項(xiàng)目集經(jīng)理又如何可以做到資源共享，有效地規(guī)劃資源的任務(wù)，一些跨企業(yè)，跨國界，跨文化，跨時(shí)空的項(xiàng)目集又應(yīng)該如何依據(jù)不同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，不同的職能組合規(guī)劃及建設(shè)有關(guān)的項(xiàng)目集組織，指派主要負(fù)責(zé)人，建立合適的治理框架，讓項(xiàng)目集的實(shí)施能夠在規(guī)范的架構(gòu)下執(zhí)行？
學(xué)習(xí)有關(guān)管理知識(shí)與最終知識(shí)的實(shí)踐，很多PMP已經(jīng)在過去這些年來深深體會(huì)其中的困難，在這里我嘗試把我過去的經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行整合，希望能夠補(bǔ)充目前項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)中一些實(shí)施說明，讓讀者更能把握項(xiàng)目集管理的要義。
項(xiàng)目集管理主題
項(xiàng)目管理知識(shí)包含九大知識(shí)范疇，項(xiàng)目集管理基于項(xiàng)目管理知識(shí)上建立三大管理主題（ManagementThemes），他們分別是：
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1。效益管理（BenefitsManagement）
2。項(xiàng)目集干系人管理（ProgramStakeholderManagement）
3。項(xiàng)目集治理（ProgramGovernance）
項(xiàng)目集管理三大主題的目的是讓項(xiàng)目集經(jīng)理能夠在任務(wù)實(shí)施過程中如何透過管理項(xiàng)目的交付提升效益和能力，管理有關(guān)干系人，及建立適當(dāng)?shù)闹卫砑軜?gòu)，保證項(xiàng)目集能夠達(dá)到預(yù)期的成果（Outcomes）。成功的項(xiàng)目集管理離不開這三個(gè)管理主題。項(xiàng)目集的最終成果完全建立于個(gè)別項(xiàng)目的最終交付物，經(jīng)整合后達(dá)到項(xiàng)目集預(yù)期的效益和能力。故此項(xiàng)目集的基本單元是項(xiàng)目，預(yù)期成果的單元是項(xiàng)目交付。一個(gè)項(xiàng)目集的成功因素也很自然地取決于項(xiàng)目集起動(dòng)的時(shí)候?qū)締卧倪x擇和基本單元的交付對(duì)預(yù)期成果的共享有極大的影響。如何能夠保證基本單元包括所有項(xiàng)目，各項(xiàng)目的交付提交最高的效益，這一點(diǎn)是未來大部份項(xiàng)目集經(jīng)理在開展任務(wù)時(shí)所面對(duì)的主要挑戰(zhàn)。
上世紀(jì)90年代初期，我被委派到歐洲負(fù)責(zé)公司在該地區(qū)的專業(yè)服務(wù)部門，我的主要任務(wù)是在指定時(shí)間內(nèi)增加業(yè)務(wù)銷售額（increaserevenue），降低運(yùn)營成本（lowerdeliverycost）以改善利潤指標(biāo)（improveprofitmargin）。這些可以成為當(dāng)時(shí)的“項(xiàng)目集最終成果”。
要取得以上的成果，必須改變部門在歐洲各國的運(yùn)營模式，整合專業(yè)資源和業(yè)務(wù)方向，明確的服務(wù)對(duì)象群體（企業(yè)群體），優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化部門的核心服務(wù)內(nèi)容等工作。這些都直接或間接影響內(nèi)部和外部多方面的資源，是項(xiàng)目集管理過程中成為“確認(rèn)項(xiàng)目集干系人”及“項(xiàng)目集干系人管理”兩大部分的寫照。
最終基于部門在各國專業(yè)人員本身的交付能力和未來客戶群體的科技服務(wù)需求，整合四個(gè)到六個(gè)不同的業(yè)務(wù)方向，交由部門在各國的負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)方向的短期（六個(gè)月）效益，中期（十二個(gè)月）效益和長期（十八個(gè)月）效益進(jìn)行規(guī)劃。
在專業(yè)交付能力與未來業(yè)務(wù)方向完成校對(duì)（alignment）和互相映射（mapping）后，各業(yè)務(wù)方向的負(fù)責(zé)人開始針對(duì)未來客戶群體規(guī)劃有關(guān)的溝通，宣傳，和銷售計(jì)劃。重新組合及調(diào)整各地業(yè)務(wù)和交付資源，減少20％的非關(guān)鍵性雇員，重新分派職責(zé)，建立匯報(bào)架構(gòu)，衡量方法及績效獎(jiǎng)勵(lì)方案。在短短一年的時(shí)間內(nèi)，這個(gè)專業(yè)服務(wù)部門平均增加32％銷售額，利潤指標(biāo)從原來的17％提升到24％。
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文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
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