組織:為了達(dá)成共同的目的,規(guī)定各個(gè)角色的職務(wù),并依據(jù)一定的權(quán)限與責(zé)任的分配,決定各職務(wù)間相互的關(guān)系。 管理人必須知道自己究竟負(fù)責(zé)哪些活動(dòng),哪些人需對(duì)自己負(fù)責(zé)、自己又該對(duì)哪些人負(fù)責(zé)。此外,管理人還必須清楚整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)、自己在公司的位置、可以使用哪些溝通管道等。這些都必須以達(dá)成部門和公司的目標(biāo)為主,并且定下所要完成的效果,最后再用文字陳述出來。 許多公司都把組織營(yíng)建在員工身上,而不是先決定所要的結(jié)果,然后再尋找適當(dāng)?shù)娜诉x來占據(jù)那些職位。通常,小公司并沒有真正的組織架構(gòu),都是把現(xiàn)有人員分配去做所有的工作。不用多久,又會(huì)有另一批人被聘來分?jǐn)偢鞑块T的工作。一個(gè)簡(jiǎn)陋架構(gòu)的公司,有時(shí)也能維持好幾年的時(shí)間,但這樣很難繼續(xù)維持成長(zhǎng)。 為了讓企業(yè)成功,整個(gè)組織必須以「結(jié)果為導(dǎo)向」作為建筑架構(gòu)的基礎(chǔ)。公司的目標(biāo)需明確且實(shí)際可行,整個(gè)管理工作也必須以達(dá)成公司的目標(biāo)來進(jìn)行。公司的架構(gòu)完全依照所要達(dá)成的結(jié)果來設(shè)計(jì)–––每個(gè)職位是專為達(dá)成某個(gè)目的而設(shè),然后再找尋最適當(dāng)?shù)娜诉x來執(zhí)行職務(wù)。 人事甄選優(yōu)秀人員于適當(dāng)職位上,從事項(xiàng)目各項(xiàng)工作,并培訓(xùn)他們,以增進(jìn)工作效率,提升人力素質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃所制定的策略與工作進(jìn)度,引導(dǎo)、影響與鼓舞成員完成任務(wù)的行為。 控制:將成本、進(jìn)度、品質(zhì)控制在預(yù)定的范圍之內(nèi)。 (2) 項(xiàng)目經(jīng)理 (Project Manager) 「項(xiàng)目經(jīng)理」為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之主管,負(fù)責(zé)指派及領(lǐng)導(dǎo)工作人員進(jìn)行項(xiàng)目工作,對(duì)上級(jí)主管或顧客負(fù)責(zé)項(xiàng)目成敗,并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)問題,實(shí)為項(xiàng)目之靈魂人物,亦可謂項(xiàng)目管理之重心與中心。 (3) 產(chǎn)品經(jīng)理 (Product Manager) 負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的處理過程,從研究調(diào)查、制造與銷售。直到產(chǎn)品變成普通生產(chǎn)線的一部份時(shí),「產(chǎn)品經(jīng)理」仍須負(fù)責(zé)「維持」與「成長(zhǎng)」的工作。
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