結(jié)合本人在實際的業(yè)務流程重組和業(yè)務流程改進過程中的一些案例, 業(yè)務流程失敗的主要原因表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、項目整體規(guī)劃不夠完善；
業(yè)務流程管理，說得復雜一點。它是一個戰(zhàn)略性的問題，涉及到企業(yè)的方方面面，同時也是一個企業(yè)文化的體現(xiàn)，整個企業(yè)的做事方式和方法。當然也可以簡單地說，就是把一件事情的解決過程用文字的形式記錄下來，以便下次在執(zhí)行的過程中作為參考和依據(jù)。
它需要一個完整的或者說全面的、主次分明、有詳有略的項目規(guī)劃書。
2、項目經(jīng)理或團隊沒有取得充分的授權(quán)；
項目經(jīng)理或團隊沒有取得充分授權(quán)的表現(xiàn)是沒有人最后確認并決定如何做。最終拖延了整個項目的進度，讓業(yè)務流程的相關(guān)部門和人員產(chǎn)生了疲勞感。
3、高層管理者的參與度不夠；
高層管理因管理的業(yè)務和參與的公司項目較多，而沒有過多的時間參與到具體的細節(jié)之中。容易導致重大決策的延期、或者說給其它人員一種管理層對這個事件的不重視性，最終各業(yè)務相關(guān)人員的關(guān)注度下降。
4、業(yè)務流程管理項目的目標不明確或者沒有可考核性；
沒有目標，導致不知道想解決什么問題?；蛘哒f想做到什么程度。
5、流程在制定過程中溝通不夠充分，流程不能全面反應過程中的關(guān)鍵；
業(yè)務流程涉及到非常細節(jié)的問題，容易妄加猜測而寫入流程，結(jié)果在執(zhí)行過程中并非流程中所講，無法執(zhí)行。
6、流程執(zhí)行過程中的內(nèi)部審計；
7、績效考核。
獎勤罰懶是讀小學就知道的道理。而且要做到獎懲分明，充分調(diào)動工作的主動性和能動性。
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