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淺談項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程

2018/1/9 9:08:27 |  3266次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

  項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的最終交付成果在項(xiàng)目開始時(shí)只是一個(gè)書面的規(guī)劃,無論是項(xiàng)目的范圍、時(shí)間還是費(fèi)用都無法完全確定。風(fēng)險(xiǎn)存在于任何項(xiàng)目中,并往往會(huì)給項(xiàng)目的推進(jìn)和項(xiàng)目的成功帶來負(fù)面影響。

項(xiàng)目創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)漸近明細(xì)的過程,這就意味著項(xiàng)目開始時(shí)有很多的不確定性。這種不確定性就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)所在。風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,它的影響是多方面的,如導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品的功能無法滿足客戶的需要、項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃拖延或被迫取消、項(xiàng)目客戶不滿等。

不過,人們也無須恐懼風(fēng)險(xiǎn),只要掌握風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因果關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)是完全可以管理的。因此,關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)與技能,從項(xiàng)目組織、職責(zé)、流程與制度上建立一套風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是確保項(xiàng)目成功的前提與保障。

  一、風(fēng)險(xiǎn)來自何方

  不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn),相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具的不同,其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同的??偟膩碚f,基本可分為以下四類:

  1、技術(shù)、性能、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

  項(xiàng)目采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來源之一。一般說來,項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新無疑是提高項(xiàng)目績效的重要手段,但這樣也會(huì)帶來一些問題,許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被充分掌握,則會(huì)影響項(xiàng)目的成功。還有,當(dāng)人們出于競爭的需要,就會(huì)提高項(xiàng)目產(chǎn)品性能、質(zhì)量方面的要求,而不切實(shí)際的要求也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源。

  2、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。

  項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過程管理的方方面面,如:項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配(包括人員、設(shè)備、材料)、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)(流程、規(guī)范、工具等)的采用以及外包商的管理等。

  3、組織風(fēng)險(xiǎn)。

  組織風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目決策時(shí)所確定的項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾。項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用是項(xiàng)目的三個(gè)要素,它們之間相互制約。不合理的匹配必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的困難,從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目資源不足或資源沖突方面的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視,如人員到崗時(shí)間、人員知識(shí)與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,如團(tuán)隊(duì)合作和人員激勵(lì)不當(dāng)導(dǎo)致人員離職等。

  4、項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)。

  項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,包括與項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化,組織中雇傭關(guān)系的變化,如公司并購、自然災(zāi)害等。這類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目性質(zhì)的關(guān)系較大。

  二、防范風(fēng)險(xiǎn)四大法寶

  風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控這幾個(gè)過程。

  1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

  它是管理風(fēng)險(xiǎn)的第一步,即識(shí)別整個(gè)項(xiàng)目過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。一般是根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì),從潛在的事件及其產(chǎn)生的后果和潛在的后果及其產(chǎn)生的原因來檢查風(fēng)險(xiǎn)。收集、整理項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)并充分征求各方意見就形成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表。

  2、風(fēng)險(xiǎn)分析。

  確定了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表之后,接下來就可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析了。風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響大小,一般是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化估計(jì),這里要注意三個(gè)概念。

(l)風(fēng)險(xiǎn)影響:它是指一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響大小。如果損失的大小不容易直接估計(jì),可以將損失分解為更小部分再評(píng)估它們。風(fēng)險(xiǎn)影響可用相對(duì)數(shù)值表示,建議將損失大小折算成對(duì)計(jì)劃影響的時(shí)間表示。

  (2)風(fēng)險(xiǎn)概率:它是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的百分比表示,是一種主觀判斷。

  (3)風(fēng)險(xiǎn)值:它是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重

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