“你憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人？”大多數(shù)高管面對(duì)這個(gè)問題都會(huì)感到不安。因?yàn)闆]有追隨者，你將一事無成，而在這個(gè)員工被充分授權(quán)的時(shí)代，獲得追隨者并非易事。
從柏拉圖時(shí)期開始，人們就一直在探討領(lǐng)導(dǎo)力。為何我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力這一話題如此執(zhí)著？一種解釋稱，當(dāng)代世界存在的信仰缺失始于西方18世紀(jì)的理性主義革命，伏爾泰等哲學(xué)家在世界史中書寫了極為樂觀的一筆。他們認(rèn)為，只要運(yùn)用理性思維，人們就能掌控自己的命運(yùn)。直到19世紀(jì)末西格蒙德·弗洛伊德與馬克斯·韋伯的作品問世，人們的世界觀才出現(xiàn)裂痕。兩位大師摧毀了西方世界人們對(duì)理性和進(jìn)步的信念，如今對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的不懈探索就直接源于他們的思想成果。
1920年代，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的研究正式展開。最初的領(lǐng)導(dǎo)力理論，也就是特質(zhì)理論（trait theory），聚焦于高效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)。研究者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一系列心理測(cè)驗(yàn)，評(píng)估并量化領(lǐng)導(dǎo)者展示的領(lǐng)導(dǎo)力。但是這一努力無果而終，研究者無法識(shí)別出高效領(lǐng)導(dǎo)者之間的共性。1940年代，尤其在美國，特質(zhì)理論逐漸被風(fēng)格理論（style theory）所取代。一種最具潛力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獲得青睞，成千上萬的美國高管被公司安排去上培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)這種風(fēng)格。
最近幾十年的領(lǐng)導(dǎo)力研究主要聚焦于權(quán)變理論（contingency theory），其核心是領(lǐng)導(dǎo)方式取決于特定情境。這種理論從根本上說正確的，但是由于工作中的各種情況無窮無盡，所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力類別也就會(huì)多種多樣。這些理論讓許多領(lǐng)導(dǎo)者都感到很困惑。
我們研究了各種領(lǐng)導(dǎo)力理論，主要基于特質(zhì)理論和風(fēng)格理論，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者除了需要開闊的視野、充沛的精力和把握戰(zhàn)略方向等能力之外，還需要具備以下4種特質(zhì)，才能成為富有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者：
1 選擇性暴露弱點(diǎn)
通過故意暴露自己的部分弱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出他們作為普通人的一面，體現(xiàn)親和力。沒有人喜歡和十全十美的領(lǐng)導(dǎo)一起工作——這樣的人似乎不需要他人幫助。因此，你應(yīng)該通過暴露一些缺點(diǎn)，向員工展現(xiàn)真實(shí)的你。你可以營造一些與追隨者合作的機(jī)會(huì)，顯示你的平易近人之處。
但需要注意的是，不要暴露被他人認(rèn)為是致命的弱點(diǎn)（比如，新上任的財(cái)務(wù)總監(jiān)絕不能表現(xiàn)出自己不懂現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法），要選擇不那么重要的弱點(diǎn)；或者展現(xiàn)一種可能被視為個(gè)人優(yōu)勢(shì)的弱點(diǎn)，例如對(duì)工作的狂熱。
2 感應(yīng)情境
領(lǐng)導(dǎo)者需要磨煉自己收集和解讀軟性數(shù)據(jù)的能力，學(xué)會(huì)讀懂“言外之意”， 敏銳地捕捉事態(tài)變化的信號(hào)，以幫助自己判斷何時(shí)行動(dòng)以及如何行動(dòng)。富有感召力的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常依賴直覺，他們能利用直覺決定何時(shí)暴露弱點(diǎn)或是展現(xiàn)過人之處，成為出色的“情境感應(yīng)器”。曾經(jīng)擔(dān)任羅氏公司CEO的弗朗茲·休謨就是一個(gè)典型的“感應(yīng)器”。他感知環(huán)境和氣氛變化的能力極強(qiáng)，能夠見微知著，領(lǐng)會(huì)到旁人一些話語中常被普通人忽略的潛藏含義。休謨這種能力得益于他早年當(dāng)導(dǎo)游的工作經(jīng)歷。
3 有“強(qiáng)勢(shì)同理心”
強(qiáng)勢(shì)同理心意味著給員工所需要的，而非他們自己想要的東西。這要求領(lǐng)導(dǎo)者既充滿熱情又現(xiàn)實(shí)理性，能夠設(shè)身處地關(guān)心員工的工作情況。像海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和咨詢公司這樣的組織都擅長運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)同理心。強(qiáng)勢(shì)同理心既可以顯示出尊重每個(gè)人，又可以保證任務(wù)的順利完成。然而，兼顧兩者并非易事，當(dāng)企業(yè)在困境中求生存時(shí)更是如此。在艱難時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者必須給身邊人無私的關(guān)懷，但也要做到適可而止。
4 展現(xiàn)獨(dú)特之處
富有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用自己的獨(dú)特之處，把自己同平庸之輩區(qū)分開來，并以此激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者如果與員工保持一定距離，追隨者會(huì)加倍努力鞭策自己——但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者在玩弄權(quán)謀。具有代表性的做法是展現(xiàn)個(gè)人的想象力、專業(yè)知識(shí)或冒險(xiǎn)精神。
不過，領(lǐng)導(dǎo)者需要牢記切勿過分差異化，那樣可能因此而失去追隨者。一旦距離過遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者也無法發(fā)揮出好的感知力，失去認(rèn)同與關(guān)懷他人的能力。
上述4項(xiàng)特質(zhì)不能機(jī)械照搬，而應(yīng)該基于自己的個(gè)性進(jìn)行挖掘或培養(yǎng)。未來領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)是“做自己”，同時(shí)需要掌握更多領(lǐng)導(dǎo)技巧。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你應(yīng)不斷深入理解這4項(xiàng)特質(zhì)，最終形成適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
羅伯特·戈費(fèi)(Robert Goffee) 加雷斯·瓊斯(Gareth Jones) |文
羅伯特·戈費(fèi)是倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)教授。加雷思·瓊斯是英國廣播公司（BBC）人力資源和內(nèi)部溝通部門的主任，曾擔(dān)任過亨利管理學(xué)院（Henley Management College）組織發(fā)展學(xué)教授。
康欣葉|譯 王曉紅|校