這三項任務(wù)實際上是在驅(qū)動著企業(yè)的一個物流過程,即制造企業(yè)采購原輔料、包裝材料,加工成在制品、半成品、產(chǎn)成品,再將產(chǎn)品銷售出去的過程。這樣一個物流演變過程可全部集中反應(yīng)在企業(yè)的庫存管理中,因為銷售任務(wù)對應(yīng)產(chǎn)成品出庫,采購任務(wù)對應(yīng)原輔料和包裝材料入庫,而生產(chǎn)任務(wù)則有原輔料、包裝材料的生產(chǎn)領(lǐng)用出庫和完工的產(chǎn)成品、半成品入庫。對于制造企業(yè)而言,其管理就是通過這三項任務(wù)的執(zhí)行,促成企業(yè)物流進(jìn)程,并在每一個物流周期中造就物的升值,從而獲取企業(yè)利潤。而要清楚知道物的升值過程是怎樣發(fā)生的,升值的幅度到底有多大,也就是說企業(yè)在一輪物流之后到底有沒有獲得利潤,獲利多少?就必須將物的流動過程以價值量反映出來,這就是企業(yè)財務(wù)管理的職能。其形式就是從原始憑證到記賬憑證的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)管理的過程就是圍繞三項任務(wù)的監(jiān)控執(zhí)行過程,具體表現(xiàn)為任務(wù)的下達(dá)、任務(wù)的執(zhí)行過程控制、任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的統(tǒng)計分析。由此,為實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的ERP系統(tǒng)應(yīng)該以圖-1作為其基本業(yè)務(wù)管理模式,而圖中的三個訂單則是這一基本模式的核心內(nèi)容,由此內(nèi)容演變出任意的業(yè)務(wù)管理流程。在這三個訂單中應(yīng)該完整記錄下圍繞企業(yè)三項任務(wù)的所有管理操作,當(dāng)然包含這些操作中的時間、數(shù)量、金額、責(zé)任人等等,由此實現(xiàn)整個企業(yè)的信息共享,基本上消除手工管理時成百上千種的單據(jù)、報表、臺帳,徹底簡化企業(yè)管理方式。這三個訂單實際上已經(jīng)將企業(yè)中最重要的三項任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行、結(jié)果統(tǒng)計的內(nèi)容全部記錄在案了,且在系統(tǒng)中的相關(guān)人員都可以在其權(quán)限范圍內(nèi)查詢,所以原有的手工管理的單據(jù)、報表、臺帳將可以最大限度地取消。
至于三個訂單間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,則完全是由經(jīng)典的物料需求計劃來建立的,如圖-2所示。

這個經(jīng)典的物料需求計劃將三個訂單的關(guān)系反映得淋漓盡致,在ERP中成為了離散制造業(yè)最通用的計劃模型。真切地表達(dá)了為銷售而進(jìn)行生產(chǎn),為生產(chǎn)而進(jìn)行采購的基本經(jīng)營邏輯。精準(zhǔn)地計算了銷售訂單、生產(chǎn)訂單、采購訂單之間的數(shù)量關(guān)系。
至此,本文解析的是制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,為不失一般性,不妨設(shè)想將圖-1中的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)訂單拿掉,應(yīng)該可以認(rèn)為剩下的部分就是商業(yè)銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式,對于商業(yè)企業(yè)而言,其最大的任務(wù)就是銷售任務(wù)和采購任務(wù),它同樣是在追求利潤,它的物流過程與制造企業(yè)所不同的就是沒有生產(chǎn)加工過程,而其庫存管理也是寫照了企業(yè)的物流狀態(tài)變化的過程,其財務(wù)管理的目的也是為了對這樣一個物流過程進(jìn)行價值評價,從而確認(rèn)企業(yè)在這樣一個物流過程中能否獲利,能夠獲得多少利。所以說圖-1所反映的管理業(yè)務(wù)流程是具有普遍性的,是一個企業(yè)內(nèi)部管理流程的高度抽象。
此外,在制造企業(yè)中,有相當(dāng)一部分企業(yè)并不是離散制造業(yè),其產(chǎn)品很難用物料清單這種形式表達(dá)出來,再加之或許有些企業(yè)的物料種類比之于離散制造業(yè)要少得多,甚至少到無需要計算機來幫助其進(jìn)行計算的程度。對于這樣一些企業(yè),其為銷售而生產(chǎn),為生產(chǎn)而采購的基本經(jīng)營邏輯是不會改變的,但這類企業(yè)并不需要自動產(chǎn)生生產(chǎn)計劃,或者生產(chǎn)計劃在每個計劃期中的變化是比較簡單的變化。因此這類企業(yè)完全可以通過手工直接下達(dá)生產(chǎn)訂單和采購訂單同樣完成其管理信息化,其原則就在于應(yīng)用之后是使得管理簡單容易了,還是使得管理變得更加復(fù)雜,這應(yīng)該是判斷是否采用自動的計劃管理的一個標(biāo)準(zhǔn)。其實所有的企業(yè)在進(jìn)行管理信息化,或者說在上ERP項目時,都應(yīng)該按照自己所處的行業(yè),企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)品的復(fù)雜程度來考慮應(yīng)用的深度問題。為此,本文將管理業(yè)務(wù)模式與計劃模式分開,就是為了使得ERP的適應(yīng)性更為廣泛,設(shè)想對于任何企業(yè)都可以適合圖-1所提出的管理業(yè)務(wù)模式,而對于不同的企業(yè)可以確定不同的計劃方法,當(dāng)然這里并沒有指明各種計劃方法,只是想到即便都是離散行業(yè),對物料需求計劃和物料清單的應(yīng)用也是大有不同的,不應(yīng)該固化一種計劃方法在ERP軟件中,從而限制了軟件的適應(yīng)性。
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