1、項(xiàng)目立項(xiàng)階段：

售前支持和用戶做好可行性分析：
一定要把產(chǎn)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)加進(jìn)去，比如說(shuō)電壓范圍寬、耐高溫、軟件的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)操作流程好、項(xiàng)目管理規(guī)范、項(xiàng)目管理成熟度、軟件開(kāi)發(fā)成熟度、項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等，作為招標(biāo)的一部分要求。

2、簽合同階段：

制定可行性技術(shù)條款：
售前支持人員在產(chǎn)品性能要求上、方案的可執(zhí)行性上，要和實(shí)施、研發(fā)角色人的溝通，減少缺陷性的合同，造成后期的難度，減少不能驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)。

制定可行性合同進(jìn)度條款：
項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度上，要和實(shí)施、研發(fā)角色人的溝通，減少缺陷性的合同，造成后期的難度，減少不能驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)。

制定明確的雙方責(zé)任條款：
用戶的配合責(zé)任分配上，要和實(shí)施、研發(fā)角色人的溝通，減少缺陷性的合同，造成后期的難度，減少不能驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)。

3、啟動(dòng)過(guò)程組：

做好項(xiàng)目人力資源的預(yù)規(guī)劃：
根據(jù)項(xiàng)目范圍和特殊要求，確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任表，需要哪樣的特殊人員或者特殊時(shí)間，防止因?yàn)槿藛T的技術(shù)能力、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不足造成的項(xiàng)目上的質(zhì)量缺陷、進(jìn)度延遲、用戶滿意度投訴。
防止重要的項(xiàng)目，預(yù)分配不符合崗位/角色要求的人員。對(duì)項(xiàng)目是一種災(zāi)難。

做好干系人需求分析：
明確用戶項(xiàng)目的成員及其他干系人的項(xiàng)目需求、要求、期望。用戶管理目標(biāo)、用戶信息化發(fā)展規(guī)劃、用戶業(yè)務(wù)流程、用戶數(shù)據(jù)流程、用戶組織結(jié)構(gòu)、用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表等等，是調(diào)查的內(nèi)容，用戶一把手、主管副總、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、用戶代表、反對(duì)者等，都是調(diào)研的對(duì)象。

另外，注意用戶內(nèi)部之間的矛盾，對(duì)我們項(xiàng)目的影響，并如何規(guī)避對(duì)項(xiàng)目的影響。尤其關(guān)注反對(duì)者，要通過(guò)合理的方式，讓之成為推動(dòng)者，而不是阻礙者。

做好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：
在有了粗略項(xiàng)目計(jì)劃后，應(yīng)該召開(kāi)高層、中層、其他可以參與的用戶的高層啟動(dòng)會(huì)，灌輸項(xiàng)目管理的思想和項(xiàng)目進(jìn)度、人力資源、責(zé)任分配、溝通流程、矛盾解決方案等方面的事項(xiàng)，提高可視度，提高能動(dòng)性，減少內(nèi)耗。

4、規(guī)劃過(guò)程組：

做好范圍管理：
往往過(guò)去的項(xiàng)目就是忽略了范圍，很大程度上，當(dāng)每個(gè)階段進(jìn)行范圍核實(shí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我們做的少了或者錯(cuò)了，與用戶的需求或者合同的要求不一樣。做好范圍說(shuō)明書(shū)、wbs，減少錯(cuò)、漏。減少不能驗(yàn)收或者返工的風(fēng)險(xiǎn)。

軟件開(kāi)發(fā)成熟度管理:
嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)成熟度要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，需求、設(shè)計(jì)占4，編碼占2，測(cè)試、運(yùn)維占4，這個(gè)比例對(duì)我們公司非常合適。軟件開(kāi)發(fā)模型如果是管理模型、需求相似度高，就采用瀑布型，如果低，則采用螺旋型。
我們現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)，在這方面好像需要提高的很多，這也是項(xiàng)目實(shí)施中注意的。

做好驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定：
在需求確認(rèn)之后，同時(shí)確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，這是“以終為始”的思想的體現(xiàn)，也是“要事第一”的基礎(chǔ)。否則，項(xiàng)目在收尾階段，沒(méi)有驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目的驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)更大。

做合理的資源日歷：
對(duì)于項(xiàng)目里關(guān)鍵角色的資源日歷，一定要注意與項(xiàng)目的主體進(jìn)度相關(guān)，不能早也不能晚，否則對(duì)雙方都是不利的。

做合理的進(jìn)度計(jì)劃：
做好進(jìn)度估算，實(shí)施求是（識(shí)別足夠的風(fēng)險(xiǎn)），合理的進(jìn)度才是關(guān)鍵，不能有“大躍進(jìn)大生產(chǎn)”的思想，否則，對(duì)雙方的組織、領(lǐng)導(dǎo)及更高的領(lǐng)導(dǎo)和組織，都是一種傷害，信譽(yù)、信任的傷害。

做好費(fèi)用估算、預(yù)算：
關(guān)鍵是做好費(fèi)用的到位預(yù)算，否則會(huì)因?yàn)轭A(yù)算不足，造成麻煩。

做好進(jìn)度計(jì)劃的編制：
重要性同費(fèi)用規(guī)劃，采用關(guān)鍵鏈法，就可以回避很多的進(jìn)度變更。

預(yù)防采購(gòu)瓶頸：
項(xiàng)目采購(gòu)屬于集中采購(gòu)，項(xiàng)目控制的力度小，確定每個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)周期，加上一定時(shí)間儲(chǔ)備。減少外購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，做好合同規(guī)格說(shuō)明書(shū)，考察好供貨商/分包商的售后服務(wù)、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、發(fā)展的持久性等。

制定合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃：
實(shí)施前，召集相關(guān)的項(xiàng)目、硬件、軟件、實(shí)施人員，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、登記、及應(yīng)對(duì)計(jì)劃。比如采購(gòu)部門(mén)總是會(huì)延期供貨，財(cái)務(wù)到位費(fèi)用總是延期，軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量、測(cè)試等風(fēng)險(xiǎn)。

制定合適的溝通機(jī)制：
啟動(dòng)、規(guī)劃階段的溝通需要密度大，正式溝通。在執(zhí)行階段，密度可以減少。在監(jiān)控和收尾階段需要正式，密度可以減少。

5、執(zhí)行過(guò)程組

不多說(shuō)，按計(jì)劃執(zhí)行即可。

注意]點(diǎn)是,做好配置管理：
產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品都要做好配置管理，這樣會(huì)減少不少的麻煩，也為項(xiàng)目收尾打下良好的基礎(chǔ)。

讓用戶參與其中：
讓用戶參與項(xiàng)目的管理、技術(shù)，一個(gè)是讓反對(duì)者成為推動(dòng)者，二是讓用戶理解項(xiàng)目，讓項(xiàng)目更透明，三是減少后續(xù)的技術(shù)轉(zhuǎn)移不充分造成的運(yùn)維成本。

注重用戶的培訓(xùn)：
業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品原理、產(chǎn)品使用、輔助產(chǎn)品的使用、管理制度等的培訓(xùn)，是少投入大產(chǎn)出的活動(dòng)。信息化的建設(shè)，關(guān)鍵的思想、態(tài)度、意識(shí)改變的工作，都是從這里開(kāi)始的。

6、監(jiān)控過(guò)程組

做好范圍核實(shí)、確認(rèn):
對(duì)于各種的項(xiàng)目范圍、產(chǎn)品，一定做好合適方式（書(shū)面的較多）的記載，減少麻煩。

做好進(jìn)度控制：
關(guān)鍵是參照里程碑，讓項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可視化；如果不影響關(guān)鍵路徑，也不要緊。

做好績(jī)效報(bào)告：
可以提高高層對(duì)項(xiàng)目的了解程度，也能夠提高高層對(duì)項(xiàng)目的支持度，增加項(xiàng)目成功的機(jī)率。

7、收尾過(guò)程組
嚴(yán)格的講，做好前面過(guò)程的工作，驗(yàn)收應(yīng)該不能問(wèn)題。

做好運(yùn)維計(jì)劃：
輔助用戶做好項(xiàng)目的運(yùn)維計(jì)劃，減少資源投入。

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