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項目進度快速推進經(jīng)驗總結

2020/3/28 20:56:13 |  2764次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

最近在實施一個工廠的項目,項目周期已經(jīng)非常長了,預計幾月份幾月份要完成,而具體的時間一次次推遲,現(xiàn)在貌似都沒有時間概念了。很多時候我們任務不能如期完成也是因為沒有計劃性,我們不明確自己的目標,不知道如何去實施和補救,沒有時間概念?,F(xiàn)在雙方差不多都疲軟了,進度非常的緩慢,可能做計劃還有更多的方式,每個人都可以根據(jù)自己的工作方式和習慣來制定目標計劃。自己總結的幾點,可以供大家參考一下。

  . 銷售,技術,實施,客戶

  在一個項目中基本會出現(xiàn)如上幾個角色,這也是一個項目中最基本的角色。但是根據(jù)公司的規(guī)模還有項目的大小會出現(xiàn)更多的角色,首先聲明我們這里是小公司,小團隊,問題有我都承認,團隊經(jīng)驗不足我也承認,請不要一口否認這樣的模式,這樣的團隊很垃圾。任何公司團隊都是從小做起的,任何人,任何項目,任何團隊,任何企業(yè)都有問題,這里我們只討論為何出現(xiàn)這樣的問題,我們該怎么解決。

  銷售: 先項目前期會給客戶“畫餅“,有水平的銷售這個畫的有滋有味,沒有本事的銷售那就是牛皮吹上天; 銷售本事一般都不懂技術,而且銷售人員一般為了拿下這個客戶都會有一點水分在這個里面,會有一些過多的承諾。如果和銷售人員接觸的多話應該可以體會出來,特別是技術人員,技術人員最怕過渡承諾,因為爽在你口,痛在我身!

  技術:在一個以項目為主的公司里就是一個悲劇角色,在整場戲里面就是一個讓人無法理解卻又值得同情的人物,有問題要擔住,有獎勵只能默默埋頭。這也許是最普遍的一種現(xiàn)象,而且是有苦不能言,啞巴吃黃蓮之后還要往肚子吞的??催@篇文章的人應該都能夠體會,聲明一下我不是在貶低技術,因為我曾經(jīng)也做過一個名技術人員。

  實施:除去銷售外的一個面對客戶最多的角色,要負責的事情就是將開發(fā)完成的項目給客戶安裝實施好,并且能夠讓客戶正常使用,并且提供相應的使用培訓。我目前就是處于這種角色之中,這個角色是最能夠直接了解和分析客戶需求的一個人。同時負責收集和反饋問題給技術人員,并且協(xié)調好公司技術人員與客戶之間的問題溝通傳遞。

  客戶:一個想罵他們千百遍的角色,當然這個是對于技術和實施來說的,甚至有時候有一種恨之入骨的角色。但是銷售非常喜歡這類角色,因為客戶能夠給他們更多的資源和機會,因為連帶的關系所以有時候技術和實施也不喜歡銷售。

  . 相互之間的矛盾和沖突

  剛才簡單介紹了上面的四種角色,可能有些公司的角色劃分更加明細,這是我們團隊目前的一種角色劃分,再次說明我們是小團隊,團隊很不完善,也不成規(guī)模,我們是在實際的環(huán)境中討論問題。

  銷售和客戶:銷售首先和客戶接洽,銷售會和客戶說我們公司會做什么,我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,我們能夠給你們解決什么問題,我們能夠提供什么樣的服務(我們公司主要提供倉庫,生產(chǎn)等條碼解決方案)。客戶對此非常感興趣,決定要上什么項目,于是銷售和客戶一拍即合。在這個過程中銷售因為不懂技術,有時候會過度承諾給客戶一些需求,往往這個時候過度的要求在于其他公司看來也是一個難點,客戶也許正為這個為難,所以問題的癥結點扣準,那么你就能夠拿下客戶。銷售給客戶說我們能夠解決這個問題,客戶一定對此非常感興趣,但是這個時候往往會給技術留下一個坑,可能解決這個問題所花費的人力時間都超出想象。但是要說明的是,有時候會為了一種商業(yè)目的,往往會有這樣的一種銷售手段來提高銷售的成功率,這個也是無可厚非的,技術問題一般都是可以解決的,只是難易程度問題。

  銷售的過渡承諾往往

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