一、SI的興起—中國軟件產(chǎn)業(yè)的一個“機會”

顧名思義，SI就是系統(tǒng)集成的意思。系統(tǒng)集成的概念在IT業(yè)界一直十分模糊，假如你經(jīng)營一家攢機店，假如你是做EAI的或是做MIS的，都可以標榜自己是做系統(tǒng)集成的公司。由于筆者是做軟件的，所以本文我所講的SI僅限于軟件產(chǎn)業(yè)。
在當(dāng)今社會中，企業(yè)信息化浪潮一浪高過一浪，SI的概念也被炒得沸沸揚揚，許多軟件企業(yè)已經(jīng)達到了言必稱系統(tǒng)集成的地步，筆者認為，這雖然有些過熱，但SI的確是中國軟件產(chǎn)業(yè)的一個機會。

眾所周知，軟件在概念上被劃分成幾個層次，有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)平臺和應(yīng)用軟件等等，每個層次都有各自的霸主，比如微軟和Unix/Linux就基本壟斷了操作系統(tǒng)的市場，Oracle等廠商在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的稱雄，BEA以及IBM的中間件產(chǎn)品，微軟的開發(fā)工具集以及諸多的知名國外廠商在應(yīng)用軟件領(lǐng)域的地位，都是我們國內(nèi)軟件企業(yè)所望塵莫及的。

大家仔細分析一下就能夠發(fā)現(xiàn)，這些國外的老牌軟件企業(yè)哪個都是有10年以上的積累，做操作系統(tǒng)等高技術(shù)含量的產(chǎn)品，我們根本沒有實力和人家抗衡。

但是，做軟件SI研發(fā)就不同了，既然是做項目，大家在技術(shù)水平上基本沒什么差距，所差的就是項目管理的經(jīng)驗，筆者寫下本文的目的就是總結(jié)了自己在做聯(lián)想SCM外掛系統(tǒng)開發(fā)的項目經(jīng)理時的一些經(jīng)驗和體會，供大家分享，也歡迎各位提出寶貴的意見！

二、什么是SI中的項目管理---“享受軟件開發(fā)”

為了保證SI系統(tǒng)開發(fā)成功，必須采用工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法，并研究出一些符合工程化標準的開發(fā)方法。這些方法旨在指導(dǎo)開發(fā)者進行工程化的系統(tǒng)開發(fā)，從而加快SI系統(tǒng)開發(fā)的速度、保證質(zhì)量、以及降低開發(fā)成本。工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法確實在開發(fā)實踐中取得了一定的效果。

SI系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是根據(jù)管理科學(xué)的理論，聯(lián)系SI系統(tǒng)開發(fā)的實際，保證工程化系統(tǒng)開發(fā)方法順利實施的管理實踐。它包括SI系統(tǒng)開發(fā)中的項目評估及可行性分析、人員管理、進度管理及成本控制等方面。

所謂的項目管理，筆者認為其形式上是由項目經(jīng)理通過對項目組成員的管理，最終完成項目的開發(fā)，提升客戶滿意度，但實際上，項目經(jīng)理的作用越大，風(fēng)險也就越大，軟件開發(fā)中的“個人英雄主義問題”就出現(xiàn)了。當(dāng)然，筆者非?？隙ā按髱煛保按笪r”在項目中的巨大作用，但這些都是做小項目時的風(fēng)格，一旦你參與甚至管理一個大型的SI類項目的時候，就會發(fā)現(xiàn)一套實用的流程和幾個清楚的模版要比一個項目經(jīng)理更重要，如果制訂了好的流程和模版，項目經(jīng)理會工作得十分輕松愉快，項目組開發(fā)成員也會充分享受到軟件工程和CMM給你帶來的享受。

三、SI類項目進程中的角色扮演與職責(zé)劃分---SI類項目中的“五角色”

當(dāng)然，任何一種項目管理方法最終是要由人來實施的，人們在實施過程中不可避免地要遇到許多項目管理方面的問題，如何正確對待、解決這些問題，直接關(guān)系到SI系統(tǒng)開發(fā)的成敗。

目前IT界雖有許多關(guān)于SI系統(tǒng)開發(fā)中項目管理方面的問題的討論，但大多局限于針對理想開發(fā)環(huán)境中的理想開發(fā)模型的討論。而實際的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)模型卻各不相同，它受到各種客觀因素的影響，忽略這些因素，或者回避、不解決存在的問題，必將導(dǎo)致開發(fā)工作的不完善、甚至于失敗。本文就是要通過討論如何處理實際SI系統(tǒng)開發(fā)中一些重要因素之間的關(guān)系，分析項目管理中存在的矛盾，來揭示其中存在的問題并探討解決的方案。

筆者認為，在大型SI類項目研發(fā)的過程中，大致有兩大類五種角色：用戶方和開發(fā)方；如果將他們細分一下，大家不難發(fā)現(xiàn)，在一個項目中有如下幾類人：

用戶方項目經(jīng)理：他是開發(fā)項目的組織者，負有開發(fā)項目的計劃、系統(tǒng)的階段驗收及對系統(tǒng)整體進度的監(jiān)控、經(jīng)費的使用、與開發(fā)方的項目管理人員工作的協(xié)調(diào)、用戶方的使用人員的組織與培訓(xùn)等職責(zé)。
　　用戶方業(yè)務(wù)人員：SI系統(tǒng)的需求的提出者，也是SI系統(tǒng)的最終用戶。他們是對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)成功與否的最終評判者，當(dāng)然他們也是項目的測試角色，一般情況下可以做到確認測試。
　　用戶方?jīng)Q策層：SI系統(tǒng)開發(fā)的最終決策機構(gòu)，決策層要對SI系統(tǒng)開發(fā)的項目的上馬、經(jīng)費的預(yù)算以及系統(tǒng)所要達到的總目標等作出決策。其決策直接關(guān)系到SI系統(tǒng)的開發(fā)成功與順利實施。
　　開發(fā)方項目經(jīng)理：負責(zé)項目的計劃、開發(fā)人員的組織與調(diào)度、開發(fā)進度的檢查、以及與用戶方項目管理人員工作的協(xié)調(diào)。
　　開發(fā)方軟件研發(fā)人員：根據(jù)用戶方的需求、按照項目的計劃及進度進行系統(tǒng)設(shè)計，開發(fā)并完成單元測試。

四、靈活運用CMM和SE---SI類項目的“關(guān)鍵三要素”

熟悉軟件工程的人都知道，CMM和SE都是放之四海而皆準的公理，其準確性已經(jīng)不許要我們討論了。但是，就像馬克思主義一樣，中國沒有完全照搬，而是結(jié)合了自己的實踐，總結(jié)出了毛澤東思想和鄧小平理論。我們在做項目的時候，對待CMM和SE也不能完全照搬，主要還是應(yīng)該在其理論的指導(dǎo)下，結(jié)合自己的項目情況，定義出適合自己的項目管理方式和方法。

筆者在帶項目組的實踐中發(fā)現(xiàn)，有三樣?xùn)|西是最實用的，那就是項目習(xí)慣和實用模版以及溝通學(xué)習(xí)。所謂的項目管理流程，具個例子說就是比如每周開一次項目例會，每天提交一次問題列表，編碼階段采用Daily Build等等習(xí)慣性的做法，筆者成其為“項目習(xí)慣”，“項目習(xí)慣”一旦養(yǎng)成，SI研發(fā)的效率會成倍的提高。

根據(jù)CMM和SE的思想制作適合自己項目的文檔模版也是十分必要的，模版的制訂一定要讓大家認可，并且簡單實用，千萬不能為了文檔而文檔。當(dāng)然，以上兩點都需要項目組全體成員共同制定，共同完成，在這其中，項目經(jīng)理更像是一個監(jiān)督者。

SI類項目的研發(fā)工作現(xiàn)在非常多，它包含了EAI、MIS、企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的升級和改造等等諸多方向，其共性在于都是業(yè)務(wù)驅(qū)動的項目，也就是說，在項目中有兩類人---業(yè)務(wù)人員和研發(fā)人員，由于大家看問題的著眼點不同，一個業(yè)務(wù)擅長一個技術(shù)擅長，這樣非常不利于項目管理，所以良好的溝通和互相學(xué)習(xí)的精神也是SI類項目成敗的關(guān)鍵。

總之，項目習(xí)慣、實用模版和溝通學(xué)習(xí)是筆者認為的SI類項目管理的三個要素。

五、大型SI類系統(tǒng)研發(fā)中項目管理總結(jié)—“IT冬天里的一把火”

面對IT行業(yè)的寒冬，許多軟件企業(yè)已經(jīng)認識到了做SI是一個新的利潤增長點，當(dāng)然，他們的方向是沒有錯誤的，做此類項目最缺乏的就是項目管理的方式和方法。

冬天來了，春天還會遠嗎？所以筆者寫下了這篇文章，目的就是想給這把火里添上幾根柴，讓他燒得再大一點，照亮這即將破曉的寒夜，迎來IT產(chǎn)業(yè)的又一個春天。

文章來源: 網(wǎng)友推薦

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