淺談項目管理與建設(shè)監(jiān)理
2006/6/24 13:42:59?|? 4374次閱讀?|? 來源:原創(chuàng)?? 【已有0條評論】發(fā)表評論
項目管理是以可能的最高效率執(zhí)行項目,做到按工期、按預(yù)算、按要求完成任務(wù)。在同一個項目團(tuán)隊里,業(yè)主、承包商、監(jiān)理三方如何相互協(xié)調(diào)配合,各司其職地做好工作?現(xiàn)代項目管理學(xué)為項目團(tuán)隊各方實現(xiàn)項目目標(biāo)提供了有效的項目管理途徑。我國加入WTO后,工程管理應(yīng)與國際接軌,當(dāng)然,這必須以符合我國的國情為基礎(chǔ),與項目的實際情況相結(jié)合。
通過將美國項目管理學(xué)會(PMI)的項目管理知識體系(project management body of knowledge, PMBOK)的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)相比較,我們可以認(rèn)為,工程監(jiān)理是現(xiàn)代項目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項目管理的基本內(nèi)涵,我們要用現(xiàn)代項目管理知識體系來增強(qiáng)建設(shè)工程項目管理體系。
我國的監(jiān)理工程師是獨(dú)立的第三方,業(yè)主、承包商、監(jiān)理這個三角形不是等邊的,監(jiān)理向業(yè)主傾斜,接受業(yè)主的委托進(jìn)行工作。工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容是“三控制二管理”,即對工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等過程實施控制,同時對項目合同、信息等進(jìn)行管理。我國實施工程建設(shè)項目業(yè)主負(fù)責(zé)制、工程建設(shè)招投標(biāo)制以及工程監(jiān)理制,這是我們在項目管理方面的基本國情,現(xiàn)代項目管理必須關(guān)注這一現(xiàn)實。從以下的分析中可以看出,PMBOK的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的工作內(nèi)容有著十分自然的關(guān)聯(lián)。
一、項目管理知識體系(PMBOK)
美國項目管理學(xué)會(PMI)項目管理知識體系(PMBOK)是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)。誕生于20世紀(jì)80年代的PMBOK第一版由多名項目管理專家歷經(jīng)4年而成,之后分別在1991年、1996年和2000年對其進(jìn)行了增訂、完善和發(fā)展。(2004年10月開始啟用PMBOK 2004版)
PMBOK把項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域,即范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)1997年以PMBOK為框架提出了“項目管理質(zhì)量指南”(ISO 10006),成為ISO 9000族中重要的支持性技術(shù)指南。
近十多年來,由于PMBOK的基本內(nèi)容跨越行業(yè)界限而得到“普遍認(rèn)可”,因而受到國內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的廣泛重視。
項目管理與其他管理學(xué)科有著密切的關(guān)系,一般性管理方法為項目管理奠定了基礎(chǔ)。PMBOK是我國入世后十分走俏的洋項目管理證書PMP(項目管理專業(yè)人員)資格認(rèn)證所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識。我國的項目管理知識體系目前也正在制訂之中。
二、項目管理與工程監(jiān)理的比較
比較之一:范圍管理
項目范圍管理的首要任務(wù)是確定并控制哪些工作內(nèi)容應(yīng)該包含在項目范疇內(nèi),并對其他項目管理過程起指導(dǎo)作用。從項目管理科學(xué)來看,項目生命周期的第一階段始于識別需求、問題或機(jī)會,終于需求建議書(RFP)的發(fā)布。準(zhǔn)備需求建議書的目的就是從業(yè)主的角度,全面、詳細(xì)地論述為了滿足需求需要做什么準(zhǔn)備,要清晰地定義出項目目標(biāo),項目目標(biāo)必須明確、可行、具體及可以度量,并與有關(guān)方面一致。
PMBOK將項目范圍管理分成啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變化控制五個階段。在范圍界定過程中,通過將項目目標(biāo)和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個細(xì)目,以助于確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure,WBS)可以幫助我們更加明確項目的工作內(nèi)容,它不僅定義了工作內(nèi)容,同時也定義了工作任務(wù)之間的關(guān)系,明確了工作界面。項目的WBS是我們對工作計劃、進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行部署和跟蹤控制等管理活動的基礎(chǔ)。
WBS可以理解為是一種以管理為導(dǎo)向的系統(tǒng)功能模型,它有更豐富的內(nèi)涵和外延。WBS是項目管理的核心工具,項目的計劃、進(jìn)度、成本、技術(shù)狀態(tài)、資源配置、合同等方面的管理都離不開項目的WBS,它的建立必須注意體現(xiàn)項目本身的特點(diǎn)和項目組織管理方式的特色,并注意其整體性、系統(tǒng)性、層次性和可追溯性原則。WBS技術(shù)有力地支持了工程建設(shè)中的項目管理,是項目團(tuán)隊中管理人員必須具備的基本知識。
比較之二:時間管理
時間管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能,也被稱為進(jìn)度管理,它對于項目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,時間管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。值得注意的是,進(jìn)度是計劃的時間表,應(yīng)該按計劃安排進(jìn)度。計劃決定需要做什么、誰去做、花多長時間、成本是多少等問題。
PMBOK提出,項目時間管理由下述5項任務(wù)組成:活動(activity)定義、活動順序、活動時間的估計、項目進(jìn)度編制、項目的進(jìn)度控制。
PMBOK的進(jìn)度管理與工程監(jiān)理學(xué)在項目進(jìn)度控制方面所提供的方法是基本一致的。我國三峽工程實施了項目管理,其中進(jìn)度管理很有特點(diǎn),使人很受啟發(fā)。據(jù)報道,針對三峽工程的特點(diǎn)、進(jìn)度計劃編制主體及進(jìn)度計劃涉及內(nèi)容的范圍和時段等具體情況,確定三峽工程進(jìn)度計劃分為三個大層次進(jìn)行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。通常業(yè)主在工程進(jìn)度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于三峽工程的特性,三峽工程業(yè)主對進(jìn)度的控制要相對深入和細(xì)致。這是因為三峽工程規(guī)模大、工期長、參與工程建設(shè)的監(jiān)理和施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所監(jiān)理的工程項目及施工內(nèi)容都僅僅是三峽工程一個階段中的一方面或一部分,而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進(jìn)度計劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足三峽工程總體進(jìn)度計劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進(jìn)度計劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個工作自然要由業(yè)主來完成,這也就是三峽工程進(jìn)度計劃為什么要分三大層次進(jìn)行管理的客觀原因和進(jìn)度計劃管理的特點(diǎn)。
項目具有惟一性,根據(jù)不同的項目組織結(jié)構(gòu),由業(yè)主負(fù)責(zé),根據(jù)自己在項目團(tuán)隊中不同的角色,相互協(xié)調(diào)、共同搞好工程項目的進(jìn)度管理。
比較之三:成本管理
PMBOK對項目成本管理的思路非常清晰,分以下四步進(jìn)行:
(1) 制訂資源計劃 資源計劃確定了為完成項目中各活動所需要的資源(人、設(shè)備、材料)。Wbs是項目資源計劃最基本的輸入,需結(jié)合各種資源的使用要求,制訂出項目的資源需求。
(2) 成本估計 利用WBS、資源需求、資源單價、活動時間估計等成本要素,通過有關(guān)算法或項目管理軟件得到項目的成本估計,即可算出完成項目所需各資源成本的近似值。
(3) 成本預(yù)算 利用成本估計及WBS確認(rèn)的項目的細(xì)目,考慮到項目的進(jìn)度,將成本分配到項目的細(xì)目上,為每個工作包建立總預(yù)算成本(TBC)。一般當(dāng)實際成本超過累計預(yù)算成本(CBC)時,就要注意調(diào)控了。
(4) 成本控制
工程監(jiān)理對投資控制的主要思路也是將實際支出與計劃投資相比較,結(jié)合項目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)控。這一基本思路與PMBOK十分類似,但是,由于管理體制不同,特別是項目財會管理水平的差異,與其接軌尚需時間(參見下面注解)。
注解:使用掙值管理(EVM)方法做項目管理
PMBOK強(qiáng)調(diào)使用EVM方法,而傳統(tǒng)的項目管理績效評估方法僅僅使用兩個指標(biāo):PV(預(yù)算)和AC(實際成本)。
EVM使用3個基本參數(shù):PV(預(yù)算) EV(完成的預(yù)算) AC(實際成本),EV的計算直接和進(jìn)度,成本,技術(shù)指標(biāo)(包括:質(zhì)量,項目范圍,需求等內(nèi)容)關(guān)聯(lián),所以EV能很好的體現(xiàn)項目目標(biāo)的完成情況。
EVM在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為PM的通用標(biāo)準(zhǔn),在亞洲,日本,韓國,新加坡也逐漸使用了這種方法,在中國大陸,還處于起步階段(大型外企除外)。。。
EVM需要比較好的計劃和估計,包括明確的項目范圍,基于有效數(shù)據(jù)的成本估算,進(jìn)度估算。首先從項目范圍(技術(shù)目標(biāo))開始,建立WBS,然后根據(jù)時間目標(biāo),擬定每個工作包的工期,最后根據(jù)資源需求落實資源到具體的工作中,按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率等參數(shù)以時間周期計算出績效測量基線(PMB)曲線,得出總體預(yù)算:BAC。
該方法實現(xiàn)了項目的目標(biāo)管理,有機(jī)集成了項目的3大目標(biāo),能有效提供項目的目標(biāo)狀況,是項目經(jīng)理的必備參數(shù)。
比較之四:質(zhì)量管理
在工程建設(shè)中,監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當(dāng)做頭等大事來抓,從ISO 9000質(zhì)量保證體系的高度來控制和規(guī)范項目團(tuán)隊中的各方行為。PMBOK在介紹項目質(zhì)量管理中指出,這一部分論述的質(zhì)量管理的基本方案旨在與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO 9000和ISO10006質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與指南中提出的方案中相一致。因此,項目管理與工程監(jiān)理在質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)思想是完全一致的,ISO 9000與ISO 10006相互支持,相得益彰。
比較結(jié)果:基本一致
在項目管理過程中,項目的范圍、時間、成本和質(zhì)量相互間是有沖突的,項目人員對項目的不同需求和期望也同樣有沖突,我們需在它們之間尋求一種平衡,這就是項目管理的基本內(nèi)涵。我們對PMBOK中范圍、時間、成本和質(zhì)量與工程監(jiān)理的主要職責(zé)做了對比分析,其結(jié)論十分明顯:項目管理的基本內(nèi)涵與工程監(jiān)理的工作職責(zé)是基本一致的。PMBOK提出可以用許多方式把關(guān)于項目管理的理論知識組織起來,而工程監(jiān)理制則是一種符合我們國情的項目管理方式。項目管理還有著更豐富的內(nèi)容,如風(fēng)險管理、溝通管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理等方面,這些常常體現(xiàn)了項目的外部環(huán)境,它們與監(jiān)理工作的合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊等職責(zé)有一定的交叉。項目管理有著更全面、豐富的知識體系,而實際上,這也是在接受業(yè)主委托的條件下,為工程監(jiān)理工作提供更豐富的工作內(nèi)容。
國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)編制了用于工程項目管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件,其中,《業(yè)主/咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書》、《電氣與機(jī)械工程合同條件》是國際公認(rèn)和通用的權(quán)威文件,非常詳細(xì)、具體規(guī)定了項目管理中的各方面,充分體現(xiàn)了PMBOK對項目管理的要求。現(xiàn)代項目管理理論進(jìn)一步推動了我國工程監(jiān)理制實施的健康發(fā)展。
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