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如何跟領導高效溝通?

2019/4/24 14:55:15 |  3851次閱讀 |  來源:北大縱橫   【已有0條評論】發(fā)表評論

領導進行高效溝通,獲得上司的賞識和認可,我們才有機會在職場上越走越順,不斷躍遷。

然而有些朋友,不管是職場菜鳥還是老員工,卻始終在這方面不得要領,也經常會訴說這方面的困惑,希望能夠改變自己的溝通方式,跟上司更好地相處,得到他們的信任和好感。

不說大道理,不來虛的,在此分享一篇專題文章,希望能夠幫助這些朋友撥云見日,重拾自信。

你是不是覺得一個成天拍馬屁的人一定會得到領導的青睞?

你是不是覺得一個巧舌如簧的人一定很擅長和老板溝通?

或者你覺得一個Yes Man的好好先生一定會有大把升遷的機會?

答案是NO。

一個人知道怎么說話卻不一定清楚該如何和領導說話,如何說話獲得高效溝通。這里的溝通包括向領導提出問題,確認需求,尋求支持和匯報工作等方面。

所以學會和領導“好好說話”,事關你在職場上是升遷,還是滾蛋;是得意的笑,還是悲催的哭。茲事體大,必須重視。

只有先摸清楚領導的個性和管理風格,才能有針對性地采取不同的溝通策略,達到事半功倍的效果。

作風強悍的領導,通常看不上說話唯唯諾諾,啰里八嗦的下屬;而一個行事溫和的領導也會對經常“一針見血”直接指出同事問題的人避讓三舍。

在認清了領導總體風格后,我們來看看如下6種技巧,如何幫助我們和領導“這只怪獸”高效溝通。

1   給選擇題而不是問答題

有些人在跟領導匯報工作的時候,特別容易犯的錯誤就是給領導出一道問答題,也就是直接問領導答案或解決辦法。

這也許是因為自己的經驗或知識的確有限,是真心不知道答案和該怎么辦,才去問領導。但是這樣做只能給領導留下很不成熟,能力欠佳的印象。

而給領導出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優(yōu)劣勢,最后闡述自己認為合理的建議和相應的理由,以備領導選擇和決定。

大多數領導都喜歡這樣的匯報,因為他雇了你,就是要讓你做好基礎調研工作(問答題),而他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。

我們設想這樣一個簡單場景,你在市場部負責策劃一項客戶活動,關于確定酒店,你來征求領導的意見。如下幾組對話方式:

對話1:

你:“領導,我們定什么酒店?”

領導:“你問我,我問誰!” 領導眼皮抬都不會抬一下。

你心里一萬匹草泥馬狂奔。

對話2:

你興致沖沖跑到領導辦公室。

你:“老板,我們定希爾頓,喜來登還是萬豪?”

領導: “都行”。

你一臉懵逼。這不等于什么都沒說嗎?

正確的打開方式是醬紫的:

你:“領導,初步定五星級酒店,同樣面積的場地和使用時間,希爾頓報價3000,喜來登3200,萬豪2900,其中希爾頓包括茶歇,其余不包括。萬豪房間有點緊張,可能不能容納我們所有客戶入住。評估下來,我推薦希爾頓!”

領導:“聽你的!”,領導終于抬起了頭,露出一絲微笑。

當然實際工作中還會有更多細節(jié)需要羅列,做綜合對比,領導很有可能針對某些細節(jié)繼續(xù)追問,但是只要你能夠將調研工作提前做好,將每個方案的優(yōu)劣勢羅列出來,并提出自己的建議,領導綜合評估后,最優(yōu)方案就會脫穎而出。

不信你這樣試幾次,領導一定對你刮目相看。

2   重點突出,邏輯清晰

領導的時間都很寶貴,沒有時間和耐心聽你長篇大論,所以要提前想好這次談話的目的和核心要點,比如重點1,2,3。還需要注意將重要的事情放在最前面說。

領導對那些說話啰嗦,沒有重點,語

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