隨著做項目經(jīng)理的時間增長，我越來越意識到項目中人員的應(yīng)用問題。對于研發(fā)型項目，導(dǎo)致個人經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)項目延遲原因主要由兩個地方導(dǎo)致：需求變更，技術(shù)失敗。在此不討論需求的問題，只討論技術(shù)失敗的問題，技術(shù)失敗與開發(fā)人員密切相關(guān)，人員數(shù)量不足，或者人員專業(yè)性不夠是導(dǎo)致技術(shù)失敗的主要原因。
我認為作為項目經(jīng)理需要從以下幾個方面來做能減少人員方面的風(fēng)險。
一、選擇合適的人員
什么是合適的人員呢，我覺得成員的態(tài)度、能力這兩個是最重要的選擇因素。
項目啟動時，需要組建項目團隊，項目經(jīng)理不能不做了解就吸納為項目成員讓其擔(dān)任角色，必須對每個候選的成員背景、待遇、經(jīng)驗、參與項目組的態(tài)度等做一個了解，就像招聘一樣。某些新的成員也應(yīng)該有幾個禮拜試用時間，在試用過程中，可以故意安排其加加班，委派一些辛苦的任務(wù)，觀察其接受任務(wù)的態(tài)度及言行，這是考察其態(tài)度簡單的方法。
二、人員的培養(yǎng)
團隊中每個人的經(jīng)驗、做事的方式均不相同，需要培訓(xùn)他們流程知識，讓大家銜接。需要鼓勵他們學(xué)習(xí)，承擔(dān)更多的任務(wù)。
三、人員的考核激勵
對成員的考核我覺得需有這幾個指標(biāo)：任務(wù)量、任務(wù)難度、任務(wù)延遲率、質(zhì)量、工作態(tài)度。鼓勵有能力的多做，挑有難度的去做（這樣指標(biāo)中會加分），但又不鼓勵做錯（這樣指標(biāo)中會減分）；無能力的趕快學(xué)習(xí)提升自己的能力去承擔(dān)更多的任務(wù)。
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