協(xié)助執(zhí)行組長完成對應用軟件系統(tǒng)驗收前的確認工作。
協(xié)助雙方聯(lián)合驗收小組對應用軟件系統(tǒng)進行驗收。
在項目支持人員的配合下,對客戶人員進行應用培訓。包括:應用軟件系統(tǒng)操作培訓和維護培訓。
(8) 行政保障人員的職責:
按項目要求及時準備實施場地及條件,組織協(xié)作人員配合施工。
為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。
在項目實施過程中及早籌款,按合同規(guī)定的日期付款。
負責采買項目日常所需物資。
項目現(xiàn)場的后勤保障
1.3 驗收小組
(1) 人員構成
在階段驗收或最終驗收前夕由項目領導小組負責臨時組建。
驗收小組的成員由客戶方、我方人員組成,也可根據(jù)情況由外面聘請一些專家或代表。
組長由客戶方出員擔任,副組長由我方出員擔任。
(2) 職責
根據(jù)項目合同或項目執(zhí)行組制定的驗收標準進行項目的階段驗收。
應用軟件需求設計及測試后版本的驗收。
系統(tǒng)上線運行達到用戶基本需求后的初步驗收。
試運行順利通過的最終版本驗收。
生成驗收報告,提交領導小組審批。
1.4 協(xié)調小組
(1) 人員構成
重點大項目的協(xié)調,設項目經(jīng)理進行現(xiàn)場的協(xié)調管理。
重點大項目之外的所有項目,都有專人進行項目跟蹤。
(2) 職責
項目協(xié)調管理:"以人為本"為宗旨;"以服務為主導"為工作準則。
項目執(zhí)行過程中備貨、催發(fā)貨、催收合同款、督促驗收、設備維修等項目事務的協(xié)調和處理。
定期與客戶聯(lián)系,問候客戶,了解項目的進展及服務、運行情況。
接待客戶的投訴并協(xié)調處理。
協(xié)調培訓中心安排客戶培訓事宜。
負責軟件組、系統(tǒng)網(wǎng)絡組提出的項目實施計劃的審核。根據(jù)本人的技術特長承擔或參與部分技術實施工作,做好各項目組負責人的助手。
配合各組對項目實施計劃進行細劃,形成各部分的詳細實施計劃。包括:分解任務,安排各任務的執(zhí)行時間、地點及責任人。 建立現(xiàn)場項目實施的技術管理檔案,主要內(nèi)容為:項目實施計劃、系統(tǒng)結構變化和軟硬件問題的處理、項目周報等。
負責按照各實施計劃對項目進度的跟催和項目質量的檢查,隨時掌握項目現(xiàn)場的各類情況。
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
IT服務及集成項目管理培訓課程方案
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