先來(lái)分析一下項(xiàng)目成員完不成任務(wù)的根本原因是什么呢?
比如：逆反情緒、任務(wù)過(guò)重，還是其他事情的影響?
一般情況下，我們又會(huì)發(fā)現(xiàn)帕金森定律和大學(xué)生綜合癥對(duì)完不成任務(wù)的影響占了將近80%左右，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我們采取的措施無(wú)外乎兩種【資源平衡】和【資源平滑】。
在采取措施之前，我們需要讓監(jiān)控工作持續(xù)跟進(jìn)，包括但不限于員工情緒問(wèn)題。
不管是執(zhí)行資源平衡，還是執(zhí)行資源平滑，一個(gè)關(guān)鍵的核心是對(duì)我們的規(guī)劃和分配進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。使得我們的工作分配越來(lái)越合理，使得團(tuán)隊(duì)成員情緒越來(lái)越適合項(xiàng)目發(fā)展。
讓非關(guān)鍵路徑上的成員來(lái)協(xié)助關(guān)鍵路徑成員完成項(xiàng)目任務(wù)，往往可能會(huì)導(dǎo)致新的關(guān)鍵路徑出現(xiàn)，而強(qiáng)制減少關(guān)鍵路徑上的任務(wù)壓力，必定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。而我們項(xiàng)目經(jīng)理在處理延誤的時(shí)候使用變更的比較多。
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，張弛有度就成了一些相對(duì)外圓內(nèi)方的項(xiàng)目經(jīng)理比較喜歡使用的套路。
作為PM，要有大局觀，不能看到問(wèn)題就馬上沖上去，先要找原因通過(guò)面談，側(cè)面了解，鎖定問(wèn)題原因，是因?yàn)閼B(tài)度、能力還是其他。
一般來(lái)說(shuō)最常見(jiàn)的分以下幾種情況：
1、任務(wù)對(duì)他來(lái)說(shuō)太難，能力還沒(méi)達(dá)到
可對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)或者重新分配任務(wù)。要給他機(jī)會(huì)，通過(guò)提高匯報(bào)頻率讓他看到自己完不成的gap在哪里，幫助他制定 catch up plan; 或可以指出該問(wèn)題，如果不改，那也沒(méi)辦法只好辭退了。
2、工作態(tài)度不行，拖拉懶散
如果是態(tài)度，要鼓勵(lì)、警告、處理，按這個(gè)順序來(lái)。
3、項(xiàng)目經(jīng)理安排不合理，工作量過(guò)大等導(dǎo)致成員無(wú)法完成
項(xiàng)目延后，是因?yàn)閷?duì)應(yīng)的任務(wù)未完成。首先看看安排的合不合理，如果合理那是否是其他情況。
同時(shí)還要考慮對(duì)項(xiàng)目整體的影響，必要的時(shí)候要進(jìn)行重新分工，加派資源，重新制定計(jì)劃等這樣的安排。
4、協(xié)同問(wèn)題
有些任務(wù)是要多方面配合完成的，某方面配合不當(dāng)或者出現(xiàn)其它問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法完成。
要加強(qiáng)監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)協(xié)調(diào)。