作為一名擁有PMP資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，DavidBarbieri深知如何“猛踩油門全速行駛”。接手一項(xiàng)目通常需要24個(gè)月，但卻被限期12個(gè)月內(nèi)完成的建筑項(xiàng)目時(shí)，他并沒有馬上挽起袖子壓縮進(jìn)度計(jì)劃。當(dāng)進(jìn)度計(jì)劃被壓縮時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將重點(diǎn)放在提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度和凝聚力上。 面對限期減半的壓力，他反而加倍努力于打造一支具有凝聚力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
Barbieri是美國肯塔基州路易斯維爾Kemira公司的一名行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。他說：“我一般會(huì)先召集跨部門團(tuán)隊(duì)開會(huì)，指著進(jìn)度計(jì)劃表鄭重地問他們：我們的項(xiàng)目從這里開始，要到這時(shí)候結(jié)束。你們覺得怎么才能做到?”Barbieri說：“這可能意味著要引入新流程或者投入更多的資金，但一切皆有可能。如果有人認(rèn)為不可能，我會(huì)將其請出團(tuán)隊(duì)?！?/span>
隨著很多行業(yè)加快創(chuàng)新步伐，壓縮業(yè)務(wù)周期，組織正拿出渾身解數(shù)，以滿足不斷變化的市場需求。這意味著項(xiàng)目周期縮短，進(jìn)度加快，“爭分奪秒”成為關(guān)鍵詞。
不管是將限期兩個(gè)月的軟件開發(fā)項(xiàng)目縮短到3周，還是將18個(gè)月的工期壓縮到3個(gè)月，項(xiàng)目經(jīng)理必須快速做出調(diào)整，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣。通常需要幾個(gè)月才能建立起的協(xié)作文化不得不在短短數(shù)天內(nèi)建立。項(xiàng)目經(jīng)理必須立即明確項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持較高的敬業(yè)度和效率。整個(gè)項(xiàng)目的節(jié)奏必須加快，包括狀況匯報(bào)會(huì)議的頻率。
Barbieri表示：“接手一項(xiàng)需要趕進(jìn)度的項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就像是一個(gè)仁慈的獨(dú)裁者。你會(huì)聽到團(tuán)隊(duì)的各種擔(dān)憂和摩擦，但你需要他們無論如何都要繼續(xù)往前推進(jìn)。”
項(xiàng)目經(jīng)理需要避開常見的“減速帶”以加快進(jìn)度，同時(shí)又不能以犧牲質(zhì)量或者與同事爆發(fā)沖突為代價(jià)。
“這可能意味著要引入新流程或者投入更多的資金，但一切皆有可能。如果有人認(rèn)為不可能，我會(huì)將其請出團(tuán)隊(duì)?！薄狣avidBarbieri，PMP、美國肯塔基州路易斯維爾Kemira公司行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。
減速帶：壓縮進(jìn)度引發(fā)不滿
加速：展示高層支持
PMP、日本東京AIG科技公司項(xiàng)目管理辦公室治理與系統(tǒng)負(fù)責(zé)人MurrayDuke表示，項(xiàng)目經(jīng)理很少可以任意決定最后期限，但在團(tuán)隊(duì)成員得知進(jìn)度計(jì)劃被壓縮時(shí)，仍可能對項(xiàng)目經(jīng)理抱怨不迭。
在對近期一項(xiàng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行常規(guī)審核后發(fā)現(xiàn)，AIG需要給他們的一款產(chǎn)品增加一些新功能。按照既定的執(zhí)行周期將無法實(shí)現(xiàn)按期交付。Duke表示在這種情況下，加快項(xiàng)目進(jìn)度就勢在必行。在召集團(tuán)隊(duì)開會(huì)通報(bào)這項(xiàng)艱巨任務(wù)前，他與項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行了一次深談。
他說：“獲得管理層的認(rèn)可和支持能夠降低給工程人員加碼的難度，這可以讓員工意識(shí)到加快進(jìn)度也是高層的要求，而不僅僅是來自過于積極的項(xiàng)目經(jīng)理?！?/span>
此外，項(xiàng)目經(jīng)理還要用事實(shí)說話。比如分享一些壓縮進(jìn)度計(jì)劃的案例，或是延期交付所帶來后果的商業(yè)案例，以降低團(tuán)隊(duì)對加班和縮短交付周期的抵觸心理。
謹(jǐn)記：如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同時(shí)還參與其他項(xiàng)目，那么壓縮進(jìn)度則會(huì)讓他們難以招架，以至怨聲載道。在這種情況下非常有必要獲得管理層的支持，明確必須要按時(shí)完成任務(wù)，以消除他們的抵觸情緒。Duke表示：“要想讓縮短交付周期成為可能，你必須讓團(tuán)隊(duì)騰出時(shí)間，將精力集中到這個(gè)更為緊急的項(xiàng)目上。為此，你需要與其他團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)商，讓他們推遲其他項(xiàng)目的工作或者做出相應(yīng)調(diào)整?！?/span>
“獲得管理層的認(rèn)可和支持能夠降低給工程人員加碼的難度，讓員工意識(shí)到加快進(jìn)度也是高層的要求，而不僅僅是來自過于積極的項(xiàng)目經(jīng)理?！薄狹urrayDu