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商業(yè)智能項(xiàng)目的管理探索(1)
2010-9-21 12:36:11  作者：佚名
  
　　健全的組織是項(xiàng)目成功的基本條件，為保證項(xiàng)目順利實(shí)施，我們按大型項(xiàng)目的慣例成立項(xiàng)目組，建立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的運(yùn)作體制，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)合體制定的質(zhì)量保證體系，由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)配資源及與用戶的溝通與協(xié)調(diào)，同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管，派出質(zhì)量保證人員(QA)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并以書(shū)面形式定期向用戶進(jìn)行匯報(bào)。

　　任何組織結(jié)構(gòu)都是其活動(dòng)的載體。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是整個(gè)項(xiàng)目成敗的一塊基石，項(xiàng)目一旦啟動(dòng)，相應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)就必須跟上，這樣整個(gè)項(xiàng)目才能得到人員和組織保證，計(jì)劃才能變成現(xiàn)實(shí)。組織結(jié)構(gòu)中的不同角色分擔(dān)不同的職責(zé)，并由不同的項(xiàng)目干系人擔(dān)任。在我們現(xiàn)場(chǎng)勘察和業(yè)務(wù)調(diào)研時(shí)，最重要的一項(xiàng)就是與客戶方的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和成員名單，并落實(shí)相應(yīng)職責(zé)。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保證用戶的充分參與，并充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮項(xiàng)目組織中用戶參與的資源、環(huán)境和積極性。高效健全的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)的有力保障。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)也要求每位成員必須能勝任其角色任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　2.4項(xiàng)目管理與項(xiàng)目實(shí)施分開(kāi)

　　由于商業(yè)智能項(xiàng)目的高失敗性、項(xiàng)目目標(biāo)多樣性、接口多層性和信息復(fù)雜性的特點(diǎn)，所以在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)避免以前一些IT項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施人員一般要扮演雙重角色--既是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)骨干，又是項(xiàng)目經(jīng)理。分工不清，導(dǎo)致項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作無(wú)謂增加，而項(xiàng)目實(shí)施人員在現(xiàn)場(chǎng)也很難做出有效判斷和處理，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目實(shí)施人員干得辛苦、經(jīng)常加班加點(diǎn)、最后還是完不成任務(wù)的情況，甚至受到用戶的抱怨或投訴。我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后認(rèn)為，造成這樣低效和被動(dòng)的主要原因是我們沒(méi)有采取行之有效的項(xiàng)目管理方法。

　　不能把項(xiàng)目實(shí)施簡(jiǎn)單地理解為：把工作任務(wù)派發(fā)給每一位項(xiàng)目成員，然后就等著他們的工作會(huì)取得預(yù)期的結(jié)果。事實(shí)上，一個(gè)項(xiàng)目需要科學(xué)與規(guī)范的管理。項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)就是從事項(xiàng)目管理工作，在一定的時(shí)間內(nèi)調(diào)用有限的資源出色、高效地完成任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員的職責(zé)和工作內(nèi)容不同：項(xiàng)目經(jīng)理主要從事整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等工作，而現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員主要從事現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)、軟件加載、聯(lián)機(jī)調(diào)試等操作性工作，并要向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理的分離，有利于項(xiàng)目的專業(yè)化、規(guī)范化實(shí)施，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　2.5項(xiàng)目計(jì)劃要細(xì)致全面

　　項(xiàng)目計(jì)劃是由管理者對(duì)資源、成本和進(jìn)度進(jìn)行合理的估算。項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)是在管理者與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目組內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。

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文章來(lái)源：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

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