一個(gè)組織的變革及轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，總是伴隨著跨部門協(xié)作項(xiàng)目的攻克。身為執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者，必定會(huì)擔(dān)負(fù)起跨部門協(xié)作的責(zé)任，帶領(lǐng)組織蛻變，越來越好。然而，大部分的跨部門協(xié)作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人卻時(shí)常感到頭疼：合作意愿低下、不足、內(nèi)部對(duì)抗嚴(yán)重，這3點(diǎn)讓跨部門協(xié)作往往無疾而終，既浪費(fèi)組織資源，更是使組織發(fā)展停滯，無法跨越。問題的本質(zhì)到底在哪呢？我們需要透過現(xiàn)象尋找本質(zhì)并且對(duì)癥下藥。

合作意愿低下---擔(dān)心增加工作量，而產(chǎn)出并不受重視

跨部門協(xié)作的第一道坎，也是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人往往最忽略，沒有給對(duì)方講清楚的地方。協(xié)作方在接到合作邀請(qǐng)的時(shí)候，第一個(gè)念頭是擔(dān)心工作量增加，而產(chǎn)出并不受重視；換句話說，他們是擔(dān)心額外投入的資源并不受他們?cè)谝獾念I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

如何解決這第一個(gè)坎？首先，開展項(xiàng)目的前期，應(yīng)該爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，至少應(yīng)該取得協(xié)作部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，如果能夠爭(zhēng)取到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持那就更好；然后，盡量標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作部門的事項(xiàng)流程，讓他們從心理上不抵觸，不認(rèn)為協(xié)作事項(xiàng)太過于麻煩；最后，籌備并舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)層參與，給予協(xié)作部門儀式感，使協(xié)作項(xiàng)目成為大家共同的目標(biāo)。

執(zhí)行力不足---負(fù)責(zé)不擅長領(lǐng)域，發(fā)揮不了價(jià)值

項(xiàng)目開展中，由于時(shí)程及人員等限制，很容易出現(xiàn)多能工，也就是當(dāng)A忙不過來的時(shí)候，B也過去幫忙做A的工作，而A和B卻是不同的部門。協(xié)助事項(xiàng)的分配，看起來節(jié)約了人力，實(shí)際上卻急劇降低了效率，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸心理。讓B去協(xié)助A的工作，B會(huì)從心理認(rèn)為自己是在額外付出，這種心理會(huì)降低責(zé)任心，降低效率，如果再因?yàn)閷?duì)事項(xiàng)提出嚴(yán)格要求，B會(huì)從心理產(chǎn)生抵觸心理。這樣看似完美的安排實(shí)際是有害無利。

如何提升執(zhí)行力？項(xiàng)目開展前，需要詳細(xì)研究制定工作職責(zé)，確保專人專事；明確協(xié)作部門負(fù)責(zé)事項(xiàng)，使之與負(fù)責(zé)部門所擅長的領(lǐng)域匹配；另外，如果確實(shí)出現(xiàn)需要協(xié)助的事項(xiàng)，應(yīng)該由項(xiàng)目責(zé)任人帶頭，盡可能將事項(xiàng)切割成小段事項(xiàng)，安排多人進(jìn)行協(xié)助完成，降低因?yàn)橐蝗藚f(xié)助負(fù)擔(dān)增加明顯帶來的抵觸心理。

內(nèi)部對(duì)抗嚴(yán)重---擔(dān)心核心技術(shù)外流，降低部門競(jìng)爭(zhēng)力

跨部門項(xiàng)目協(xié)作中，最容易產(chǎn)生內(nèi)部對(duì)抗。出于對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)，責(zé)任人很容易在匯報(bào)公開場(chǎng)合對(duì)協(xié)作部門執(zhí)行的事項(xiàng)提出質(zhì)疑，本來是正常的疑問，在協(xié)作部門看來卻會(huì)變成對(duì)其專業(yè)能力的不信任，導(dǎo)致信任危機(jī)。另外，工作的邊界沒有明確，造成協(xié)作部門職責(zé)與其他部門職責(zé)交替，加重協(xié)作部門技術(shù)核心流出的不安全感。

如何消除內(nèi)部對(duì)抗？首先，項(xiàng)目開展前期，明確各協(xié)作部門的工作邊界，確保沒有職責(zé)交疊的部分；然后，不定時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)建，提升協(xié)作部門之間的感情，提高相互信任度；最后，盡量避免在公開場(chǎng)合對(duì)協(xié)作部門工作內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑，可以建立一種非正式的工作溝通平臺(tái)，在輕松愉悅的氛圍下解決工作質(zhì)疑，確保公開匯報(bào)前就已經(jīng)解決工作質(zhì)疑，尊重協(xié)作部門的自尊心。

取得領(lǐng)導(dǎo)層支持、職責(zé)與擅長領(lǐng)域匹配、明確工作邊界，這3個(gè)妙招是打破跨部門協(xié)作魔咒的核心方法。