公司內(nèi)所有的任務都可以是項目 　　
　　在公司中，有很多的任務就是項目，大到整個公司的經(jīng)營，小到組織一次活動或會議，有很多人就是“項目經(jīng)理”，因為他們計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行，并為結(jié)果負責。
在項目管理中，項目最好的定義是“定好時間解決問題”，問題指的可以是消極的麻煩，也可以是積極的新業(yè)務機會。項目團隊的成員一般是跨部門的，項目有明確的任務、開始時間、結(jié)束時間、規(guī)模與預算。 　　

　　以項目的方式完成公司內(nèi)任務，可以使戰(zhàn)略得到很好的執(zhí)行。項目通常有非常明確的目標，在啟動項目之前管理層會確保項目與公司戰(zhàn)略一致，在不長的項目周期內(nèi)也能很快地根據(jù)戰(zhàn)略變化對目標作出調(diào)整。在項目實施的過程中，目標導向的項目會讓參與成員們把注意力放在目標上。公司內(nèi)固定的部門雖然在設(shè)立之初也適應公司戰(zhàn)略，但通常來說一個固定機構(gòu)建立之后，它就會自成一個生命體，把自身延續(xù)放在公司目標之前，它實質(zhì)上是“永續(xù)經(jīng)營”。在不適應公司戰(zhàn)略時，撤銷固定機構(gòu)也通常比解散臨時性項目團隊要困難得多。 　　

　　企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常需要跨部門合作，組建跨部門項目團隊是很好的應對方法。各種專家組成目標導向的項目團隊，可以快速地解決問題?？绮块T團隊的一個輔助好處是打破員工和組織的常態(tài)，讓團隊成員接觸到更多不同的人、不同的想法、不同的工作方法。差異帶來員工的變化，減少他們思維上的惰性。 　　

　　項目管理是培養(yǎng)新領(lǐng)導者的優(yōu)秀途徑。項目管理已經(jīng)形成一系列規(guī)范化的方法，這有助于管理者的快速成長。項目管理通常會涉及企業(yè)經(jīng)營的三個主要方面——人、錢、事。可以把項目看成良好的外部環(huán)境中經(jīng)營的“縮微企業(yè)”，它無疑是訓練新管理者的良好途徑。項目管理要涉及管理的所有方面，如計劃、激勵、領(lǐng)導、團隊、成本、爭取支持等。公司各種規(guī)模的項目可以培養(yǎng)不同層次的管理者。

　　項目的組織結(jié)構(gòu) 　　

　　在公司中，以目標導向的項目通常涉及這樣五個方面的人：高層支持者、項目經(jīng)理（項目領(lǐng)導者）、項目團隊成員、項目的客戶以及職能部門。項目的客戶是因項目受益的人，在項目進行過程中需要職能部門的支持。下面主要討論項目管理所涉及的前三類人。 　　

　　高層支持者是指批準項目、為項目提供資源、提供指導、替項目掃清障礙的公司高層主管。在一個公司中，沒有高層主管支持的項目是無法取得成功的，沒有他們的支持，無法建立跨部門團隊，沒有資源（時間、錢、人），項目無法獲得較高的優(yōu)先度。任何項目都必須在高層找到對項目感興趣的、強有力的上級，他能推動項目進展，保護項目免受不利因素的影響，為項目經(jīng)理提供正式權(quán)力的支持。（通常情況下，項目經(jīng)理并不擁有組織的正式權(quán)力，他的主要工具是溝通與協(xié)商。）“我是這個項目團隊的擁護者，我不會讓任何事物阻擋他們前進的道路！” 有一個能這樣說的高層主管是項目成功的關(guān)鍵，“孤兒項目”必然失敗。富有經(jīng)驗的高層主管對項目的指導、對項目經(jīng)理的指導也極有價值。 　　

　　項目領(lǐng)導者為項目的最終結(jié)果負責，他有兩個角色，一是怎樣解決問題本身，一是協(xié)調(diào)解決問題的過程。這兩個角色可以是一個人兼任，也可能是兩個人分別承擔。對于后一種情況，以軟件項目為例，項目領(lǐng)導者有兩個：項目經(jīng)理與技術(shù)領(lǐng)導者。項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)者，他負責產(chǎn)品需求、計劃、流程控制、在組織內(nèi)為項目尋求支持，技術(shù)領(lǐng)導者負責產(chǎn)品本身，這樣做的一個原因是讓創(chuàng)造型的技術(shù)領(lǐng)導者集中力量于創(chuàng)意。項目經(jīng)理與技術(shù)領(lǐng)導者都要為項目目標負責，但是，最終責任通常會落在項目經(jīng)理身上。 　　

　　項目團隊成員是那些一起來解決問題的人，他們通常來自不同的部門，是各個方面的專業(yè)人員。譬如，籌建一個新工廠的團隊可能包括廠房建設(shè)、設(shè)備、工廠運營、財務、人力資源等各個方面的專家，他們來自公司不同的職能部門，在項目結(jié)束后這個項目團隊即告解散，有的人將繼續(xù)運營工廠，有的則去做別的事情。項目團隊成員管理的關(guān)鍵之一是創(chuàng)造參與感，可以借用沃爾沃公司總裁佩爾·格林漢姆的話來說明：“我想讓工人們在晚上回家時說，‘是我生產(chǎn)了那輛車?！?　　

　　在項目團隊內(nèi)，要將成員間的競爭減小到最低程度，一方面是因為沒有人能真正做到既競爭又合作，另一方面是如張樹新所說的，現(xiàn)在公司外部環(huán)境競爭非常激烈，在內(nèi)部要制造融洽的小環(huán)境。通常來說，在項目團隊建立之初、項目的進展過程中都應采取多種措施（正式、非正式的）增進項目團隊成員間的了解。 　　

　　在項目中，所有的人、所有的事都是重要的，不重要的事就不需要做，不重要的人就不會在項目團隊之中。在項目團隊中，每個成員都應該為項目的目標努力，對項目有價值，如果不，那就應該請他出去。通常松散型的項目團隊組織使得這樣做不會像開除一個員工那么困難。 項目管理的幾個關(guān)鍵觀念 　　

　　項目管理提供了一個規(guī)范的思考過程，其中包括項目的過程、工具以及風險。按照知名項目管理專家詹姆斯·劉易斯的觀點，他將項目過程分為項目定義、制定戰(zhàn)略計劃、制定實施計劃、執(zhí)行與控制、總結(jié)與結(jié)束五個階段。項目管理提供的管理工具以及對可能遇到的項目風險的提示能提高項目的執(zhí)行效果。被廣泛應用的項目管理軟件產(chǎn)品盡管不必過于強調(diào)，但它們的確能把項目經(jīng)理從許多重復性工作中解脫出來。　　

　　項目管理特別強調(diào)計劃。項目的定義是關(guān)于要“做什么”的詳盡計劃，項目的戰(zhàn)略計劃和實施計劃不必贅言，前者是關(guān)于怎么做，后者是關(guān)于具體的步驟、時間安排、人員安排。關(guān)于計劃，有兩個典型的錯誤：一個是不愿進行計劃，認為與其花時間計劃，不如去做完成工作；另一錯誤是，制定太少細節(jié)的計劃和太多細節(jié)的計劃，太少細節(jié)會使得計劃根本不具指導意義，太多細節(jié)的計劃（譬如以小時為單位的項目整體計劃）可能因跟不上變化而失效。 　　

　　過程決定項目的成敗。項目管理提供了管理過程的工具，譬如進度表法、掙值分析法、工作分解結(jié)構(gòu)法等。這些管理工具提供了規(guī)范化“形式”，有形式可以利用比重新發(fā)明輪子要簡單，當然也要謹防掉入形式主義的陷阱。項目管理花費大量時間進行計劃的原因是，如果沒有計劃，就無法對項目的過程進行有效的控制。 　　

　　項目管理是溝通過程。溝通失敗是項目失敗的主要原因。項目立項需要溝通，項目要做什么，要爭取高層支持者對項目的支持，項目計劃時要與各個方面溝通協(xié)調(diào)，項目成員間要建立最緊密的溝通，在項目完成之后要總結(jié)經(jīng)驗與教訓。項目的跨部門性質(zhì)和缺乏正式的組織權(quán)力使得溝通成為獲得支持的關(guān)鍵工具，詹姆斯·劉易斯說，“項目經(jīng)理們要面對公司內(nèi)的方方面面，他們必須具備特別的政治和外交技巧?！?

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