1 軟件項目風(fēng)險管理概述
軟件項目風(fēng)險是指在軟件開發(fā)過程中遇到的預(yù)算和進度等方面的問題以及這些問題對軟件項目的影響。現(xiàn)階段在眾多軟件公司開發(fā)軟件過程中必不可少的會涉及到軟件項目的風(fēng)險管理,當(dāng)公司對軟件項目風(fēng)險管理不當(dāng)時,風(fēng)險就會成為現(xiàn)實,就有可能影響到項目的進度,增加項目的成本,甚至使軟件項目不能實現(xiàn)。恰當(dāng)?shù)膶浖椖窟M行風(fēng)險管理,可以最大限度的減少風(fēng)險的發(fā)生。
2 軟件項目風(fēng)險管理涉及以下幾個方面:
1)識別軟件項目風(fēng)險
識別軟件項目風(fēng)險是系統(tǒng)化地確定對軟件項目項目計劃(估算、進度、資源分配)順利實施產(chǎn)生威脅的因素。通過識別已知和可預(yù)測的風(fēng)險,項目管理者就有可能避免這些風(fēng)險,且當(dāng)必要時控制這些風(fēng)險。在項目的整個生命周期內(nèi),風(fēng)險識別是一個連續(xù)的過程。一般情況下軟件項目風(fēng)險劃分為以下幾個種類:(1)資源風(fēng)險;(2)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險;(3)需求風(fēng)險;(4)相關(guān)性風(fēng)險;(5)管理風(fēng)險;(6)技術(shù)風(fēng)險。
2)對軟件項目風(fēng)險進行評估
軟件項目風(fēng)險評估主要采取以下方法:(1)建立軟件項目風(fēng)險清單。風(fēng)險清單是關(guān)鍵的風(fēng)險預(yù)測管理工具,風(fēng)險清單中應(yīng)列出在任何時候碰到的風(fēng)險名稱、類別、概率及該風(fēng)險所產(chǎn)生的影響;(2)對軟件項目風(fēng)險進行評估。風(fēng)險評估的具體做法是:根據(jù)風(fēng)險的不確定性和損失兩個基本特征,為每個風(fēng)險計算風(fēng)險值。風(fēng)險值=可能性×影響值,兩者的乘積越大表明該風(fēng)險越高,越值得重視;(3)軟件項目風(fēng)險劃分。在進行了風(fēng)險的量化分析后,需要對已經(jīng)確定需要進行管理的風(fēng)險進行優(yōu)先級的劃分。在風(fēng)險劃分中必須強調(diào)的是由于每個項目的資源都是有限的,所以風(fēng)險管理必須把精力集中在最重要的風(fēng)險子集上,并且在項目進行中條件和優(yōu)先級發(fā)生改變的情況下,組成此子集的風(fēng)險種類也要隨之改變。
3)軟件項目風(fēng)險的應(yīng)對措施
軟件項目風(fēng)險分析活動都是為了建立一個具有良好效果的處理風(fēng)險的策略。風(fēng)險管理策略一般包含3個內(nèi)容:(1)風(fēng)險規(guī)避;(2)風(fēng)險監(jiān)控;(3)構(gòu)建風(fēng)險管理模型。
風(fēng)險規(guī)避就是通過變更項目計劃,從而消除或形成風(fēng)險的條件,或者保護項目目標(biāo)免受風(fēng)險的影響。雖然項目隊伍永遠不可能消除所有的風(fēng)險,但某些特定的風(fēng)險還是可以規(guī)避的。在項目早期出現(xiàn)的某些風(fēng)險事件可以通過澄清需求、獲取信息、
加強溝通、聽取專家意見的方式加以應(yīng)對。減少項目范圍以規(guī)避高風(fēng)險的工作;增加項目資源或時間;采用一種熟悉的而不是創(chuàng)新的方法;
風(fēng)險監(jiān)控是項目管理過程,它跟蹤已識別的風(fēng)險,監(jiān)測殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險,保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行,并評價這些計劃對減輕風(fēng)險的有效性。風(fēng)險監(jiān)控記錄與應(yīng)急計劃執(zhí)行相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險量度,是項目整個生命周期中的一個持續(xù)進行的過程。隨著項目的進展,風(fēng)險會不斷變化,可能會有新的風(fēng)險出現(xiàn),也可能有預(yù)期的風(fēng)險消失。良好的風(fēng)險監(jiān)控過程能為夠提供信息,幫助我們在風(fēng)險發(fā)生前做出有效的決策。
現(xiàn)階段軟件行業(yè)主要使用的風(fēng)險管理模型有以下幾種:
(1)Barry Boehm模型
Boehm模型公式:RE=P(UO)*L(UO)。其中tiE表示風(fēng)險或者風(fēng)險所造成的影響,P(UO)表示令人不滿意的結(jié)果所發(fā)生的概率。L(UO)表示糟糕的結(jié)果會產(chǎn)生的破壞性的程度。Boehm思想的核心是十大風(fēng)險因素列表,其中包括人員短缺、不合理的進度安排和預(yù)算、不斷的需求變動等。針對每個風(fēng)險因素,都給出了一系列的風(fēng)險管理策略。在實際操作時,Boehm以十大風(fēng)險列表為依據(jù),總結(jié)當(dāng)前項目具體的風(fēng)險因素,評估后進行計劃和實施,在下一次定期召開的會議上再對這十大風(fēng)險因素的解決情況進行總結(jié),產(chǎn)生新的十大風(fēng)險因素表,依此類推。
(2)CRM模型
SEI CRM模型的風(fēng)險管理原則是:不斷地評估可能造成惡劣后果的因素;決定最迫切需要處理的風(fēng)險;實現(xiàn)控制風(fēng)險的策略;評測并確保風(fēng)險策略實施的有效性。CRM模型要求在項目生命期的所有階段都關(guān)注風(fēng)險識別和管理。它將風(fēng)險管理劃分為5個步驟:風(fēng)險識別、分析、計劃、跟蹤、控制。
(3)RIM模型
SERIM從技術(shù)和商業(yè)2個角度對軟件風(fēng)險管理進行剖析,考慮的同題涉及開銷、進度、技術(shù)性能等。SERIM的理論體系主要基于如下概念:風(fēng)險元素(element)、因素(factor)、指標(biāo)(metrics)和活動(activity),SERIM的分析模型反應(yīng)了這幾個目標(biāo)的修正。概念之間的相輔相成關(guān)系。Karolak認為軟件風(fēng)險新的目標(biāo)體現(xiàn)在3個方面,即技術(shù)、成本和進度。其中技術(shù)方面與性能、可用性等相關(guān),應(yīng)該盡早識別這個方面的風(fēng)險;成本則包括預(yù)算、盈利等;進度包括進度表的靈活度、現(xiàn)實性等。貫穿于整個開發(fā)周期。它還提供了一些指標(biāo)和模型來估量和預(yù)測風(fēng)險。由于這些數(shù)據(jù)來源于大量的實際經(jīng)驗,因此具有很強的說服力。
3 結(jié)論
軟件項目管理從某種意義上講,就是風(fēng)險管理。我們盡量去定義明確不變的需求,以便進行計劃并高效管理,但商業(yè)環(huán)境總是快速變化的,甚至是無序的變化。所以,軟件企業(yè)在進行項目管理的過程中,必須采用適合自己的風(fēng)險管理方法進行風(fēng)險管理,以確保軟件項目在規(guī)定的預(yù)算和期限內(nèi)完成項目。
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