天要下雨，娘要嫁人。任何IT項目團(tuán)隊都會遇到過人員流失的問題，我們往往不能夠避免。

對于項目人員的流失，管理者，抱怨員工沒有職業(yè)道德，經(jīng)不住誘惑等跳槽者，會抱怨公司待遇低，發(fā)展機(jī)會少等。簡而言之：自己沒問題，而對方問題多多。

老員工走，新員工進(jìn)來，是一種替代。人員保持一定的流動性，是很正常的一件事情。正是有了人員的自由流動，才能推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正常的人員流動，從社會大局來看，是有正面作用的。就象血液，偶爾適當(dāng)?shù)氖а獙ι眢w是無害的，可以增強(qiáng)造血功能，但是如果是大失血就會對生命造成嚴(yán)重威脅。

當(dāng)員工愈來愈像河流自由流動之際，公司再也無法像水庫般將員工儲存起來了，項目人員管理的重點，不在于要不要流動，而是如何管理其流速與方向。下面，我們敘述在項目過程中，如何想一些措施，來盡量減少人員流失后給項目帶來的一些負(fù)面作用。

措施一：做好相關(guān)的文檔記錄。

在項目實施的時候，若項目組成員有人離職了，則即使能夠迅速找到代替他的人，也必須對這個新人進(jìn)行項目培訓(xùn)。

為此，在實施項目的時候，若能夠從一開始就做好相關(guān)的項目文檔記錄，則這個新人只需要花一些時間看看這些文檔記錄，那么也是可以跟上我們培訓(xùn)的進(jìn)度。如果新人只能夠憑一些簡單的資料去了解項目先前的內(nèi)容，這顯然不能夠達(dá)到很好的效果;而且，進(jìn)度也會比較慢。

措施二：關(guān)鍵工作多派員工參與

在項目實施的時候，若條件允許的話，還是需要派比較多的員工參與到項目中來。若條件實在不允許的話，則對于一些關(guān)鍵工作，則最好能夠保證兩個以上的員工參與到項目中來。這樣，不僅可以提高項目的效果;而且，即使其中一個員工離職了，也有后備人員，可以最大限度的減少因為人員流失給項目所帶來的負(fù)面作用。

措施三：提前儲備才能失之不慌

　　盡管員工流失對企業(yè)來說不是利好消息，但事實是殘酷的。員工流失不可避免。當(dāng)然，完全不流動也未必是好事。
　　對于普通員工，鑒于人才市場上人才濟(jì)濟(jì)，不擔(dān)心找不到替代的人，也很坦然面對離開。而對于精英員工，很多時候，哪怕再努力，花80%的精力和財力在這些20%的少眾身上，未必有結(jié)果，要走的還是走。這時候，可以做的其實是以最快的速度找到后備人才，才能失之不慌。這就需要我們有前瞻性的招聘，包括招聘時有戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行人才儲備和備份。 “總有人要走”是一種客觀存在，我們需要認(rèn)清事實，然后從招聘開始發(fā)揮前瞻性，保證人才不斷檔。

　　措施四：透明化關(guān)系管理：留之心切

　　盡管走是不可避免的問題，但還是要竭盡所能去留住人才。積極行動而不是被動地看著他們走。要留人就得從走人的原因著手。根據(jù)統(tǒng)計，員工的真正離職原因，最主要的是管理者能力欠缺。這比薪資缺乏吸引力或者天花板阻礙發(fā)展占更大比例。而造成員工“管理者能力欠缺”這個認(rèn)知的，往往是溝通的問題，而不是管理者能力欠缺，或者說是他們在員工關(guān)系管理上有欠缺。 除了被動溝通的方式，更應(yīng)該引導(dǎo)員工主動溝通。主動把問題、想法告訴上級。

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