項目經理的職責和工作性質決定了他必須具有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經驗、協(xié)調和組織能力以及良好的判斷力。探討項目經理的職業(yè)特征及其技能對于選拔和培訓優(yōu)秀的項目經理具有重要意義。
1. 項目經理的職業(yè)特征
職業(yè)是個體因工作時間的積累和工作態(tài)度的好壞而不斷發(fā)展的工作活動和職位。職業(yè)包含著3層含義:隨著時間積累而發(fā)展變化的方向和途徑;個人和組織間的相互作用和影響;提供了與職業(yè)相關的身份。職業(yè)特征通常可作以下分類:常規(guī)型與交際型,線型與螺旋型、長期型與短期型。
(l)從個性因素來看, 項目經理屬于交際型職業(yè)。他們集中精力指導、幫助和帶領他人去實現(xiàn)項目目標,不喜歡非常有序的工作環(huán)境。他們通常是隨和、友善、機智、善解人意和樂于助人的。自信、奮進、精力充沛和善于溝通是一個優(yōu)秀的項目經理應有的品質。
(2)從職業(yè)發(fā)展方向來看,項目經理屬于螺旋型發(fā)展的職業(yè)。理想的螺旋型職業(yè)是指從一個專業(yè)領域(如工程)轉向相關的專業(yè)領域(如產品開發(fā))。新領域吸取了舊領域的知識和技能,同時又會給另一個全新領域的發(fā)展開啟一扇大門。螺旋型職業(yè)的從業(yè)者關注的是專業(yè)知識和技能的積累和提高,追求個人及其創(chuàng)造力的發(fā)展。
(3)從職業(yè)的持續(xù)狀態(tài)來看,項目經理受單個項目周期的限制,通常是一種短期性職位,也更具流動性和不穩(wěn)定性。
由于上述特征,對項目經理的素質與技能提出了特有的要求。
2. 項目經理的能力要求
對項目經理的能力要求包括:個性因素、管理技能和技術技能。
(1)個性因素。項目經理個性方面的素質通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質優(yōu)秀的項目經理能夠有效理解項目中其他人的需求并具有良好的溝通能力。即:具有調動下屬工作積極性的能力;具有有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;具有靈活、耐心和耐力;對政策高度敏感;自尊;熱情。
(2)管理技能。管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與整體之間的關系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識,項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括:計劃;組織;目標定位;對項目的整體意識;處理項目與外界之間關系的能力;以問題為導向的意識;授權能力――使項目團隊成員共同參與決策。
(3)技術技能。技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優(yōu)秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括;使用項目管理工具和技巧的特殊知識;項目知識;理解項目的方法、過程和程序;相關的專業(yè)技術;計算機應用能力。項目經理的技術技能強調的是通才,而不是單一學科的專家。這種技術技能是使項目經理有能力了解項目主要專業(yè)的技術問題。實際上,項目經理為了協(xié)調各專業(yè)間的工作,必須有足夠寬的專業(yè)知識結構,才能了解項目中各專業(yè)工作的內容,才能與專業(yè)人員進行技術問題的交流。
總之,了解與探討項目經理的職業(yè)特征以及技能要求為選拔合格的項目經理提供了參考,為培養(yǎng)優(yōu)秀的項目經理人才提出了方向。
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