué)員們?cè)谶€沒有形成行為習(xí)慣和意識(shí)之前，給予一定的助推，他們會(huì)起飛得更快。
在學(xué)員們實(shí)踐的過程中，除了推動(dòng)和督促以外，有必要給他們提供幫助，以降低他們起步的難度。