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虛擬團隊組織與管理的典型問題分析
2009-3-27 10:30:18  作者:肖偉
  
 。5)人力資本優(yōu)勢,F(xiàn)代通信與信息技術的使用大大縮短了世界各地的距離,跨地域分布不再成為直接影響人們工作與生活的障礙,這就大大拓寬了組織的人才來源渠道。虛擬團隊可以動態(tài)地集聚和利用分散在世界各地的人才資源,可以利用原本不屬于自己的資源來解決問題,“虛擬”方式使得組織可用的人力資源大大增加了。 

 。6)社會資本優(yōu)勢。人與人之間的關系形成社會資本。采用虛擬團隊方式,人們可以通過水平式的、緊密的社會網(wǎng)絡來獲得財富。一方面,成員可以與組織外部成員共同協(xié)作而不需同處一地,為建立更多的社會關系提供了機會。另一方面,在建立良好社會關系的基礎上,人們可以通過降低交易成本和增加合作機會而獲益。 

 。7)智力資本優(yōu)勢。虛擬團隊集聚世界各地的優(yōu)秀人才,他們在各自的領域內(nèi)都具有知識結(jié)構優(yōu)勢,眾多單項優(yōu)勢的聯(lián)合,必然形成強大的智力優(yōu)勢。同時,通過知識共享、信息共享、技術手段共享等,優(yōu)秀成員的經(jīng)驗、靈感能夠很快在數(shù)字化網(wǎng)絡內(nèi)得以推廣,實現(xiàn)優(yōu)勢互補和有效合作。網(wǎng)絡內(nèi)良好的知識采集、篩選、整理、分析工具和機制,使眾多不同渠道的零散知識可以迅速整合為系統(tǒng)的集體智慧,轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。 
   
  3. 虛擬團隊的劣勢。作為一種新型的組織形式,虛擬團隊具有其自身獨特的優(yōu)勢,才能得到學術界和企業(yè)界的首肯,并在實踐中取得成效。但是,虛擬團隊不是萬能的,在欣賞它的優(yōu)勢的同時,也要注意到它內(nèi)在的弊端,并采取有針對性的管理對策和控制措施,只有這樣,才能更有效地發(fā)揮虛擬團隊的自身優(yōu)勢。 

  虛擬團隊的劣勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:管理難度大、蘊涵高風險、跨邊界問題以及受技術條件限制。 

 。1)管理難度大。在虛擬團隊中,由于組織成員之間的交流主要是針對業(yè)務上的需要,業(yè)務之外的交流較少,因此熟悉程度較低,彼此處于一種信息不對稱的狀態(tài),這就為管理工作帶來很大的難度。另一方面,虛擬團隊的管理者只能通過流動性觀察進行管理,所以比管理實體團隊面臨更多的困難。虛擬團隊的管理者需要對績效測評、培訓和指導新進入成員、明確成員的工作現(xiàn)狀、以及與虛擬雇員溝通等問題給予高度關注,通過制定項目計劃、業(yè)績標準和報告體系對團隊進程進行跟蹤,以幫助實現(xiàn)對異地員工和團隊的有效管理。 

  (2)蘊涵高風險。組建虛擬團隊就意味著面對更高的風險性。首先,市場機會的不確定性、組織的復雜性和管理的復雜性使得虛擬團隊面臨的風險增加;其次,虛擬團隊的“動態(tài)性”和“臨時性”可能導致核心能力的外泄和喪失,當前的合作伙伴可能隨著虛擬團隊的解散而成為競爭對手,在虛擬團隊協(xié)作中,技術/知識產(chǎn)權外泄風險大大增加;第三,信息不對稱使道德風險難以避免,諸如虛報信息、欺騙等各種敗德行為也會在虛擬團隊中出現(xiàn);最后,虛擬團隊還可能帶來一些經(jīng)營和管理上的失控,如果合作者中有一方未能完成工作,則有可能影響到虛擬團隊整體目標的實現(xiàn)。

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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)

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